2010年11月27星期天雨玉屏火車站所作

 

    你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗

 

    員工一來云貴區(qū)域，我已經(jīng)為其量身訂做了兩個(gè)問題，這兩個(gè)問題也是自己在這塊區(qū)域堅(jiān)守兩年所得體會(huì)。

 

    第一個(gè)問題：

 

    你為何來貴州？山高路遠(yuǎn)坑深的云貴高原，車路邊是萬丈深淵。所以你既然填寫籽，我要告訴你的是，貴州夏天冰快，云南冬天溫暖，更主要告訴你：來貴州你要記住兩點(diǎn)，要不學(xué)到東西，要不賺到錢。這兩點(diǎn)你至少做到一點(diǎn)。前期你覺得最重要的是哪一點(diǎn)？員工會(huì)說，學(xué)到東西。

 

    第二個(gè)問題：

 

    我會(huì)告訴他,經(jīng)銷商只佩服和尊敬兩種 銷售 人員，一是銷售高手，二是實(shí)干家。你覺得你是哪一種。他們會(huì)選擇實(shí)干家。

 

    在員工前期進(jìn)來我為其灌輸兩種理念：一來貴州不是玩的，不是學(xué)到知識(shí)就是賺到錢。二你過來想在銷售部方面有進(jìn)步，先從實(shí)干做起。

 

    第二天，帶業(yè)務(wù)員下市場(chǎng)，當(dāng)天晚上我會(huì)把老員工的報(bào)表發(fā)給他看，告訴他一個(gè)訊息，報(bào)表必須好好做，每個(gè)同事都是這樣認(rèn)真做的。教他怎么做報(bào)表。并在以后的日子監(jiān)督，點(diǎn)評(píng)或者批評(píng)他的報(bào)表。當(dāng)過老師的人做經(jīng)理看報(bào)表，就像看學(xué)生的家庭作業(yè)，不合格痛批一頓，重寫。同時(shí)制定了云貴區(qū)域職責(zé)規(guī)范制度，講給新員工聽，要求他們嚴(yán)格要求自己。

 

    前期的相識(shí)不能代表相知，在逐漸交往一到三個(gè)月的時(shí)間，我所做的一件事，讓下面員工能佩服你。

 

    唐康與安順客戶，貴陽客戶不和。自己出面為其分析原因，指出其不當(dāng)之處，并與客戶溝通，站在員工這邊，同時(shí)為其指明方向。下一步怎么做，通過協(xié)調(diào)，目前唐康工作較順利，對(duì)我充滿感激。

 

    與周方亮云南開發(fā)客戶，了解到目標(biāo)客戶做什么產(chǎn)品之后，過去拜訪之前，我告訴其這樣的客戶會(huì)問到什么樣的問題，你應(yīng)該準(zhǔn)備怎么樣回答。與客戶溝通完畢后，與我判斷幾乎一致，他又不得不服。

 

    李新高是老業(yè)務(wù)員了，與其溝通開客戶處理市場(chǎng)問題他都不在話下。自己就會(huì)問他：快速消費(fèi)品業(yè)代的職責(zé)是什么？（昨天我才剛剛看的一篇文章），他說不出個(gè)一二三來，我給他來個(gè)一二三四五六七，然后告訴他，你現(xiàn)在的重要課程是加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

 

    所以，能做到下面員工佩服你，工作會(huì)輕松很多。

 

    我把自己看成一名教練，事無巨細(xì)，有機(jī)會(huì)就指出。譬如業(yè)務(wù)員的穿著著打扮，不要穿鱷魚牌，原價(jià)399，現(xiàn)價(jià)59，這樣的穿著，出丑。你的口頭禪“他媽的”要改。你說話聲音太小，大一點(diǎn)，再大一點(diǎn)聲。五流的業(yè)務(wù)員回賓館看電視聊QQ，你是五流的嗎？同時(shí)很重要一點(diǎn)，培養(yǎng)其動(dòng)筆能力。寫總結(jié)和寫工作日記。言行舉止，口才，演講， 心理學(xué) ，談判技巧，我把我所知道的東西全部愿意交給他們。我就在想，我就是一個(gè)大水瓢，他們只是一個(gè)啤酒瓶，一下猛的灌下去，只能吸收一點(diǎn)。我很多時(shí)候感覺自己在硬灌，心里想著，吸收少，多灌幾次。

 

    同時(shí)自己最常用最喜歡的一招就是情景模擬演練。在賓館聊天，回來開會(huì)，抓住時(shí)間就來情景演練，角色互換，我始終相信，平常練習(xí)的好，上場(chǎng)表現(xiàn)型自然就好，在家是一家子練，出門是跟別人真刀實(shí)槍的干，干完再回來總結(jié)報(bào)告，這樣就慢慢進(jìn)步了。

 

    最后為其制定出每年進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的職業(yè)規(guī)劃。一個(gè)星期一個(gè)月三個(gè)月一年，不斷總結(jié)自己，看清自己是否有進(jìn)步。

 

    唐康，過來三個(gè)月了，感覺有沒有進(jìn)步?。坑?，進(jìn)步很大。哪些方面？他吱唔了一下，說不出所以然。來了三個(gè)月，有沒有感覺到自己是貴陽，安順，興義這塊市場(chǎng)的主人了？他支唔著。然后我告訴他，你進(jìn)步不大，你懂的東西有哪些，還有哪些你根本沒接觸過，因此你要知恥而后勇。

 

    李新高，我希望你今年賺四萬，明年能拿五萬六萬，人每年要有進(jìn)步，生活才有意義。他覺得很受用。然后告訴他我出來六年每一年都在進(jìn)步的，這也是我對(duì)自己的要求，希望你牢記。

 

    今天臺(tái)上所述，自己在與下屬員工管理方面常用的幾招：

 

    一灌輸理念，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)和實(shí)干。

 

    二狠抓報(bào)表，強(qiáng)調(diào)制度紀(jì)律規(guī)范。

 

    三前期的相識(shí)并不代表相知，在日后的工作過程當(dāng)中讓員工佩服你。

 

    四事無巨細(xì)，有機(jī)會(huì)就指點(diǎn)。完美的演練造就完美的結(jié)果。

 

    五每年都要進(jìn)步，不定期總結(jié)自己，方能看清自己處在什么位置。

 

    說到最后，想到了著名教練穆里尼奧說的一句話：我?guī)У年?duì)伍，第一年規(guī)范紀(jì)律，磨合陣容，積累勝利的信心，因此往往是第二年容易出成績(jī)。我希望我的團(tuán)隊(duì)也是，把團(tuán)隊(duì)帶好了，真正做到：你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗！謝謝大家。