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  2015年11月06日    餐飲老板內(nèi)參     
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一個有意思的營銷不只能讓消費者瞬間被打動,更有機(jī)會帶出人們對企業(yè)品牌的好奇和認(rèn)同感。這樣的有效營銷也未必是費盡心機(jī)想出的,有時靠機(jī)緣巧合能實現(xiàn)。

看看Panasonic、固力果、KIT KAT、東京迪士尼等日本名企是怎么做的,它們營銷的方法,中國老板學(xué)得會嗎?

Panasonic——創(chuàng)始人就是豐富案例庫

企業(yè)要說故事,創(chuàng)始人的奮斗歷程肯定是不容錯過的資源。

一間企業(yè)如何從無到有、由小而大?其間經(jīng)歷過何種挫折、挑戰(zhàn)與危機(jī)?怎樣渡過難關(guān)?又有哪些隱性力量支撐企業(yè)前進(jìn)?

面對巨人一樣的企業(yè),民眾心底問號無數(shù),這為故事行銷提供了溫潤的土壤。企業(yè)素材在手,只要掌握時機(jī),敘說方式得當(dāng),便有機(jī)會讓創(chuàng)始人搖身一變,成為品牌強(qiáng)有力的招牌和守護(hù)神,松下幸之助與Panasonic便是最成功的典范。

松下幸之助以販?zhǔn)垭娖髟O(shè)備起家,之后轉(zhuǎn)型投身電器研發(fā),創(chuàng)業(yè)期間經(jīng)歷世界大戰(zhàn)、經(jīng)營危機(jī)等重重困難,但他努力不懈,掌舵有成,終將Panasonic帶向世界舞臺,也讓日本電器揚名海外。

他后期創(chuàng)建出版社PHP,開辟松下政經(jīng)塾,積極推動品格教育等作為,為他贏得了極高的社會評價。

Panasonic當(dāng)然沒有放過這塊金招牌,不但積極在自家網(wǎng)頁詳述松下奮斗史,還數(shù)度將其人生歷程、格言金句集結(jié)出版。故事傳遞有成,不僅讓經(jīng)營之神的聲譽(yù)響徹全球,更牢固地將其人生理念與品牌形象間進(jìn)行了連接。

固力果——一個“小善意”成就近百年傳奇

當(dāng)然,也不是只有戲劇性的人生才能吸引目光,一個充滿善意的想法,同樣具有成為美好故事的潛能。比如,創(chuàng)立于1921年,日本大正年間的江崎固力果,以結(jié)合玩具與零食的“食玩”創(chuàng)舉發(fā)跡。

固力果當(dāng)年之所以會冒出“食玩”的創(chuàng)意,其實是因為企業(yè)深信“吃”與“玩”是兒童兩大天職,為求促進(jìn)兒童身心健全發(fā)展,大膽推出“食玩”商品,希望讓他們一邊在吃固力果的點心,一邊開心地與朋友分享玩具,留下美好的童年回憶。

這段創(chuàng)業(yè)的故事或許不如大風(fēng)大浪的傳奇人生,但卻具有溫暖人心的力量,連帶也讓聽到的人對企業(yè)留下正面印象。

KIT KA ——“諧音”營銷成就全球知名品牌

歷史固然是提供資源的寶庫,但并非只有歷史才是故事的全部。沒有好故事?自己創(chuàng)造一個也無妨,若是抓準(zhǔn)時代趨勢,充分發(fā)揮自身特長,傳奇一樣可從現(xiàn)在開始,“KIT KAT”巧克力就是最佳范例。

內(nèi)夾威化餅、外裹巧克力的“KIT KAT”,外表并不特殊,在口味上也缺乏獨特性,最初進(jìn)軍日本市場時,一直苦于缺乏強(qiáng)有力的賣點。

后來行銷人員注意到,“KIT KAT”的日文與九州一帶“必勝”說法發(fā)音相近,開始抓準(zhǔn)這點大力宣傳。

長年苦心經(jīng)營,不只讓“KIT KAT=必勝”從地方流行理念躍升為日本人人皆知的常識,更成功地將商品打造為“考生應(yīng)試圣品”,從此成為品牌最有力的宣傳,奠定“KIT KAT”在日本市場的不敗地位。

