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  2013年10月04日    世界經(jīng)理人      
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    職場(chǎng)上的話語權(quán)到底有多重要,問問李大嘴就知道了。頭一次跟有話語權(quán)的人聊天,他嚇得只能一個(gè)勁兒用“我叫不緊張”給自己壯膽兒。“有話語權(quán)就那么重要嗎?”人家問。別跟辦公室話語權(quán)較勁

    “那可不是咋的,你說呢?”在大嘴眼里,這個(gè)問題本身就多余,答案是明擺著的嘛。

    所謂話語權(quán),其實(shí)就是控制輿論的能力——關(guān)鍵不在于話多話少,而在于分量。就像選秀比賽里的評(píng)分規(guī)則,雖說現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人的意見都要包含在內(nèi),但普通觀眾的投票價(jià)值1分,媒體記者的投票價(jià)值2分,而專業(yè)評(píng)審的一票則價(jià)值3分——這就是最直觀的話語權(quán)的差異。

    一個(gè)朋友在雜志社工作,編輯部十幾個(gè)人,每周都要抽出一個(gè)下午時(shí)間,來討論稿子的標(biāo)題。據(jù)她描述,每次“頭腦風(fēng)暴”大家都能冒出不少好點(diǎn)子,但究竟哪個(gè)最好,卻總是爭(zhēng)執(zhí)不下。這時(shí)候,唯一的辦法就是把選擇權(quán)交給主編,讓他做最后的決定——或者從N多備選項(xiàng)里挑一個(gè),或者徹底推翻重來。有意思的是,每次這位主編把定稿后的標(biāo)題再拿給大家看時(shí),得到的往往是一片贊揚(yáng)之聲,反對(duì)意見偃旗息鼓。

    可見,當(dāng)一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)里得到認(rèn)可,大家都愿意追隨或者服從他的時(shí)候,他就有了話語權(quán)。雖然他這時(shí)候說的還是自己想說的話,但是威力卻比從前大得多——此時(shí)他并不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,而是整合了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意志,變得無比強(qiáng)悍。

    怪不得李大嘴緊張呢,說得過分點(diǎn)兒,跟“話語權(quán)”聊天,就是在接受人民群眾普遍意志的審判。萬一演砸了,自己就一下子站到主流的對(duì)立面上去了,萬劫不復(fù)倒不至于,但最起碼,今后要想在江湖上揚(yáng)名立萬,就比較困難了。血淋淋的例子擺在眼前。由于家庭住址被掌握著話語權(quán)的《江湖月報(bào)》曝光,“太極大俠馬小強(qiáng)于上月初五在家門口慘遭圍毆,至今昏迷不醒。”看見沒有,“話語權(quán)”說誰是壞人,然后只要揮一揮手,人民群眾就會(huì)一擁而上,打他個(gè)遍體鱗傷。

    辦公室里也有相似的場(chǎng)景。那個(gè)男同事其實(shí)請(qǐng)你吃過幾次飯的,但大家都說他雞賊,從來一毛不拔,任你再怎么替他申辯也是枉然。還有那個(gè)傳說中矯情到有些**的女同事,如果你愿意刨根問底的話,可能沒幾個(gè)人能舉出活生生的例子,來說明她到底哪件事做得不地道。

    職場(chǎng)上的話語權(quán)到底有多重要,問問李大嘴就知道了。頭一次跟有話語權(quán)的人聊天,他嚇得只能一個(gè)勁兒用“我叫不緊張”給自己壯膽兒。“有話語權(quán)就那么重要嗎?”人家問。

    職場(chǎng)和選秀比賽不一樣,我們每個(gè)人既是參賽選手,又兼有評(píng)委的職責(zé)——既評(píng)判他人,又被他人評(píng)判。同樣是PK,如果你的意見權(quán)重比別人大,那么在賽場(chǎng)上就具有了先天的優(yōu)勢(shì)。因此,能否放大自己的意見,讓自己變得重要起來,關(guān)鍵就在于是否掌握著辦公室話語權(quán)。

