2013年09月01日
牛津管理評(píng)論
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推薦學(xué)習(xí): 歐洲大學(xué)商學(xué)院,企業(yè)家學(xué)者學(xué)位教育領(lǐng)航者。翹首以盼,點(diǎn)燃我們學(xué)習(xí)的熱情,共同探尋個(gè)人成長(zhǎng)企業(yè)發(fā)展新思路。歡迎加入
歐洲大學(xué)商學(xué)院(EU)博士學(xué)位>>
如果問(wèn)哪一種管理方法最適用?我的回答就是5S。5S普遍適用于各類(lèi)企業(yè),也包括事業(yè)單位、政府部門(mén)。不僅如此,它還適用于所有家庭。
然而非常遺憾的是,這么好的管理方法卻沒(méi)有在國(guó)內(nèi)被普遍推行或使用!究其原因,還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)作怪。5S管理太實(shí)在、太簡(jiǎn)單,賺錢(qián)效應(yīng)不大。我曾請(qǐng)教過(guò)一位大師:環(huán)境衛(wèi)生管理是每一個(gè)單位繞不開(kāi)的話(huà)題,實(shí)行5S管理不就一切都解決了?大師說(shuō):對(duì),搞好5S管理就行。那我們?yōu)槭裁床桓嬖V企業(yè)5S管理方法?大師說(shuō),5S管理太簡(jiǎn)單,那應(yīng)該是推行現(xiàn)代管理的前提。言下之意,大師是不屑于講授5S的。
5S管理的確簡(jiǎn)單!它就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),再加上一個(gè)安全就變成6S了。再加上習(xí)慣、堅(jiān)持……馬上就可以變成7S、8S……直至NS都行。萬(wàn)變不離其宗,5S是基矗5S搞好了,6S、7S都做到。為什么我同意把6S和5S并列呢?在我看來(lái),5S的出發(fā)點(diǎn)就是為了安全,為了人的安全、為了產(chǎn)品質(zhì)量安全。所以加上一個(gè)安全,我很贊同。同樣的道理,實(shí)行5S管理的一個(gè)基本要求就是化繁為簡(jiǎn),何必又要無(wú)限增加N個(gè)S呢?日文拼音羅馬字母S打頭的詞多了,要不要把它都列舉出來(lái)啊?顯然沒(méi)這個(gè)必要!
5S管理的確好學(xué)!記得我第一次接觸5S,還是十年前在江門(mén)大長(zhǎng)江旗下的豐華化工。這是一家以生產(chǎn)食品添加劑為主的企業(yè),當(dāng)然對(duì)衛(wèi)生要求高了。所有員工進(jìn)車(chē)間必須換白鞋、白褂、戴白帽。我雖然是行政科長(zhǎng),其實(shí)人事、行政、還有項(xiàng)目立項(xiàng)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)都管,很自然,員工學(xué)習(xí)
也落在了我肩上,5S學(xué)習(xí)
也成了我的事。還好,大長(zhǎng)江有一本二十來(lái)頁(yè)的5S知識(shí)小冊(cè)子。我只要結(jié)合豐華化工的實(shí)際去講解就行了。學(xué)習(xí)
過(guò)二批新員工之后,我的5S知識(shí)和實(shí)踐就豐富起來(lái)了。后來(lái)在利安制鎖這樣勞動(dòng)密集型企業(yè)推行5S管理也取得了成效,使外貿(mào)訂單翻了近三番,跟這個(gè)時(shí)候的5S學(xué)習(xí)是分不開(kāi)的。
我還有一個(gè)經(jīng)驗(yàn),凡是個(gè)人衛(wèi)生有條理的員工學(xué)起5S管理特別容易入門(mén),因?yàn)樗麄冊(cè)谌粘I钪幸呀?jīng)養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。5S首先要培養(yǎng)的就是員工的好習(xí)慣。誰(shuí)都知道“習(xí)慣成自然”。自然的事情,你會(huì)感到費(fèi)勁嗎?顯然不會(huì)。同樣的道理,實(shí)行5S管理,最大的難點(diǎn)就在于衛(wèi)生習(xí)慣不好的員工帶來(lái)的阻力。如果這樣的員工又擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)工作,那推行起來(lái)難度就更大。不過(guò),這也不怕,群眾的熱情就可以感化他、影響他,從而帶動(dòng)他一起實(shí)行5S管理。如果企業(yè)負(fù)責(zé)人不支持,不要說(shuō)5S,就是1S也推行不了。但是又有哪一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)傻到連這種投入少、見(jiàn)效快的管理方法都不愿意采用呢?除非你講不清5S的好處、掌握不了5S如何運(yùn)用。
像我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少、又不聰明的人,從一本小冊(cè)子開(kāi)始,就把5S知識(shí)學(xué)懂弄會(huì)了,還有誰(shuí)學(xué)不會(huì)呢?
沒(méi)有開(kāi)展5S活動(dòng)的企業(yè)趕快行動(dòng)吧!
千萬(wàn)不要把5S管理當(dāng)作衛(wèi)生管理。5S管理概括起來(lái)就是通過(guò)現(xiàn)撤境的整理、整頓、清掃、清潔,創(chuàng)造安全、舒適的工作環(huán)境,培養(yǎng)良好的工作、生活習(xí)慣,在保證人身安全的前提下,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)水準(zhǔn),再通過(guò)持續(xù)改善,從而全面提升
企業(yè)管理
水平。5S管理的工具書(shū)、各種表格都很實(shí)用,會(huì)識(shí)字的人買(mǎi)一本回去就能現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
5S管理規(guī)范化,全公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就行,各自為政那也不是5S管理,更不是規(guī)范化管理。
當(dāng)然,5S管理也好,規(guī)范化管理也罷,脫離了企業(yè)實(shí)際,一切管理都是空話(huà)。
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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過(guò)橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過(guò)一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過(guò)路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”
盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長(zhǎng)了,手上累得沒(méi)力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來(lái),說(shuō):“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長(zhǎng)時(shí)間的罪。”
管理故事哲理
這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂(yōu)患意識(shí),要把問(wèn)題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問(wèn)題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒(méi)有錯(cuò),但對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)是存在問(wèn)題。
企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程中對(duì)于未來(lái)預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對(duì)當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無(wú)謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國(guó)人有句話(huà)叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國(guó)人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒(méi)有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。
因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來(lái)預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中核心要解決的問(wèn)題。
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