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  2013年10月03日       
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最近,許多網(wǎng)友的QQ空間出現(xiàn)了被紅米刷屏的情況。在QQ空間競猜到預(yù)約的一周時間里,紅米手機(jī)不僅引發(fā)業(yè)界熱議,還吸引了廣大消費(fèi)者的眼球。

短短3天,QQ空間上預(yù)約資格碼已被瘋搶500萬,與此相比,該機(jī)8月12日首批發(fā)售僅為10萬臺。不少業(yè)內(nèi)人士都為QQ空間驚人的社會化 營銷 能力感到“我和我的小伙伴們都驚呆了”。事實(shí)證明小米的平臺選擇很有技巧。小米發(fā)行新款手機(jī),如果要利用社交平臺進(jìn)行宣傳合作,可以有微博、微信、QQ空間、人人網(wǎng)等選擇,為什么是QQ空間呢?
  
在這里,我們稍微分析一下就可以知道,QQ空間的用戶特點(diǎn)能有效地為小米實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。第一:QQ空間用戶的核心人群符合紅米手機(jī)消費(fèi)用戶的定位,低價而不低端,張揚(yáng)個性的一群少年,第二:目前只有QQ產(chǎn)品養(yǎng)成的付費(fèi)用戶最多,也正是集中在這個人群里,不用做市場調(diào)查,有很大的消費(fèi)能力。第三:QQ空間覆蓋的是中國大部分互聯(lián)網(wǎng)民,主營銷人群跟弱營銷人群都在,可謂是一箭雙雕。
  
社交媒體給營銷和推廣帶來了巨大機(jī)會,由于其廣泛傳播性、互動性及便于同消費(fèi)者直接聯(lián)系,所以受到推崇。然而社會化營銷過程中依舊面臨許多挑戰(zhàn),那么如何利用有限的財(cái)力人力去應(yīng)對挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)最大價值呢? 那么在進(jìn)行社會化營銷時需要注意哪些營銷技巧呢?
  
一、合理分配營銷力量及調(diào)整參與平臺
  
由于社交平臺眾多, 市場營銷 投入、資金、人員等要素有限,要達(dá)最優(yōu)效果必須進(jìn)行合理優(yōu)化調(diào)配。具體來說,不同社交平臺的營銷價值具有差異性,必須根據(jù)營銷價值大小、回報前景或狀況、目標(biāo)客戶量等衡量因素合理分配營銷資源。合理決定參與哪些平臺,不斷調(diào)整營銷資源結(jié)構(gòu),努力形成良性分配,以獲得最大投資回報率和影響力。進(jìn)一步而言,需要根據(jù)平臺所能產(chǎn)生的營銷推廣價值來決定參與平臺或側(cè)重點(diǎn),有重心有針對性地分配力量,抓住目標(biāo)顧客和潛在價值。最終使得營銷與推廣能夠更廣泛到達(dá)目標(biāo)群體,形成精準(zhǔn)營銷,更好為營銷服務(wù),實(shí)現(xiàn)營銷價值和效果最大化。
  
二、有效管理和發(fā)布內(nèi)容
  
為了獲得更好的投資回報率,良好的內(nèi)容管理尤顯必要。社會化營銷過程中存在發(fā)布內(nèi)容豐富繁多的特點(diǎn)。如何有效管理和發(fā)布內(nèi)容,通過社交內(nèi)容這一平臺達(dá)到良好營銷效果和平臺推廣是須明確重視問題。發(fā)布的內(nèi)容、發(fā)布時間和頻率計(jì)劃 都是重要內(nèi)容。例如,內(nèi)容發(fā)布需考慮消費(fèi)者的瀏覽狀況,是否是能夠?yàn)橄M(fèi)者所瀏覽,可依據(jù)上下班時間、休息時間、上網(wǎng)高峰時間段等計(jì)劃 ??紤]消費(fèi)者接受性,巧妙計(jì)劃 營銷內(nèi)容及頻率,形式風(fēng)格多樣化,提高質(zhì)量,避免引起消費(fèi)者反感,以免不利于信息和廣告的傳達(dá)。通過合理高效的內(nèi)容管理以提高轉(zhuǎn)換率。
  
三、充分聯(lián)系和開發(fā)消費(fèi)者,實(shí)行新老顧客營銷并舉方案
  
社會化營銷除了推廣品牌,重要一方面是擴(kuò)大 銷售 增加銷售額。社會化媒體作為聯(lián)系消費(fèi)者的載體,開拓新顧客的重要工具,在社會化營銷過程中要充分發(fā)揮其聯(lián)系消費(fèi)者作用。通過充分發(fā)掘潛在顧客,不斷獲取新客戶,形成推廣最大化。同時要注重老客維護(hù),提高客戶回頭率。社會化營銷過程中,要努力發(fā)揮其高互動性和傳播性特點(diǎn),利用和形成口碑營銷,提高用戶對品牌的好感度和對品牌的忠誠度,加強(qiáng)用戶的品牌粘性和忠誠度,使得社會化營銷達(dá)到開拓市場、加強(qiáng)同客戶交流和市場反饋、品牌形象推廣的多重效果。
  
四、合理監(jiān)測衡量社會化營銷效果
  
社會化營銷狀況和成果需要加強(qiáng)監(jiān)測,明確相關(guān)衡量因素,如財(cái)務(wù)表現(xiàn)、品牌形象、投資回報狀況等。除了需要設(shè)定相關(guān)目標(biāo),如品牌提及數(shù)、粉絲活躍數(shù)與情況、銷售額等,還需要通過相關(guān)統(tǒng)計(jì)評測工具來衡量反饋營銷效果。合理實(shí)行監(jiān)測,指導(dǎo)計(jì)劃 今后計(jì)劃營銷活動,提高市場營銷質(zhì)量與針對性。同時及時總結(jié)誤區(qū)和不足,加強(qiáng)社會化營銷合理性。
  
五、找準(zhǔn)切入點(diǎn),充分利用相關(guān)工具促進(jìn)營銷
  
大數(shù)據(jù)和信息爆炸時代,信息傳播量大而廣。針對眾多信息,營銷者應(yīng)充分發(fā)揮篩選作用,找到能夠引爆流行、引起廣泛傳播的營銷點(diǎn),高效率切入。在社會化營銷過程中,充分利用相關(guān)技術(shù)和工具,減少工作量與勞動成本,形成高效優(yōu)質(zhì)營銷。例如,發(fā)揮搜索引擎和相關(guān)社交應(yīng)用工具作用,減少工作量,專注高質(zhì)量營銷,更好促進(jìn)推廣。同時可充分利用相關(guān)活動,形成新的傳播點(diǎn)。

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隨機(jī)讀管理故事:《沒問題和有問題》
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