針對這些現(xiàn)代購買者,為了實現(xiàn)更高效的銷售流程,我們需要從問出正確銷售問題開始。
所以,無論你是在找一份首選銷售問題清單的新手銷售員,或是希望找些新問題來檢驗團隊的銷售經(jīng)理,這份23個銷售問題的清單可以很好地幫助你了解你的潛在客戶的需求。這樣,你就可以根據(jù)他們的特定情況定制你的銷售說辭了。
1. 請問你的短期目標是什么?長期目標是什么
2. 這項購買對你來說意味著什么?對你公司來說意味著什么?
3. 你覺得你們最大的優(yōu)勢是什么?劣勢是什么?
4. 目前在評估的新產(chǎn)品或是新服務(wù)未來的潛在用量如何?
5. 你目前從何處購買?他們?nèi)绾潍@得這項業(yè)務(wù)?我要怎樣才能獲得這樣業(yè)務(wù)?
6. 你的購買標準和滿意定義是什么?
7. 在價格、品質(zhì)和服務(wù)中你更看重哪一項?
8. 對于這項服務(wù),你愿意支付的價位在什么水平?
9. 有供應(yīng)商的哪一項?不滿意的地方有哪些?
10. 從商務(wù)合作的角度,你如何挑選你的商務(wù)合作伙伴?
11. 什么樣的可能情況之下你會更換供應(yīng)商?
12. 你最滿意現(xiàn)有系統(tǒng)的哪些方面?哪些是你覺得需要改進的?
13. 你認為你的需求是什么?這些需求的重要性如何?
14. 如果你是我的話,你會如何開展業(yè)務(wù)?
15. 你們有加個哪個貿(mào)易協(xié)會嗎?
16. 你我之間合作的話還需要什么?
17. 我們的合作什么時候可以開始?
18. 能否告訴我沒有選擇我們的原因是什么嗎?
19. 我們贏回客戶的關(guān)鍵行動是什么?
20. 上一次接觸中,我們最打動你的地方在哪里?
21. 在和供應(yīng)商的關(guān)系你期望有哪些收獲?
22. 誰是你印象中拜訪過你的最優(yōu)秀的銷售員
23. 如果回訪你的話,什么時間致電最方便?
如果你有興趣嘗試一下這些銷售問題的話,我非常期待在評論中他們在實際應(yīng)用中的反饋。如果能分享哪些問題你親自測試有效的話就更棒了。