在應付跨國經(jīng)營的挑戰(zhàn)方面，很多公司把重心放在市場、技術(shù)和生產(chǎn)部門的前期準備上，而作為公司的重要運營和決策部門的財務部門卻常常被人忽略。
財務部門由于文化鴻溝、財務稅收制度以及其他監(jiān)管政策差異和 人力資源 匱乏等原因，往往在走出國門后面臨重重困難。2008年埃森哲對進軍海外市場的中外跨國公司進行了調(diào)查研究，匯集了264位業(yè)已或者計劃進駐中國的西方與亞太地區(qū)公司，以及業(yè)已或者計劃在海外運營的中國公司財務主管的觀點。因為各自的全球化經(jīng)營階段和程度不同，中外企業(yè)在上述問題上存在顯著差異。今天在華跨國公司面臨的問題，可能就是中國跨國公司明天在海外面臨的問題。
財務總監(jiān) 是否洞悉跨國經(jīng)營的目標和結(jié)果？
外國跨國公司在中國的目標和中國公司跨國經(jīng)營的目標不同，但有一件事情必須提前洞悉：費盡周折離開自己熟悉的地方去境外開拓的動力是什么？只有明白了公司進入陌生國度的真實目標和可能結(jié)果，財務總監(jiān)才可以為企業(yè)在走出去之前就制定出可行的績效目標，并引導財務部門建立自己的支持方案。
對在中國的跨國公司來說，目標是客戶、客戶、還是客戶。這是74%的受訪公司進駐中國的首要原因。只有13%的公司到中國是為了大量且低成本的人才儲備。人們通常認為，企業(yè)進駐中國的原因是在這里能生產(chǎn)出價格合理的產(chǎn)品然后銷往全球市場，但事實上，跨國公司最看重的是中國客戶而不是勞動力。過去幾年來，中國的勞動力成本和人民幣匯率一直在上揚。因此，如果來中國只是想降低成本基數(shù)，可能再也行不通了?？蛻魞?yōu)先的思維反映了跨國公司在尋求中國機會的過程中不同階段的表現(xiàn)：他們從外包開始，或是出于供應、產(chǎn)品的原因，或是出于IT、財務技能等原因來到中國；接下來開始追逐終端用戶——客戶，并開始將中國視為全球網(wǎng)絡的一部分。
但對于拓展海外市場的中國公司而言，最重要的預期收益是獲得技術(shù)、創(chuàng)新以及業(yè)務知識和技術(shù)，獲得新客戶只是排名第二的目標。但他們的目標達到了嗎？約有44%的受訪中國公司表示，他們已經(jīng)成功接觸到創(chuàng)新和技術(shù)的新來源。而超過一半的受訪公司表示，現(xiàn)在下結(jié)論為時過早。那么新客戶情況如何呢？58%的受訪公司表示，在尋找新客戶方面未能實現(xiàn)預期目標。在資本方面，43%的公司表示他們獲得了新的資本來源。
在“未實現(xiàn)期望目標”的背后暗示著這樣一個事實——拓展海外的中國公司對外部市場的理解，需要經(jīng)過艱苦的學習過程。可能有兩大原因：國際知識產(chǎn)權(quán)的挑戰(zhàn)是最普遍的挑戰(zhàn)，以及市場比他們預料的更為復雜。
【中國財務總監(jiān)的思考】
作為即將走出國門的財務部門負責人，在緊張的準備行程開始前應首先做什么呢？是否要提前設計和實施財務職能策略，使部門、流程和技術(shù)與企業(yè)策略相一致？公司的財務職能要和業(yè)務一起同時拓展到客戶所在的地方嗎？抑或財務職能是地理擴展過程中最后完成的部分？不論公司跨越國境的首要目標是獲得新客戶還是獲得技術(shù)、創(chuàng)新和業(yè)務知識及技術(shù)，財務總監(jiān)都需要認真思考財務部門在未來能對這些目標的實現(xiàn)做些什么：是更關注成本結(jié)構(gòu)，還是為未來的創(chuàng)新和技術(shù)付出的額外支出做好心理準備？一旦公司的海外探索以失敗告終，公司應該怎么脫身？
新挑戰(zhàn)：第一個月里可能完不成合格的報表
由于熟悉當?shù)刎攧斩愂蘸秃弦?guī)政策的熟練財務人員不足，如何確保財務報表始終按照當?shù)貢嫓蕜t來編制，可能成為走出去的財務部門首先面臨的問題。
對于中國公司來說，絕大多數(shù)在走出去之前通常依靠市場部門的調(diào)查以及投資銀行和會計師事務所在一系列財務評估上的幫助，而財務部門是萬事俱備后最后一個被通知的后臺部門。于是，剛剛安頓好行李的海外財務部門人員突然發(fā)現(xiàn)：他們竟然需要在走出去的第一個月就完成報表，更要命的是接踵而來的各種合規(guī)檢查和數(shù)據(jù)提供要求讓人應接不暇，而他們對此一頭霧水。
財務部門在境外會遇到哪些挑戰(zhàn)？我們的調(diào)查顯示：31％的進軍海外的中國公司將獲得優(yōu)秀的財務人員視為最大的挑戰(zhàn)。對于來到中國的大型跨國公司來說，由于具有豐富的海外市場經(jīng)驗和耳熟能詳?shù)钠放?，招聘到適合要求的本地優(yōu)秀財務人才是容易實現(xiàn)的。但對于第一次走出國門，還沒有建立起國際知名度的中國公司來說，財務員工本地化將成為一個擴日持久的戰(zhàn)役。
中國公司到了海外，當?shù)厝艘苍S從未聽說過這些公司。這時所面臨的挑戰(zhàn)就是在沒有品牌知名度的情況下招募人才。多數(shù)中國公司會外派國內(nèi)的財務人員去建設境外部門的財務團隊，這樣，除了增加成本外，語言障礙、會計和稅務制度差異等數(shù)不清的問題就會接踵而來。
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