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  2013年10月04日    曹子祥      
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第三大困擾,各級經(jīng)理的抗拒;

  一些部門經(jīng)理,他們覺得,“ 人力資源 管理是我額外的事,這怎么是我干的活?”
我的一個客戶,是一家旅游景點,想要建立3P體系(職責(zé)體系、 績效 管理 體系、 薪酬 體系)。等做好了指標(biāo),實施績效考核的時候,發(fā)生了情況。

  老總是特別積極,特別想把這事做下來;所以,各個經(jīng)理主管們也都非常配合,開會的時候非常認(rèn)真去記筆記,但就是公司的一個副總,制定考核指標(biāo)的時候不參與,覺得不用在乎這事。輪到他考評下面的人的時候,按規(guī)定本來是由直接上司來打分,他覺得績效考核占用了他很多時間,結(jié)果,他很簡單,把考評表發(fā)給下屬,讓下屬們自己去打。這位副總不知道對他下屬的考核其實就是他應(yīng)該做的事。

  還有一次,我們給一家知名電子制造企業(yè)做內(nèi)訓(xùn),公司要求所有的部門經(jīng)理來參加,結(jié)果有一些部門經(jīng)理發(fā)火,說沒時間,不來!有些派他的助理或下面的人來。“關(guān)我什么事,我忙還忙不過來。”他們覺得績效考核是人力資源部的事,所以不參加。

  部門經(jīng)理抗拒績效考核。這反映什么問題?不少經(jīng)理,徒有虛名,并不具備 經(jīng)理人 的素質(zhì),不知道該怎么去做經(jīng)理。 管理者不管理,還把自己當(dāng)成一個超級 銷售 員,把自己當(dāng)成一個高級工程師,“看,我活干得棒,我多牛啊。”還在暗暗慶幸。自己這個活干得比別人都好,比部下都好。

  其實,既然作為一個管理者,你就不是一個超級銷售員,不是說你抓訂單,把客戶搞定了,就可以了。搞定客戶固然重要,也的確值得慶值得喜,但同時你更是一個管理者。同樣,你也不應(yīng)該僅僅是一個高級研發(fā)人員,或是生產(chǎn)線上的高級技術(shù)工人。

  什么叫管理者?你要給下屬們要分配任務(wù);你要能夠識別、辨別誰干得如何;你要評價他們的表現(xiàn),評價他們的貢獻(xiàn)度。同時,你還要激勵你的下屬,并學(xué)習(xí) 他們,讓他們更高效的工作,這就是該你干的事。管理者必須要管理。
“我還忙著呢?”不少經(jīng)理人用這樣的托詞。
但,該你干的事你不干,你忙什么忙?越是處于高的崗位,你的精力就越是應(yīng)該更多地放在管理你的下屬上。光你一個人,即使是呂布再世,又能夠殺幾個敵?

  想當(dāng)年項羽劉邦的帝王之爭,即使項羽有“力拔山兮氣蓋世”之武略,但最終仍是劉邦贏得勝利,不能不說,把人才管理好,是劉邦的制勝法寶。希望這能對我們的管理者們以啟示。

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨立思考。

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