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  2013年10月03日    全球品牌網(wǎng)      
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  無論是作為新國企標(biāo)桿的中海油發(fā)生的漏油事件,還是達(dá)芬奇家具類民營企業(yè)的虛假產(chǎn)地事件,或者如京滬高鐵的連續(xù)事故,當(dāng)然,還可包括紅十字會這樣的信用危機(jī),看來不相關(guān)的事件,在暴露了其各類不同問題的同時,其實還折射了一個共同的問題,那就是我們國家企業(yè)的管理、非營利組織的管理,都有著明顯的缺陷,展示了管理的極不成熟。這與目前蒸蒸日上的商業(yè)院高學(xué)費(fèi)EMBA教育和極熱的管理學(xué)習(xí) 形勢形成強(qiáng)烈的反差。

  在我接觸的數(shù)百家大大小小企業(yè)中,我看到了部分大型央企和大型民營集團(tuán)在管理上下的功夫,其管理理念可與世界最高水平相媲美,他們的高管已經(jīng)不滿足于國內(nèi)的各類管理課程,不惜重金紛紛到國外的一流商學(xué)院求學(xué),甚至其很多高管都擁有國外名校的MBA甚至DBA學(xué)歷,學(xué)習(xí)履歷和學(xué)校背景都堪與世界級企業(yè)管理者相比,而且其所在的企業(yè)也連續(xù)進(jìn)入了世界500強(qiáng)。

  從這個角度看,我們很大大企業(yè)的管理隊伍堪稱豪華,這些企業(yè)的管理理念堪稱先進(jìn),這些企業(yè)的管理制度堪稱一流。這樣一種狀態(tài)的企業(yè)管理可謂奢侈。

  但是令人不解的一個問題在于,這類的企業(yè)往往會經(jīng)常出現(xiàn)一些低級管理錯誤,其體現(xiàn)為:

  1.忽略管理的最基本理念,讓顧客滿意??墒?,我們的很多企業(yè)對社會公眾、消費(fèi)者或顧客的公開漠然甚至挑釁,無論是在一些大型銀行、能源、交通或者行業(yè)龍頭中屢見不鮮。

  2.忽視企業(yè)制度的真實作用,陶醉于管理理念的先進(jìn)和理論的高超,讓很多具體的制度形同虛設(shè)。

  3.忽視了企業(yè)管理中經(jīng)理人的具體作用,很多經(jīng)理人成為企業(yè)內(nèi)部的官員,甚至與政府官員無異。

  4.忽視了管理中最基本的要求-人的職業(yè)化和過程的專業(yè)化,往往強(qiáng)調(diào)了人的專業(yè)化,過程則要不就留給了信息化系統(tǒng)要不就留給了人治。

  如此局面導(dǎo)致了中國很多大企業(yè)的管理就像這樣一副圖畫:披上了科學(xué)管理的外衣,而在內(nèi)在的管理過程中展示的則是貧瘠的土壤。

  請回歸管理的原點吧,不要再追求管理的“大躍進(jìn)”了,千萬不能讓管理教育成為目前高等院校里的文憑熱。
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隨機(jī)讀管理故事:《 四塊糖的領(lǐng)導(dǎo)力》
    日前,偶然看到了一個《四塊糖》的故事。故事說的是著名教育家陶行知在任校長時,又一次在校園里偶然看到王友同學(xué)用小石塊砸別人,便當(dāng)即制止了他,并令他放學(xué)后,到校長室談話。   
  放學(xué)后,王友來到校長室準(zhǔn)備挨罵。
  可一見面,陶行知卻掏出一塊糖給他說:“這獎給你,因為你按時到這里來,而我卻遲到了”。王友猶豫間接過糖,陶行知又掏出一塊糖放到他手里說:“這塊糖又是獎給你的,因為我教訓(xùn)你不要砸人時,你馬上不砸了。”王友吃驚地瞪大眼睛,陶行知又掏出第三塊糖給王友:“我調(diào)查過了,你用小石塊砸那個同學(xué),是因為他不守游戲規(guī)則,欺負(fù)女同學(xué)。”王友立即感動地流著淚說自己不該砸同學(xué)。陶行知滿意地笑了,掏出第四塊糖遞過去說:“為你正確認(rèn)識自己錯誤,再獎勵你一塊!我的糖發(fā)完了。

啟示:
  我們過去都說“管理出效益”。這兩年,它被另一個更時髦的詞,那就是“領(lǐng)導(dǎo)力”。

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