員工學(xué)習(xí) 可簡單地分為新員工入職學(xué)習(xí) 和在職員工技能提升學(xué)習(xí) 。

    新員工入職學(xué)習(xí) （又稱為崗前學(xué)習(xí) ）大體可以分為以下幾個方面：

    一、公司介紹 與 企業(yè)文化 學(xué)習(xí) ；

    二、職業(yè)道德與職業(yè)心態(tài)學(xué)習(xí) ；

    三、企業(yè)制度與工作安全學(xué)習(xí) ；

    四、職業(yè)禮儀與職業(yè)規(guī)劃學(xué)習(xí) ；

    五、人際關(guān)系與溝通技巧學(xué)習(xí) ；

    六、技能入門與 執(zhí)行力 學(xué)習(xí) ；

    七、辦公設(shè)備與辦公軟件學(xué)習(xí) 。

    而在職員工技能提升學(xué)習(xí) 大體可以分為：

    一、行業(yè)概況與行業(yè)標準學(xué)習(xí) ；

    二、操作流程與操作技巧學(xué)習(xí) ；

    三、市場調(diào)查與市場開發(fā)學(xué)習(xí) ；

    四、商務(wù)溝通與談判技巧學(xué)習(xí) ；

    五、賒銷與回款技巧學(xué)習(xí) ；

    六、相關(guān)基本財務(wù)知識學(xué)習(xí) ；

    七、壓力與情緒控制學(xué)習(xí) ；

    八、時間管理與工作總結(jié)學(xué)習(xí) 。

    很多人都認為：學(xué)習(xí) 是 人力資源 部門的事情，與自己部門無關(guān)。

    其實，人力資源部門可以解決員工的入職學(xué)習(xí) ，卻做不了員工的在職學(xué)習(xí) 。

    而在職學(xué)習(xí) 的主體不是人力資源部門，而是員工所在部門的領(lǐng)導(dǎo)。如果一個部門領(lǐng)導(dǎo)不具備管理能力、總結(jié)能力和學(xué)習(xí) 能力，那么我們可以說，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。

    要做一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)，至少需要具備以下幾點素質(zhì)：

    1、思想道德素質(zhì)；不管做什么，思想道德素質(zhì)都是排在第一位的。沒有正確的思想，道德品德敗壞，做什么事情都是南轅北轍。

    2、文化素質(zhì)；文化素質(zhì)是分析問題和解決問題的工具，沒有一定的文化素質(zhì)為基礎(chǔ)，很難在管理上有所突破和建樹。

    3、業(yè)務(wù)素質(zhì)；包括業(yè)務(wù)相關(guān)基本知識，操作技巧、業(yè)務(wù)流程、為人處世技巧、溝通與表達能力、談判能力等等。

    4、身體素質(zhì)；身體是革命的本錢。沒有過硬的身體素質(zhì)作為后盾，如何面對紛繁復(fù)雜的內(nèi)外矛盾和與時俱進的工作壓力？

    5、心理素質(zhì)；我們通常所說的健康，是身體健康與心靈健康的統(tǒng)一。心理素質(zhì)較好的人，處亂不驚，運籌帷幄，化干戈為玉帛，化腐朽為神奇，把矛盾和問題扼殺在搖籃里。

    6、領(lǐng)導(dǎo)與管理能力；中國講究的是中庸之道，但中庸絕不是不說好不說壞，誰也不見怪，而是外圓而內(nèi)方，講原則、重公平，把一切可以團結(jié)的人團結(jié)在自己周圍，以排山倒海之勢去完成自己既定的目標。
 

    7、親和力、感染力和號召力。制度是死的，人是活的。如果我們一味的按制度辦事，可能會喪失人性化管理之道。作為領(lǐng)導(dǎo)，首先自己要有兩把刷子，讓手下的人真正從內(nèi)心里佩服你和買你的帳，而不是用權(quán)力和地位來壓制員工服從于你。

    領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)就是：學(xué)習(xí) 培養(yǎng)員工，傳遞信心，創(chuàng)造價值。

    要想成為百年企業(yè)，就要“不拘一格降人才”；要想成為百年企業(yè)，就不能任人唯親；要想成為百年企業(yè)，必須是英雄不問出處。上梁不正下梁歪，讓下梁看不到希望，讓下梁失去了信心，我們還如何去招人，如何去服人，如何去用人，如何去發(fā)展？

    選對行業(yè)跟對人。我們不僅要讓員工覺得自己選對了行業(yè)，還要讓他們覺得自己跟對了人。

    沒有不好的員工，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)；用人之所長，天下無不用之人；用人之所短，天下無可用之人。

    兵熊熊一個，將熊熊一窩。所以說：學(xué)習(xí) 員工誰之責(zé)？領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任！