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  2013年10月03日    中金在線      
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日前,美國的團購網(wǎng)站Groupon在成功進入35個國家后毅然進軍中國市場,它將與中國1700多家團購網(wǎng)站展開激烈競爭,從“百團大戰(zhàn)”到“千團大戰(zhàn)”,網(wǎng)絡(luò)團購在中國的市場愈演愈烈。

其實團購并非新名詞,最早是以單位集體購買的形式出現(xiàn),后來發(fā)展到以相識和不相識的且具有同樣消費需求的人之間形成的一種聯(lián)合消費的行為,其基本原理就是量大價優(yōu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的變革,在2010年引爆的新型的團購方式—網(wǎng)絡(luò)團購正在改變著人們的消費方式。對于企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)這種新興的 營銷 模式將為其帶來更多機遇和挑戰(zhàn),也為其品牌形象的提升創(chuàng)造出更大的空間和價值。

傳播才是硬道理

熱鬧的團購為消費者帶來一場又一場目不暇接的消費盛宴,讓大家在一片“打折”的誘惑聲中“慷慨解囊”。這種熱鬧的、關(guān)注力持續(xù)上漲的場面惹得眾多企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)團購的營銷模式摩拳擦掌,躍躍欲試。團購,為消費者帶來的是實惠,為企業(yè)帶來的是什么?首先不是利潤。當(dāng)然,商家不賺錢是不可能的,只是相比較 零售 賺的要少一些,團購帶給企業(yè)最大的價值不在于盈利,而在于傳播。

浩浩蕩蕩的團購大軍其實就是一個天然的廣闊市場,團購網(wǎng)本身所具有的傳播價值是企業(yè)最寶貴的宣傳平臺,企業(yè)可以通過團購網(wǎng),以較低的成本讓消費者關(guān)注甚至購買自己的產(chǎn)品,不僅賣出商品有錢賺,還以最快的速度提升了自己的知名度,這與投放巨額廣告費相比無疑是最劃算、最討巧的廣告宣傳。

因此,網(wǎng)絡(luò)團購對于企業(yè)來說,其傳播價值才是最重要的。

把握“團軍”心理

對于網(wǎng)絡(luò)團購的主力消費群體80后、90后而言,網(wǎng)絡(luò)團購不僅是一種時尚,更是實惠的代名詞。

人們喜歡團購的真正原因其實就是一種“湊熱鬧、占便宜”的消費心理。當(dāng)然,消費者也確實從網(wǎng)絡(luò)團購中獲得了實際的利益。近百元的電影票經(jīng)過團購也就幾十元甚至十幾元就能獲得,同時還附送零食、飲料等,何樂而不為。于是越來越多的消費者被團購這種“實惠”的魅力所吸引,從而樂此不疲。

雖然不可否認的是網(wǎng)絡(luò)團購也在一定程度上干擾了我們的消費行為。有的人甚至并不是因為需要這個商品去購買,而是因為便宜,但當(dāng)撿到這個便宜之后才發(fā)現(xiàn)商品并不是我們所需要的,有些不正規(guī)的團購網(wǎng)甚至也會出現(xiàn)欺騙消費者的不良行為,但總的來說大家還是比較認可網(wǎng)絡(luò)團購帶來的各種好處的。

在消費者看來,通過正規(guī)的團購網(wǎng)“團”到物美價廉的商品是一件快樂的事情,這是一種在獲得實惠之后的心理滿足感和消費體驗。企業(yè)應(yīng)該洞察消費這種心態(tài),不斷挖掘和放大消費者的快樂體驗,讓自己的品牌和產(chǎn)品在愉快的消費體驗中名利雙收。

團購大潮下的品牌打造

企業(yè)在時尚的團購大潮里如何做好產(chǎn)品營銷,從而樹立良好的品牌口碑?

1.讓產(chǎn)品重新列隊

“團購”不僅是把消費者打包,形成一個整體,企業(yè)更應(yīng)該將自己的商品打包,形成不同的產(chǎn)品矩陣。類似于中國移動的各種套餐,針對不同人群進行產(chǎn)品細分和服務(wù)。中國移動的“全球通”、“神州行”、“動感地帶”這三大服務(wù)品牌就是針對不同人群推出的套餐模式。企業(yè)根據(jù)“團軍”中不同的消費需求、不同的消費特點進行分析,有的放矢地制定多款團購套餐,從而讓網(wǎng)絡(luò)團購的成果更為顯著。

2.功夫在團外

無論是網(wǎng)絡(luò)還是實體店,消費者除了商品的價格、質(zhì)量之外,還重視其服務(wù),尤其是網(wǎng)絡(luò)。實體店還好說,消費者不滿意可以直接找上門討說法,跑了和尚還有廟在,網(wǎng)絡(luò)店就麻煩多了,再加上團購用戶的忠誠度本來就相對差一些,一旦服務(wù)出現(xiàn)問題,對于企業(yè)的信譽和品牌形象就是致命的打擊。所以,企業(yè)要想借網(wǎng)絡(luò)團購的大勢獲得成功,就必須把工作做到團外,維護良好的企業(yè)信譽,做好售前、售后的服務(wù)工作。

3.創(chuàng)新意識

2011年,營銷將進入新的發(fā)展階段。對于網(wǎng)絡(luò)這個瞬息萬變的世界,隨時都會有新鮮的訊息出爐。企業(yè)在推出網(wǎng)絡(luò)團購時,一定要時刻具備鮮活的創(chuàng)新能力。針對網(wǎng)絡(luò)這一特點,企業(yè)要隨時聚焦熱點,借勢話題,通過各種方法最大限度地獲得大眾的關(guān)注度;因為,對于網(wǎng)絡(luò)來說,擁有了關(guān)注就擁有了市場。

企業(yè)在推出網(wǎng)絡(luò)團購時,要時刻有創(chuàng)新意識和能力,不斷提升產(chǎn)品的附加值,這樣,你的產(chǎn)品才會不斷被關(guān)注。一些大型的已經(jīng)具有一定知名度的企業(yè)其實不妨做自己的團購網(wǎng)站,這樣不僅省去了團購網(wǎng)做代理的中間繁瑣環(huán)節(jié),消費者對品牌的信任度和忠誠度也會更高。

團購不是放低姿態(tài)

團購對于一些高檔品牌來說,似乎有種不上不下的尷尬。高檔品牌商們認為團購是就“打折”,名牌打折豈不是一件很掉價的事情?其實這個問題關(guān)鍵在于如何看待團購。開篇我們已經(jīng)強調(diào),團購在目前看來其真正的價值在于傳播,它是一個非常好的宣傳平臺,對于高檔品牌來說,這正是一次下沉到二三線城市的絕好機會。

高檔品牌缺乏的不是知名度而是親和力。網(wǎng)絡(luò)團購正是一種親民的網(wǎng)絡(luò)營銷模式,它不僅免去了高檔品牌以實體店形式入駐二三線城市的巨額開支,也擴大了 銷售 市場。

剛剛過去的2010年,無疑是團購網(wǎng)站興起和爆炸式增長的一年。2011年的團購將會以更加豐富的形式展現(xiàn)于我們面前,希望各企業(yè)能夠把握機遇創(chuàng)造出更多的營銷成果。

 

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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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