編者按:本文是由一個(gè)行政出身,做HR一路成長(zhǎng),最后成為獵頭,有著9年資深經(jīng)驗(yàn)——別小看9年時(shí)間,如果你渾渾噩噩在一個(gè)崗位上混滿9年,確實(shí)不會(huì)有多大變化——的職場(chǎng)前輩所寫的。因?yàn)樾姓òㄇ芭_(tái))及人事的入門門檻較低,很多應(yīng)屆生,特別是文科生一不小心就走上了這兩條職場(chǎng)之路。在我國(guó),因?yàn)樾姓c人事的工作常常不分家,因此很多新人往往分不清二者的區(qū)別,以及它們的出路分別在哪里,那么聽聽過(guò)來(lái)人的建議吧。文章很長(zhǎng),但絕對(duì)值得你讀完。
聊聊文科生的職業(yè)發(fā)展。實(shí)話說(shuō),這個(gè)話題太大了,文科生,從貿(mào)易到文秘到 人力資源 到中文,英語(yǔ),都可以算,我說(shuō)不清楚的。不過(guò)可以從公司的職位職能上說(shuō)起,今天就來(lái)談?wù)凥R和行政人員的職業(yè)發(fā)展(必須一起說(shuō)才能說(shuō)到明白,歡迎搬個(gè)小板凳慢慢聽。估計(jì)要寫一陣子了)
先來(lái)說(shuō)下為啥非得要把人力資源和行政放在一起說(shuō)。說(shuō)兩者一樣吧,很多讀人力資源的肯定不爽,我們可是戰(zhàn)略性的呀。但實(shí)際上,人力資源也就是行政出來(lái) 的,是為了行政上更好的管理人而分出來(lái)的(我不是人力資源科班出身,說(shuō)的不對(duì)的話別叫,不過(guò)事實(shí)上,很多小公司,人力資源和行政就是一個(gè)人的活)
如果對(duì)這個(gè)領(lǐng)域有興趣的,可以去看看一本前兩年超級(jí)火爆還翻拍了電視劇的小說(shuō),叫做《杜拉拉升職記》。
這個(gè)作者絕對(duì)是HR出身的,寫的很多就是HR的daily life。感興趣的一定要認(rèn)認(rèn)真真的看,看完了,相信你對(duì)HR的想法也有了新的認(rèn)識(shí),而不認(rèn)為HR是那么神秘的事業(yè)了。
但是真實(shí)生活中,行政和人事還是比較大區(qū)別的。最實(shí)際的區(qū)別是Money。行政的工資比較人事那是低了不是10,20%的,人事有100多萬(wàn)的人我 見得實(shí)在不少,而行政,一般來(lái)說(shuō),大秘級(jí)別的那個(gè)工資也就3,4萬(wàn)(當(dāng)然凡事都有例外,不過(guò)一般就這樣,相當(dāng)于普通的經(jīng)理級(jí)別),一般的admin那個(gè)工 資都在萬(wàn)元以內(nèi)(所以admin是小時(shí)工,算加班工資的。)檔次立馬有了差異??催^(guò)杜拉拉的也許有印象,當(dāng)杜拉拉的職位從行政經(jīng)理變?yōu)樾姓罢衅附?jīng)理的時(shí) 候,DB公司的薪資福利經(jīng)理心里著實(shí)不高興了一陣子,因?yàn)樗溃虷R沾邊后,這個(gè)身價(jià)就不同了。
做行政的和做人事的有很多相同之處,這后來(lái)身價(jià)的差異可以說(shuō),入錯(cuò)行呀。要轉(zhuǎn),沒(méi)那么容易,君不見杜拉拉要不是有老大提攜,相信還是個(gè)管辦公室日常事務(wù)的人物。
然后跟大家說(shuō)說(shuō),行政干啥,人事干啥。相信聽完了,大家也就知道為啥要的人素質(zhì)那么接近,但是身價(jià)后期卻會(huì)相差那么多。
所謂行政,就是事務(wù)性管理的意思。在小公司里面,可能叫做辦公室主任,那就是一個(gè)辦公室里面除了財(cái)務(wù),業(yè)務(wù)部門外其他拉拉雜雜的事情,都該你管。 (一般小型外企,可能人力資源的事情是外包的,比如發(fā)工資之類的,有幾個(gè)很有名的國(guó)有企業(yè)干這塊,比如中智,外服,四達(dá)等)。那么小到前臺(tái),大到辦公室裝 修,老板的私人助理,都是行政的事情。所以,做行政的人,一般都相當(dāng)?shù)淖屑?xì)(也就是之前說(shuō)過(guò)的DISC測(cè)試中的High C一類人),而且執(zhí)行的事務(wù)還非常的瑣碎細(xì)小,但又可能會(huì)很重要。打個(gè)比方,做前臺(tái)的很多小公司里面也兼帶做間接采購(gòu)比如打印紙呀,油墨什么的,要是你沒(méi) 采購(gòu)足量,回頭打印到一半沒(méi)紙了,那可能會(huì)讓大老板抓狂的。所以,行政上來(lái)的人都有個(gè)特點(diǎn),就是細(xì)心(同時(shí)也是缺點(diǎn),細(xì)心過(guò)頭了會(huì)被人討厭的)。
