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  2013年10月03日    中國營銷傳播網(wǎng)      
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     2011年漸行漸遠,面對2012年,不少企業(yè)和經(jīng)銷商有點迷糊:國家大的趨勢向好,行業(yè)發(fā)展政策不少,但企業(yè)間的競爭更加激烈,市場上的產品和 銷售 方法同質化現(xiàn)象極為嚴重,終端消費者的消費力似乎在減弱。對于不少中小企業(yè)來說,在招商和終端銷售過程中,由于品牌知名度不高,產品價格低,可操作空間不大。如此一來,競爭中可調用的資源有限,如何才能把產品快速銷售出去。這是眾多企業(yè)家和經(jīng)銷商百思不得其解的難題之一。
 
    轉換思路,關注賣什么
 
    一些企業(yè)家和經(jīng)銷商曾多次向我們咨詢過類似問題,我們也請教了不少 營銷 專家。答案都差不多,無非是諸如:加大研發(fā)力度,開發(fā)新品,提升產品附加值,避開價格戰(zhàn)的紅海;終端促銷活動如何進行創(chuàng)新和細化操作,強調 執(zhí)行力 ,通過細節(jié)最終贏得勝利。其實,這些建議并沒有錯,對企業(yè)有參考價值,但最終企業(yè)還是不知道怎么做。在四季沐歌年經(jīng)銷商會上李駿總裁表示,我們大家只是在關注,產品如何才能賣出去,并沒有關注消費者為何不買。多數(shù)企業(yè)家或者營銷人員一味拼命推產品,大搞促銷降價活動,忽視了消費需求,消費者不買賬也是正常的。這讓很多人恍然大悟。是啊,太陽能熱水器有著環(huán)保節(jié)能經(jīng)濟適用等諸多優(yōu)點,同時又有國家家電下鄉(xiāng)政策補貼支持,為何消費者還不賣呢?
 
    消費者不買你的產品,必定有些原因,我們一旦弄清楚這些原因,針對性解除他們的顧慮,產品銷售也就水到渠成了。
 
    解除消費者顧慮
 
    那么,哪些因素在阻礙人們購買我們的產品呢?有三個可能。一、顧客覺得不需要;二、顧客從競爭對手那里買了,因為不知道我們的公司和產品;三、顧客知道我們的公司和產品,但更喜歡買競爭對手的產品。因此我們必須分析一下市場,找出最大的障礙在哪里。需要注意的是,細分市場不同,最大的障礙可能也不同。遇到這種情況時,企業(yè)需要針對各個細分市場制定相應的營銷策略。關于這方面的文章很多,不再贅述。
 
    此外,消費者有強烈的需求,但目前可能有所顧慮,某些條件導致他們沒有行動。李駿總裁分享了這樣一個案例:東北某農村消費者在收入水平、對產品的認識等都完全符合,為何偏偏沒有購買太陽能熱水器呢?經(jīng)過一番調查分享后,銷售人員發(fā)現(xiàn),原來該村沒有自來水,污水排放系統(tǒng)沒有,這是消費者考慮最多的。為此,銷售人員通過打井增加潛水泵方面解決了沒自來水問題。然后,通過挖坑排放污水方式也就解決了消費者顧慮。如此,就很快就打開了銷售大門,現(xiàn)在該村農民除無能力購買者外,都用上了太陽能熱水器。通過這個例子,筆者認為,我們廣大市場一線經(jīng)銷商和銷售人員應該換一種思路,關注消費者為何不買,發(fā)現(xiàn)消費者的顧慮,針對性地解決。如此,也許銷售大門就大開。
 
經(jīng)銷商更看重什么
    現(xiàn)在很多太陽能企業(yè)抱怨說,如今招商十分困難,經(jīng)銷商多年在市場摸爬滾打,練就了百毒不侵的金剛不壞之體,對很多誘人的政策產生了抗體。一場場招商會結果都是收效甚微。同樣,企業(yè)應該從經(jīng)銷商角度出發(fā),他們?yōu)楹我c你企業(yè)合作。很多人表示,產品、質量、包裝、價位、價格政策、促銷政策、管理政策等方面是廣大經(jīng)銷商主要考慮的。其實,我們不難發(fā)展以上提到的產品、質量、價位等方面,廠家基本都差不多。這就需要廠家進行調查了解,經(jīng)銷商除以上外還考慮哪些。
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隨機讀管理故事:《兩輛中巴》
  家門口有一條汽車線路,是從小港口開往火車站的。不知是因為線路短,還是沿途人少的緣故,客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦,開102的也是一對夫婦。 
  坐車的大多是一些船民,由于他們長期在水上生活,因此一進城往往是一家老少。 
  101號的女主人很少讓船民給孩子買票,即使是一對夫婦帶幾個孩子,她也像是熟視無睹似的,只要求船民買兩張成人票。 
  有的船民過意不去,執(zhí)意要給大點的孩子買票。她就笑著對船民的孩子說:"下次給帶個小河蚌來,好嗎?這次就讓你免費坐車。" 
  102號的女主人恰恰相反。只要有帶孩子的,大一點的要全票,小一點的也得買半票,她總是說,車是承包的,每月要向客運公司交多少多少錢,哪個月不交足,馬上就干不下去了。 
  船員民們也理解,幾個人就掏幾張票的錢。因此,每次也都相安無事。不過,三個月后,門口的102號不見了,聽說停開了。它應驗了102號女主人話:馬上就干不下去了,因為搭她的車的人很少。 
  點評:營銷是不見硝煙的戰(zhàn)場。在這個戰(zhàn)場上,競爭者之間比拼的不僅僅是價格、質量和服務,還有營銷哲學這樣深層次的東西。102號的做法無可厚非,101號的做法似乎很傻,然而,最后卻是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我們身邊無數(shù)的"傻人自有傻福"、"機關算盡太聰明"的例子,其中的道理還用多說嗎? 
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