    有些話語權(quán)是天然的,你占據(jù)了這個(gè)位置,自然在很多問題上就能“說了算”。比如前面提到的那位雜志社主編,比如作為管理者的客棧老板佟湘玉,職位賦予他們的權(quán)力就是最終拍板,一錘定音。

    至于怎么定音、定什么音,佟湘玉是有決定權(quán)的——她可以組織大家投票,舉手表決是否把店交給賽貂蟬,或者小貝是不是該習(xí)武。

但同樣的,如果某件事她真的有了主意,一句“就這么定了”,即便大家再不滿意,也沒有任何商量的余地。這時(shí)候,任何抵抗都是徒勞的,在話語權(quán)面前,你只有乖乖服從的份兒。

    還有一些話語權(quán)是后天形成的。同樣是打工仔,白展堂明顯就比李大嘴說話有分量,而人微言輕的莫小貝在絕大多數(shù)場(chǎng)合里,更是只有乖乖服從的份兒。

    也就是說,除了權(quán)力之外,民間意見領(lǐng)袖同樣可以占據(jù)辦公室話語權(quán):他沒有一官半職,這種“說了算”的權(quán)力也得不到任何制度上的保證,但真要是遇到問題了,大家總是愿意聽聽他的想法,看看他是怎么看待這件事的——進(jìn)而,他的想法會(huì)影響到其他人的態(tài)度,并且在更大范圍內(nèi)得到認(rèn)同。

    這或許就是江湖上說的“帶頭大哥”吧。這“大哥”的地位,來自經(jīng)年累月的積累,實(shí)打?qū)嵉臍v史業(yè)績(jī),也來自資歷、威望和口碑。你看人家白展堂,有危險(xiǎn)第一個(gè)往上沖,遇到麻煩也總能想出萬全之策,這么個(gè)主心骨,由不得別人不信服。

    甚至,在某些極端情況下,“帶頭大哥”的話語權(quán)比領(lǐng)導(dǎo)職位的話語權(quán),更有決定意義。職場(chǎng)斗爭(zhēng)中,下屬合起伙兒來做掉上司,這種事你我都不是沒聽說過。這也就是為什么絕大多數(shù)做上司的,盡量避免和“帶頭大哥”正面交鋒的原因。如果可能的話,“招安”是最好的解決方法,就像佟湘玉和白展堂,永遠(yuǎn)站在同一戰(zhàn)線上,煞是和諧。

    因?yàn)槿魏我粋€(gè)管理者都清楚,挑戰(zhàn)“話語權(quán)”,不僅僅是比拼個(gè)人實(shí)力,更重要的是,要挑戰(zhàn)他背后所有支持者的思維習(xí)慣和情感慣性。這幾乎是一件不可能完成的任務(wù)。

    可話又說回來,作為個(gè)人,我們當(dāng)然不可能事事都和擁有話語權(quán)的人保持一致。所以當(dāng)他說“這是黑色”的時(shí)候,即便你再確信眼前這東西是紅色綠色黃色藍(lán)色,也不要當(dāng)面反駁他,而是找一個(gè)合適的場(chǎng)合,抱著請(qǐng)教的姿態(tài)問他:這為什么是黑色?或者,找一個(gè)你認(rèn)為是黑色的東西讓他分辨一下,兩個(gè)“黑色”到底一樣不一樣。

    總之一句話,千萬別冒犯話語權(quán),即便是你對(duì)自己有十足的把握。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發(fā)食物。豹子領(lǐng)到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對(duì)臺(tái)戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應(yīng)付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭(zhēng)奪到大點(diǎn)的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點(diǎn)肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績(jī)效工資嗎?……
第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經(jīng)的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對(duì)其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭(zhēng)奪起來,最后一只最強(qiáng)壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰(zhàn)利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競(jìng)爭(zhēng)上崗嗎?……
第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對(duì)狼們說:每個(gè)都領(lǐng)一小份,我考察你們,最后決定最優(yōu)秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計(jì)策?獅子微微一笑,聽說過官場(chǎng)規(guī)則嗎?
第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因?yàn)橹暗母?jìng)爭(zhēng),狼群已經(jīng)無力再戰(zhàn)了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會(huì)嗎?
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