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  2015年11月11日    TECH2IPO/創(chuàng)見     
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其實 PR 并不是一團迷霧,如果我們把它掰開來細細研究,最終就歸結(jié)為下面的三個問題:
  • 該說什么?

  • 什么時間說?

  • 該向誰說?

1. 精心制作有效的市場定位宣言。

首先先確認這個產(chǎn)品是什么,它將如何影響其他人。世界大部分人都遭遇到的問題,因為你的產(chǎn)品的出現(xiàn)而得到迎刃解決,這決定著你在何時去營銷和銷售這款產(chǎn)品。

請不要僅僅將其視為一次推銷,而是向外界宣告解決了某個問題。最后要考慮的問題是誰會關心你的產(chǎn)品。

請給的,這個「誰」可不一定是最終用戶,而是你的產(chǎn)品一經(jīng)出現(xiàn)后所有因此得益的相關方,它有可能是合作伙伴,有可能是下游企業(yè),有可能是某些跟你的品牌調(diào)性非常吻合,急需大展拳腳的公關公司……

產(chǎn)品是什么?
它會怎么幫助別人?
誰會在乎這一切?

定位宣言應該把上面三部分的內(nèi)容糅合成為兩句話, 借此在營銷的時候,向媒體宣傳介紹的時候都是圍繞著這兩句話來展開。為了保證成功率,你必須謹記這個宣言并不僅僅是清楚闡述這個產(chǎn)品能做什么,而重要的是它能清楚地闡述它的價值所在!

2. 請讓你的初創(chuàng)公司保持一定的市場敏感度 

知己知彼,百戰(zhàn)不殆—— 孫子 

如果你能了解到你的競爭對手的長處以及短板,那么你就能夠更加有效地去營銷推廣一個產(chǎn)品。

請保持開拓創(chuàng)意型思維,利用 Excel 表格,視覺化圖片或者列表來細數(shù)你的產(chǎn)品和競爭對手的區(qū)別,好好研究各自的長處還有短板。如果其他競爭者真的核心競爭力,那么換個角度看看它們目前還缺什么。

然后在對外宣傳的時候盡其所能強化自己產(chǎn)品的價值所在,盡可能地調(diào)動起所有人的興趣,尤其是一些影響力較大的科技媒體。

3. 為了一份媒體列表而確定一些「主力寫手」。

有了一份「定位宣言」還不行,你還得找到一些最合適的「主力寫手」,在某些媒體平臺上為你搖旗吶喊。 任何一家媒體旗下都會擁有一批極具有能力的寫手,他們是能夠講出好故事的人,這些人不少,而對于你來說最關鍵的是找出最合適介紹你產(chǎn)品的那幾個人 。盡管這需要花費一點時間,但是值得的。

怎樣找出這些人來呢?首先先確定會對你的產(chǎn)品感興趣的媒體是哪些,利用一些關鍵詞,還有你所涉及的領域搜索文章,看看出現(xiàn)了哪些新聞媒體機構。然后在這些新聞報道上尋找一些記者的名字。

請一定要記得找適合你的那個記者,舉個例子,如果你的產(chǎn)品就是為 iPhone 所設計的,那么就不要去找一位只報道 Android 產(chǎn)品的記者。

一旦這些寫手你都已經(jīng)確定好了,那么就利用社交媒體來與他們展開互動。在 Twitter 上你應該去建立一個有關寫手的列表,他們一旦發(fā)了任何內(nèi)容,你就跟他們積極地展開互動,轉(zhuǎn)推他們的信息,一句話:跟他們交朋友!

跟這些寫手打好關系并不是一件簡單能夠辦到的事情,但是一旦跟他們確立了很好的關系,他們能為你寫出精采絕倫的產(chǎn)品報道以及產(chǎn)品背后的故事,接下來會有很多人的目光轉(zhuǎn)向你這邊。就算你沒有辦法讓這些寫手為你所用,你也得一直跟他們保持聯(lián)系,在合適的時間,他們總是會給你和你的初創(chuàng)公司帶來莫大的好處!

4. 開發(fā)一個媒體文件包 

一次成功的媒體發(fā)布勢必提前要準備一份殺手級別的媒體文件包。這個文件包里面會有如下的三個內(nèi)容:

  • 媒介公告 

  • Logo 以及 截屏 

  • 創(chuàng)始人簡介及照片 

請一定要讓媒體公告這部分內(nèi)容盡可能的簡短,鮮明,因為很多記者都往往會忽略掉這塊兒。

盡可能讓媒體能夠多一點的手段,最好是視覺化的方式來報道公司。比如公司的 Logo 以及相關產(chǎn)品的截屏。任何能夠一窺產(chǎn)品性能的嘗試都是值得的。

給每個創(chuàng)始人都進行一次簡短的履歷概述,并配上相關的照片。藏在這家公司背后的驅(qū)動力是什么?他們都擁有怎樣的信念?不要錯過任何邊邊角角,看似不重要的新聞故事,把這些東西提供給記者,他們會好好利用的。