還有一類行政就是助理類型的,老板放心的叫做私人助理或者秘書,有的公司還有部門秘書,干啥呢?最多見的就是做報(bào)銷和搞活動(dòng)。還有替老板們跑腿訂票 什么的(不是瞎說(shuō),很多老板有了小三,正牌夫人還不知道呢,助理們已經(jīng)替他們定過(guò)好幾回機(jī)票了)。所以做助理的,一般除了細(xì)心耐心等意外,還要體貼和嘴巴 緊。很多秘書,老板會(huì)把email權(quán)限開給他,然后老板之間很多私人的事情她也看得到了,那么如果他很大嘴巴,估計(jì)是做不長(zhǎng)的。體貼呢,說(shuō)實(shí)在話,就是要 做老板肚子里的蛔蟲。比如吧,我發(fā)一個(gè)會(huì)議邀請(qǐng),老板你出去度假了,那么作為助理,很多時(shí)候她就該知道這個(gè)邀請(qǐng)要不要接,要不要拒,要知道她做個(gè)動(dòng)作,可 都是on behalf of 她老板的呀,得罪人與否,是否會(huì)惹禍,這個(gè)情商不高的話,沒(méi)前途的。
說(shuō)到助理的未來(lái),實(shí)話說(shuō),有那么幾種。第一種,安心嫁人了,然后有不少就回家做全職太太了。為啥,助理這個(gè)職位,你感覺(jué)要求不低,但事實(shí)上,收入真 的不高,而且你要不是很聰明很上進(jìn)像杜拉拉那種,那么做到30多歲也就7000左右,還是上海,還是大公司(實(shí)話說(shuō),小公司到說(shuō)不定高多了,這個(gè)后面解 釋),那么還不如嫁了人回家安心做太太呢。這類人一般伺候人久了,都很貼心,所以老公往往挺不錯(cuò)的,我身邊好幾個(gè)助理都是嫁了過(guò)去的老板。
第二種,從小公司到小公司,或者從大公司跑到小公司,沿著前臺(tái),助理,辦公室經(jīng)理的路子往上走。工資呢,最后都能落定在2萬(wàn)左右(不低吧,做行政的 做個(gè)這個(gè)工資已經(jīng)很不容易了)。不過(guò)工資之外,很多人很樂(lè)得其所的。因?yàn)椋@個(gè)角色有點(diǎn)小權(quán)利的,物業(yè)啦,供應(yīng)商啦,甚至于有的公司如果沒(méi)有專門的人事, 那么請(qǐng)假之類的權(quán)利都在你手里,這時(shí)候,錢不錢已經(jīng)不是最重要的,最重要的是這種“我很重要,你們也得有求于我”的優(yōu)越感。而且有的公司,隨著小公司一點(diǎn) 點(diǎn)的擴(kuò)建,那么可能最后還給你換個(gè)職位叫做行政與人事經(jīng)理,呵呵,那么,一年那個(gè)30萬(wàn)左右還是很有指望的。而且,一般那些商會(huì)聚會(huì),比如美商會(huì)啦,英商 會(huì)啦,你都會(huì)代表老板出席,感覺(jué)自己檔次還挺……那個(gè)的,心里還挺滿意的。
有些人聽了我后面分析人事的職業(yè)發(fā)展,會(huì)對(duì)行政這個(gè)工作很看不起,覺(jué)得沒(méi)前途。這個(gè)呢,說(shuō)實(shí)在話,剛畢業(yè)的可能會(huì)這么覺(jué)得,但真過(guò)個(gè)10年,你想法會(huì)有變化的。所以還是有很多人在這條路上走的無(wú)怨無(wú)悔。
