銷售就是通過語言技巧來說服顧客,一名銷售高手溝通的時候有時是利用情感的交流,將自己的觀點,意見傳達給顧客就是說服的過程。
有一種說服叫潛意識說服,它以一種神秘的力量引導人們的思考,并且主宰人思想的核心,潛意識思想是從心里的某處給與指引,讓其進入相應的頻道,產(chǎn)生意識上的共鳴,最終達到自己想要的結(jié)果。
意識相當于車子的引擎,認識則是車子的外殼。當我們正在談論提示的話題,你會想看下面的文章,你會不自覺的吞口水,當你感受到自己在吞口水時,是不是意識到了,你正在受某些指示的引導?
那么如果用意識去引導一個人呢,首先要避免一些負面連接觀點,就想暈車,有些人暈車的時候,很多人都勸,別去想你在坐車,你會暈車,你會吐怎么樣,可以,暈車的人還是在想,還是覺得很暈,還是覺得想吐。人在溝通的時候引導人進入負面或容易想到負面。
提示引導有些是因為之前敘述的某些事情,講了原因,談后把后果連接起來,最后是要傳達的什么信息。指示引導有兩條原則,一是不要和別人說不要干什么,第二條把前因后果連接起來,然后去講敘他所贊同的事。
銷售這一塊,語言技巧很重要,引導意識也很重要,把握實踐,才能做到最好。
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隨機讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點評
這個故事講的是目標要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標,才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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