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  2015年07月26日    Tony Alessandra 譯言     
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今天的購(gòu)買(mǎi)者是復(fù)雜的,他們自己也搞不清楚到底想要什么以及需要什么。他們時(shí)間匆忙,他們不愿分享信息,但又無(wú)處不在接受信息。

針對(duì)這些現(xiàn)代購(gòu)買(mǎi)者,為了實(shí)現(xiàn)更高效的銷(xiāo)售流程,我們需要從問(wèn)出正確銷(xiāo)售問(wèn)題開(kāi)始。

所以,無(wú)論你是在找一份首選銷(xiāo)售問(wèn)題清單的新手銷(xiāo)售員,或是希望找些新問(wèn)題來(lái)檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售經(jīng)理,這份23個(gè)銷(xiāo)售問(wèn)題的清單可以很好地幫助你了解你的潛在客戶(hù)的需求。這樣,你就可以根據(jù)他們的特定情況定制你的銷(xiāo)售說(shuō)辭了。

1. 請(qǐng)問(wèn)你的短期目標(biāo)是什么?長(zhǎng)期目標(biāo)是什么

2. 這項(xiàng)購(gòu)買(mǎi)對(duì)你來(lái)說(shuō)意味著什么?對(duì)你公司來(lái)說(shuō)意味著什么?

3. 你覺(jué)得你們最大的優(yōu)勢(shì)是什么?劣勢(shì)是什么?

4. 目前在評(píng)估的新產(chǎn)品或是新服務(wù)未來(lái)的潛在用量如何?

5. 你目前從何處購(gòu)買(mǎi)?他們?nèi)绾潍@得這項(xiàng)業(yè)務(wù)?我要怎樣才能獲得這樣業(yè)務(wù)?

6. 你的購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)和滿(mǎn)意定義是什么?

7. 在價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)中你更看重哪一項(xiàng)?

8. 對(duì)于這項(xiàng)服務(wù),你愿意支付的價(jià)位在什么水平?

9. 有供應(yīng)商的哪一項(xiàng)?不滿(mǎn)意的地方有哪些?

10. 從商務(wù)合作的角度,你如何挑選你的商務(wù)合作伙伴?

11. 什么樣的可能情況之下你會(huì)更換供應(yīng)商?

12. 你最滿(mǎn)意現(xiàn)有系統(tǒng)的哪些方面?哪些是你覺(jué)得需要改進(jìn)的?

13. 你認(rèn)為你的需求是什么?這些需求的重要性如何?

14. 如果你是我的話,你會(huì)如何開(kāi)展業(yè)務(wù)?

15. 你們有加個(gè)哪個(gè)貿(mào)易協(xié)會(huì)嗎?

16. 你我之間合作的話還需要什么?

17. 我們的合作什么時(shí)候可以開(kāi)始?

18. 能否告訴我沒(méi)有選擇我們的原因是什么嗎?

19. 我們贏回客戶(hù)的關(guān)鍵行動(dòng)是什么?

20. 上一次接觸中,我們最打動(dòng)你的地方在哪里?

21. 在和供應(yīng)商的關(guān)系你期望有哪些收獲?

22. 誰(shuí)是你印象中拜訪過(guò)你的最優(yōu)秀的銷(xiāo)售員

23. 如果回訪你的話,什么時(shí)間致電最方便?

如果你有興趣嘗試一下這些銷(xiāo)售問(wèn)題的話,我非常期待在評(píng)論中他們?cè)趯?shí)際應(yīng)用中的反饋。如果能分享哪些問(wèn)題你親自測(cè)試有效的話就更棒了。

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隨機(jī)讀管理故事:《營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)》
一害羞男孩在教室自習(xí),看到一個(gè)很中意的女孩,眼看女孩看完書(shū)要離開(kāi)了,害羞的男孩憋紅了臉上前搭訕:同學(xué)能借我10塊錢(qián)吃面條嗎?錢(qián)包丟宿舍了,這是我的學(xué)生證,你給我手機(jī)號(hào),回頭還你錢(qián)。女孩想了想說(shuō):行吧。正掏錢(qián),男孩又說(shuō):要是能借20,我請(qǐng)你也吃一碗。閱讀更多管理故事>>>
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