這個(gè)職業(yè)還有個(gè)地方,就是入門門檻沒(méi)那么高(當(dāng)然要發(fā)展得好的話,還是很需要點(diǎn)素質(zhì)的)。君不見,很多前臺(tái)最后就慢慢變成了這樣的角色?我最早就職 的那個(gè)獵頭公司,當(dāng)時(shí)從一個(gè)10個(gè)人的小公司發(fā)展到現(xiàn)在好幾百人,上海近百人的規(guī)模,那個(gè)Office Mgr就是一個(gè)立信會(huì)計(jì)出身的前臺(tái)做的。此人現(xiàn)在也就35,36歲吧,當(dāng)年也就20出頭,大專畢業(yè)后就做前臺(tái)了,然后忠心耿耿的跟著現(xiàn)在的老板一點(diǎn)點(diǎn)把公 司從一個(gè)小作坊變到可以賣好多好多錢的一個(gè)好公司(過(guò)去的大老板最近剛把這個(gè)獵頭公司賣給了日本一個(gè)企業(yè),賺了很大一筆錢),收入,拿在7年前據(jù)說(shuō)就有上 萬(wàn)塊了。因?yàn)槔习逍湃卫?。她就具備了上面說(shuō)的那所有的特點(diǎn),細(xì)心,嘴巴緊,能干,外加英文也不錯(cuò)(我那家公司是香港人公司但客戶很多外企)。所以雖然她今 天還是個(gè)大專學(xué)歷(但考了財(cái)務(wù)證書,所以現(xiàn)在也是公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理),但比絕大部分在大型外企拼生活的人日子悠閑。
由此可見,做行政,不見得一定要去大型企業(yè),找到適合自己的可能更重要。行政的發(fā)展方向,除了做本行業(yè)之外,還有人拿這個(gè)做個(gè)跳板,利用行政相對(duì)休 閑的生活,考證書,讀專升本,最終一點(diǎn)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。我們公司的前臺(tái)現(xiàn)在就在讀財(cái)務(wù),想以后做采購(gòu)或者小公司的辦公室經(jīng)理。
做行政的,最怕的就是安逸之后沒(méi)有夢(mèng)想了。我上一家公司有個(gè)部門的行政,小姑娘畢業(yè)2年,上外英文系的本科生,長(zhǎng)得也漂亮的很,我覺(jué)得她各方面都不 錯(cuò),在我離職不久,她也換到了另一個(gè)部門做老板的私人助理。當(dāng)時(shí)小姑娘估計(jì)收入也就在4000左右一個(gè)月徘徊,還是個(gè)外地女孩要租房子的,正好我們HR有 個(gè)部門Admin的職位(以后轉(zhuǎn)了做招聘的)我邀請(qǐng)她來(lái)試試看,么想到她回我,我現(xiàn)在日子挺舒服的,上班近(租的房子在金橋,那個(gè)BU也在金橋),老板對(duì) 我挺好的,我不想換了。哎,可惜了。這么個(gè)想法,在多呆兩年,你那上外英語(yǔ)系就白讀了,專業(yè)八級(jí)又怎么樣?這個(gè)活就值這么點(diǎn)錢。
還有一種行政,本身素質(zhì)不錯(cuò)(比如很多公司區(qū)域性GM的那些行政大部分是有留洋背景的),然后做了幾年,老板們也會(huì)利用自己的關(guān)系網(wǎng)替你在公司里面 找尋發(fā)展機(jī)遇,不會(huì)讓你在助理的位置上終老的。我們之前GM的助理,有人去做了成本分析,也有人去做了業(yè)務(wù)發(fā)展,總之,事業(yè)都走上了不錯(cuò)的道路。所以,有 的海歸,找準(zhǔn)方向,做做助理,其實(shí)也不是那么掉份的事情。
說(shuō)到從業(yè)者性別,在行政這條線上,80%以上是 女性 ,男性一般不但摻合進(jìn)來(lái),但男性要是做行政,一般也是有想法的行政,不如上面說(shuō)的做GM助理之 類,以后可以去別的部門發(fā)展的類型。而比較而言,如果是HR,男的從業(yè)者那個(gè)優(yōu)勢(shì)是剛剛的,所以,文科男們,會(huì)處理人際關(guān)系的,來(lái)hr發(fā)展,前途不錯(cuò)。一 樣的能力,男人絕對(duì)比女人有發(fā)展前途。
當(dāng)然我們看到簡(jiǎn)歷,很多時(shí)候,初入職場(chǎng)的title都叫助理,什么 銷售 助理,市場(chǎng)助理,采購(gòu)助理,那個(gè)只是因?yàn)槟惚容^菜鳥給的職銜比較低,那和行政 助理的發(fā)展路線不一樣的,銷售助理以后就是銷售,采購(gòu)助理以后就是采購(gòu),那和采購(gòu)部助理不是一個(gè)概念。所以,別看到助理的頭銜就皺眉頭哈。我這里只說(shuō)行政 助理。