運營系統(tǒng)簡單來說就是執(zhí)行策略、達成目標的執(zhí)行系統(tǒng)。

 

    比如說：兩軍交戰(zhàn)，策略是千里長途奔襲（歷史上的衛(wèi)青大敗匈奴，就是該策略），那為了執(zhí)行該策略，達到擊敗敵軍的目的，我們就要計劃 糧草準備充足，兵種選擇騎兵，戰(zhàn)馬要先養(yǎng)著，最好是要有備用戰(zhàn)馬輪換，兵器選擇，行軍路線規(guī)劃，軍醫(yī)馬醫(yī)等等；行軍中的隊列保持，士氣激奮，合理分配體力等等；開戰(zhàn)前的隱蔽，突然襲擊時誰先攻擊，攻擊什么位置，攻擊將軍人選等等。所有的相關(guān)都需要分階段準備好，計劃 到具體執(zhí)行細節(jié)，才能確保執(zhí)行到位，大勝對手。

 

    如果沒有良好的運營系統(tǒng)，策略就落不了地，執(zhí)行不了，即使勉強執(zhí)行，那也是走形式、走過場，不會有什么效果。就拿前面的千里奔襲來說，如果后勤官偷懶，致使大軍走到半路沒糧了、馬動不了，那戰(zhàn)也不用打了（呵呵，好象諸葛亮六出祁山伐魏，全部因為糧草問題功敗）。商場如戰(zhàn)場，菜根譚經(jīng)常說系統(tǒng)制勝，就是這個意思。

 

    怎么構(gòu)建網(wǎng)絡 營銷 運營系統(tǒng)？

 

    我們簡單來說，完成一項工作，需要什么人，什么資源，怎么分解分配任務，每個階段做什么事，怎么跟進監(jiān)督，這都需要做好系統(tǒng)計劃 ，這個計劃 過程就是構(gòu)建運營系統(tǒng)。

 

    比如說，某個項目的傳播推廣策略以搜索為核心，那網(wǎng)站規(guī)劃時要做那些工作，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)怎么規(guī)劃，關(guān)鍵詞怎么提煉，內(nèi)部鏈接怎么規(guī)劃，內(nèi)容怎么規(guī)劃撰寫，程序功能怎么優(yōu)化等，網(wǎng)站建好后，運營時怎么圍繞SEO優(yōu)化，外部鏈接怎么建設(shè)，內(nèi)容怎么更新，數(shù)據(jù)監(jiān)測分析，搜索競價怎么做等，都需要系統(tǒng)規(guī)劃解決，事先計劃 落實到崗。其實策略提出后，設(shè)置什么樣的崗位，招聘什么樣的人才，怎么管理考核等都是組建運營系統(tǒng)的基礎(chǔ)。

 

    系統(tǒng)匹配策略

 

    需要注意的是，系統(tǒng)一定要根據(jù)策略來構(gòu)造，否則就不匹配。

 

    要建立良好的網(wǎng)絡營銷運營系統(tǒng)，首先就要求項目負責人對項目策略、各模塊流程細節(jié)、團隊組建、崗位需求、 管控 系統(tǒng)等都要深入了解，甚至都親自操作過，其次是團隊、流程的整合能力要很強，否則基本可以宣告項目失敗。根據(jù)菜根譚的觀察，錯誤主要出現(xiàn)在，崗位配備、人員配備和完成策略需求的崗位技能不匹配。比如：明明做網(wǎng)絡 零售 ，需要商品運營促銷人才，卻招了個搞門戶平臺推廣的人；明明做淘寶推廣，卻弄了個擅長做SEO優(yōu)化的；明明需要的是懂營銷懂傳播的文案人才，卻弄了個只會寫資訊的編輯；明明需要一個文字功底好的編輯人員，卻找了個只會到處發(fā)鏈接、發(fā)廣告的推廣操作人員……

 

    網(wǎng)絡 營銷策劃 這三大核心要素，同時也是一個網(wǎng)絡營銷項目經(jīng)理必備的技能素質(zhì)。

 

    策略和創(chuàng)意有時候是不能分開的。創(chuàng)意必須以策略為前提、基礎(chǔ)和指導依據(jù)，有時候做策略就需要創(chuàng)意，既創(chuàng)意型策略；而有時候正確的策略本身就是創(chuàng)意，即策略型創(chuàng)意。

 

    運營系統(tǒng)是執(zhí)行策略和創(chuàng)意的平臺、基礎(chǔ)。