簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能就是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)品牌，使公眾注意這個(gè)網(wǎng)絡(luò)品牌，并進(jìn)入網(wǎng)站。而網(wǎng)站則充分向顧客展示經(jīng)營(yíng)策略，展示產(chǎn)品信息，從而吸引消費(fèi)者下決心去購(gòu)買產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能歸納為十一個(gè)方面：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)、網(wǎng)站營(yíng)銷策略、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站流統(tǒng)計(jì)分析。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷八大職能：網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)。由《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》中歸納出！