為什么有人一天會(huì)平均賣出一套房子？為什么有人11年內(nèi)買出了1萬(wàn)多輛汽車？為什么有人一天就能完成全年的推銷定額？
　　為什么沃爾瑪?shù)?零售 、宜家的家具、星巴克的咖啡 銷售 得如此成功？
　　這是兩類不同，但關(guān)系密切的問(wèn)題。要回答這樣的問(wèn)題，我們需要深刻理解這些偉大的推銷員的成功推銷術(shù)，理解這些了不起的企業(yè)的店鋪零售的經(jīng)營(yíng)之道?；蛘哒f(shuō)，我們需要對(duì)推銷與銷售的理念進(jìn)行回歸和提升。
　　很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)界對(duì)管理以及它的分支 市場(chǎng) 營(yíng)銷 強(qiáng)調(diào)過(guò)了頭，各種時(shí)髦的管理、營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)和口號(hào)大言不慚地充徹市場(chǎng)，有的雜志的封面文章居然提出了向動(dòng)物學(xué)管理，甚至向王八學(xué)管理的口號(hào)。
　　營(yíng)銷界也是各種異端蜂起，什么“極端營(yíng)銷”、什么“切割”、什么“最糟糕情況下的營(yíng)銷”等等紛紛出籠。這些過(guò)于自我而盲動(dòng)的所謂學(xué)術(shù)理論，甚至到了弄神弄鬼的地步。
　　其實(shí)，所謂理論無(wú)非是對(duì)某個(gè)側(cè)面、某個(gè)局部、某個(gè)視角進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，可事實(shí)是細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)無(wú)法決定成??！只有戰(zhàn)略，加上嚴(yán)格的紀(jì)律，加上有效的執(zhí)行，加上針對(duì)具體情況的靈活應(yīng)變，才能決定成?。?
　　因此，是到了撥亂反正、正本清源的時(shí)候了！就市場(chǎng)營(yíng)銷而言，畢竟跟顧客打交道的還是要靠一線的推銷員。所以， 營(yíng)銷戰(zhàn)略 也好，關(guān)系營(yíng)銷也吧，最終均需要推銷和銷售的參與和幫助。
　　長(zhǎng)期以來(lái)，推銷員的形象不佳，米勒的《推銷員之死》更是把推銷員描寫成形象猥瑣、言語(yǔ)結(jié)巴、懼內(nèi)的家伙。相比律師、建筑師、工程師等職業(yè)，推銷職業(yè)也沒(méi)有那么嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，因此也就不太受人重視?？墒聦?shí)卻不是那么簡(jiǎn)單，因?yàn)橥其N和銷售是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)，而優(yōu)秀的推銷員的收入也高得驚人。更為重要的是，在一個(gè)營(yíng)銷導(dǎo)向的組織機(jī)構(gòu)里銷售的作用和地位相當(dāng)重要。手頭的這本《推銷與 銷售管理 》（第7版）系統(tǒng)地討論了推銷和銷售管理的所有重要問(wèn)題。具體而言，這個(gè)最新的第7版具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：　　

　　一， 吸收了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的先進(jìn)理念。傳統(tǒng)的有關(guān)推銷和銷售管理教材往往孤立地談?wù)撏其N技巧，而人們所熟悉的推銷員也大多是油嘴滑舌、連哄帶騙的人。而本書的兩位作者卻在市場(chǎng)營(yíng)銷的框架內(nèi)談?wù)撏其N與銷售管理。本書第一篇“銷售視角”不但探討了推銷的歷史地位和作用，而且在市場(chǎng)營(yíng)銷的總體框架內(nèi)并在營(yíng)銷導(dǎo)向的組織內(nèi)探討推銷的地位。兩位作者還分析了不同的購(gòu)買者類型，以便幫助讀者了解他們的思維和購(gòu)買習(xí)慣，并據(jù)此組織有關(guān)的銷售活動(dòng)。這是細(xì)化，是回歸，更是提升。

　　二， 強(qiáng)調(diào)了推銷的現(xiàn)代性。新版中，對(duì)“大客戶管理”和“IT在推銷與銷售管理中的應(yīng)用”兩章的內(nèi)容進(jìn)行了大幅的重寫和全面更新。另外，推銷作為整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃一部分的作用也闡述得非常清楚，有關(guān)銷售隊(duì)伍作為市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)收集者的內(nèi)容也進(jìn)行了相當(dāng)?shù)某鋵?shí)。

　　三， 加深了國(guó)際化背景下推銷與銷售管理的探討。在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)的背景下，推銷與銷售管理的國(guó)際化的意義越來(lái)越重要。本書提到的地區(qū)經(jīng)濟(jì)和文化差異，比如日本的例子就很生動(dòng)有趣，也很有實(shí)際參考價(jià)值。有關(guān)商業(yè)的“國(guó)際化”問(wèn)題確實(shí)值得用一整章的篇幅來(lái)加以探討。

　　四， 結(jié)合了個(gè)人和組織兩個(gè)方面的考量。第三篇“銷售環(huán)境”主要討論了銷售得以實(shí)現(xiàn)的渠道，商業(yè)、工業(yè)和公共領(lǐng)域的推銷有分別的論述。尤其是第四篇“銷售管理”對(duì)銷售人員的招聘、去留、激勵(lì)和學(xué)習(xí) 提出了相當(dāng)獨(dú)特的看法，作者還從管理的角度論述了銷售人員的 薪酬 制度、銷售人員的組織和提升等問(wèn)題。

　　五， 從新編排了篇章順序。這樣做的好處是全書的編排更有邏輯，更方便讀者閱讀?！　?
　　本書的對(duì)象是高等院校商學(xué)院學(xué)生，從事實(shí)際銷售工作的一線銷售人員和管理人員，也可供從事推銷和銷售管理研究工作的人員參考。