東京迪士尼——危機(jī)時刻貼心服務(wù)促進(jìn)口碑傳播

企業(yè)不應(yīng)忘記,自身提供的服務(wù)其實便是孕育故事的土壤。許多從企業(yè)服務(wù)衍生出的花邊逸事,透過網(wǎng)絡(luò)散播之后,往往能發(fā)揮驚人的影響力。

譬如,在東京大地震時,東京迪士尼樂園員工們及時疏散群眾,迅速提供巨型玩偶作為保護(hù)頭巾,發(fā)放園內(nèi)購物中心貨架上的商品,以供游客充饑。

機(jī)警又貼心的表現(xiàn),就讓許多當(dāng)時受到幫助的游客十分感心,他們事后不僅主動對外談?wù)摦?dāng)天園內(nèi)情景,更大力表揚迪士尼員工的態(tài)度。

消費者購買的早已不僅是商品本身,而是其背后的品牌形象與精神價值等,樣樣都是影響民眾買不買的關(guān)鍵,情感在其中尤其具有不可小覷的作用。

故事行銷之所以越來越受重視,正是因為它透過故事情節(jié),促進(jìn)大眾的移情作用,同時幫助民眾重新認(rèn)識、發(fā)掘了品牌的價值。

NIKKA WHISKY——創(chuàng)業(yè)故事拍成電視劇打動民心

2014年,日本NHK電視臺播放晨間連續(xù)劇《阿政》,它改編自NIKKAWHISKY創(chuàng)始人竹鶴政孝和其英國籍太太麗塔的真實故事。

在民風(fēng)保守的年代里,老鋪繼承人與不懂日語的外籍妻子,不但在事業(yè)上遭遇了許多困難,家庭生活里也充滿無數(shù)挑戰(zhàn)。

苦盡甘來的“阿政”深得民心,不只在收視率上交出亮眼成績,還帶動日本威士忌風(fēng)潮再起,同時大大打響NIKKA WHISKY的名號,讓企業(yè)一躍成為民眾的關(guān)注焦點。

TANITA——員工食堂的貼心舉動成就體重秤廠家

在健康體重機(jī)大廠TANITA的發(fā)展史上,當(dāng)初接班的老板為了不負(fù)企業(yè)“健康量計”形象,找來專業(yè)的營養(yǎng)師在社員食堂烹調(diào)美味低熱量的餐飲,為社員健康把關(guān)。

這個小小的挑戰(zhàn)和貼心想法,沒想到后來紅遍全日本,使社員食堂菜單的料理書大賣了400萬本。出人意料的發(fā)展引來記者專題報道,之后更被改編成電影搬上大熒幕,一舉打響TANITA的名號。

如今TANITA還推出健康美味的料理包,直營餐廳更是一間接著一間開張。

Tohato 點心——內(nèi)部繪本書讓“點心廠”起死回生

食品大廠Tohato曾因經(jīng)營不善宣告破產(chǎn),更換經(jīng)營團(tuán)隊重新再起后,為了鼓舞士氣,企業(yè)當(dāng)年推出《以制作點心為職業(yè)的幸?!妨Ⅲw繪本書,贈送全社員工作為圣誕節(jié)禮物。

透過童趣的圖繪,以及簡明的文字與情節(jié),重新定義、闡述他們的工作。由于內(nèi)容有趣,發(fā)人深省,原本只針對社員公開的繪本,后來不僅對外出版,還獲得許多公司青睞,并成為社內(nèi)研修的必讀書籍。

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隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
 杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時候,自己曾經(jīng)立志要成為一個優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現(xiàn)。
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