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  2013年10月04日    曹子祥      
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第三大困擾,各級(jí)經(jīng)理的抗拒;

  一些部門(mén)經(jīng)理,他們覺(jué)得,“ 人力資源 管理是我額外的事,這怎么是我干的活?”
我的一個(gè)客戶(hù),是一家旅游景點(diǎn),想要建立3P體系(職責(zé)體系、 績(jī)效 管理 體系、 薪酬 體系)。等做好了指標(biāo),實(shí)施績(jī)效考核的時(shí)候,發(fā)生了情況。

  老總是特別積極,特別想把這事做下來(lái);所以,各個(gè)經(jīng)理主管們也都非常配合,開(kāi)會(huì)的時(shí)候非常認(rèn)真去記筆記,但就是公司的一個(gè)副總,制定考核指標(biāo)的時(shí)候不參與,覺(jué)得不用在乎這事。輪到他考評(píng)下面的人的時(shí)候,按規(guī)定本來(lái)是由直接上司來(lái)打分,他覺(jué)得績(jī)效考核占用了他很多時(shí)間,結(jié)果,他很簡(jiǎn)單,把考評(píng)表發(fā)給下屬,讓下屬們自己去打。這位副總不知道對(duì)他下屬的考核其實(shí)就是他應(yīng)該做的事。

  還有一次,我們給一家知名電子制造企業(yè)做內(nèi)訓(xùn),公司要求所有的部門(mén)經(jīng)理來(lái)參加,結(jié)果有一些部門(mén)經(jīng)理發(fā)火,說(shuō)沒(méi)時(shí)間,不來(lái)!有些派他的助理或下面的人來(lái)。“關(guān)我什么事,我忙還忙不過(guò)來(lái)。”他們覺(jué)得績(jī)效考核是人力資源部的事,所以不參加。

  部門(mén)經(jīng)理抗拒績(jī)效考核。這反映什么問(wèn)題?不少經(jīng)理,徒有虛名,并不具備 經(jīng)理人 的素質(zhì),不知道該怎么去做經(jīng)理。 管理者不管理,還把自己當(dāng)成一個(gè)超級(jí) 銷(xiāo)售 員,把自己當(dāng)成一個(gè)高級(jí)工程師,“看,我活干得棒,我多牛啊。”還在暗暗慶幸。自己這個(gè)活干得比別人都好,比部下都好。

  其實(shí),既然作為一個(gè)管理者,你就不是一個(gè)超級(jí)銷(xiāo)售員,不是說(shuō)你抓訂單,把客戶(hù)搞定了,就可以了。搞定客戶(hù)固然重要,也的確值得慶值得喜,但同時(shí)你更是一個(gè)管理者。同樣,你也不應(yīng)該僅僅是一個(gè)高級(jí)研發(fā)人員,或是生產(chǎn)線上的高級(jí)技術(shù)工人。

  什么叫管理者?你要給下屬們要分配任務(wù);你要能夠識(shí)別、辨別誰(shuí)干得如何;你要評(píng)價(jià)他們的表現(xiàn),評(píng)價(jià)他們的貢獻(xiàn)度。同時(shí),你還要激勵(lì)你的下屬,并學(xué)習(xí) 他們,讓他們更高效的工作,這就是該你干的事。管理者必須要管理。
“我還忙著呢?”不少經(jīng)理人用這樣的托詞。
但,該你干的事你不干,你忙什么忙?越是處于高的崗位,你的精力就越是應(yīng)該更多地放在管理你的下屬上。光你一個(gè)人,即使是呂布再世,又能夠殺幾個(gè)敵?

  想當(dāng)年項(xiàng)羽劉邦的帝王之爭(zhēng),即使項(xiàng)羽有“力拔山兮氣蓋世”之武略,但最終仍是劉邦贏得勝利,不能不說(shuō),把人才管理好,是劉邦的制勝法寶。希望這能對(duì)我們的管理者們以啟示。

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隨機(jī)讀管理故事:《阿氏實(shí)驗(yàn)》
半個(gè)世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門(mén)·阿氏有過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn),并且從此后不斷被人們效仿。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)由8個(gè)人來(lái)共同完成。實(shí)驗(yàn)者請(qǐng)這8個(gè)隨意選擇的實(shí)驗(yàn)對(duì)象,集中在同一個(gè)房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個(gè)實(shí)驗(yàn)對(duì)象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長(zhǎng)度相同。

其實(shí),在8個(gè)測(cè)試對(duì)象中有7名在實(shí)驗(yàn)之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長(zhǎng)。但實(shí)際上,他們的選擇是錯(cuò)誤的。而最后一名實(shí)驗(yàn)對(duì)象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個(gè)人的選擇,宣布他明知是錯(cuò)誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過(guò)這樣的幾組試驗(yàn),有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯(cuò)誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國(guó)哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說(shuō)的從眾心理。人們?cè)趯?duì)一件事物做判斷時(shí),往往會(huì)受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進(jìn)行獨(dú)立思考。

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