最重要的一點便是,這個「媒體文件包」的最大意義便是給記者以最有意義的材料,方便他們能夠?qū)懗鰜砭饰恼?。最好是能?Dropbox 或者 Google Drive 中建立一個特殊的文件夾,這樣方便你把每一個記者都邀請到這個文件夾中。

這樣做的好處還有一點,你可以通過查看這個文件夾下的瀏覽記錄,哪些記者真的進來點擊查看,什么時候點擊進來的,通過這些痕跡來判別他們是否真的對你的項目有興趣。

5. 跟更廣泛的記者圈打交道 

這里面謹記的要領只有一條:在真正接觸之前就與他們提前在網(wǎng)上或者其他渠道展開互動。正如之前跟寫手們建立關系的方式一樣,你首先得打聽清楚他們是否真的對你的公司有興趣。

關系建立在前,之后再試著提出進一步的請求,這個次序不能顛倒。 有些人也許第一時間不會答應你的請求,但是由于你持續(xù)不斷地在媒體圈建立關系網(wǎng),你的誠懇以及影響力的一點點蔓延,很多人會在未來回心轉(zhuǎn)意的。

制作內(nèi)容 

當你的博客也建立好了,你的公共關系也充分鋪展開來了,現(xiàn)在是時候全面啟動內(nèi)容制作工作了。打理一個博客,推送各種內(nèi)容,這些工作看似嚇人,尤其是對于那些不善于寫文字的人來說更覺得難以完成。但幸運的是,本文給出了四個步驟,你只要按照下面的環(huán)節(jié)一步一步來做,所有產(chǎn)出的信息都將是有序、專業(yè)、且能吸引眼球的。

1. 創(chuàng)建一個話題清單 

你現(xiàn)在已經(jīng)有了一款設計精美的博客,一份同樣精心設計的內(nèi)容營銷策略也擺在了手邊,萬事俱備只欠東風,這個東風便是你的內(nèi)容!

在你開始構思話題清單之前,你首先應該把之前你所編寫的「核心關鍵詞」清單給找出來,以此為基礎來構建自己的話題,這樣完全是為了搜索引擎優(yōu)化(SEO)。通過話題,也就是圍繞著核心關鍵詞而展開的種種內(nèi)容,你在互聯(lián)網(wǎng)上跟搜索引擎走得也就越來越近。最好是把關鍵詞能夠插入在你的標題中,但是切忌不要讓人看起來覺得不自然。

當你擁有了 30 個到 50 個話題之后,你開始進一步構思寫作內(nèi)容。 但是首先切記的是,將這些話題的發(fā)布時間順序安排出來。每一個話題的發(fā)布時間都是什么時候?誰來負責寫它們?有沒有已經(jīng)開始啟動的文章? 如果有了這樣一個時間計劃表,你就能從「一個想法」非常順利地追蹤到「落地」的那一刻。 人們往往對「甘特圖」不夠重視,其實它在安排內(nèi)容發(fā)布上面特別的有用。

請看看這份 Google Doc 的模板 《90 天計劃》 表格,這對你來說會非常有用。

2. 知道你要發(fā)布的內(nèi)容形式是什么?

總結(jié)下來,一共有四種內(nèi)容。正如不同的社交平臺都有著各自的優(yōu)勢和劣勢,請審慎面對每一種形式的內(nèi)容,請根據(jù)你的目標市場來選擇哪種形式。

電子書 / 手冊

信息產(chǎn)品浩如煙海,推出一本免費的電子書,訪客所要做的便是填寫一個名字和一個電子郵件地址。這筆買賣其實很劃算。你知道他們對你的產(chǎn)品感興趣,因為他們對你的電子書感興趣(因為他們?yōu)榱穗娮訒敢鈱⒆约旱膫€人信息分享出來),現(xiàn)在你也有了他們的聯(lián)系方式。那么,就進一步跟他們接觸吧。問問他們對這本書的看法,從而開啟交流的大門。

優(yōu)秀的信息產(chǎn)品具有非常高的投資回報率。如果你能將其轉(zhuǎn)化成為訂購產(chǎn)品,那么它就變成一個月度經(jīng)常性收入!-Dan Martell(Clarity 的 創(chuàng)始人)

網(wǎng)絡研討會 

用戶能夠聽到你的聲音,能夠在線跟你實時互動,這樣能瞬間拉近你跟顧客之間的距離。Wbinars 能幫你做到這一點!如果要展開一次網(wǎng)絡研討會,請記得在你的博客上面著重宣傳。而且在召開網(wǎng)絡研討會的時候,確保有一個人負責 Twitter 上的直播工作,最好是在上面開發(fā)一個特殊點兒的標簽 #。在網(wǎng)絡研討會即將結(jié)束的時候,請記得留下自己的聯(lián)系方式。這是非常簡單,也是非常具有成效的拉動流量的方式。

郵件推送訂閱

電子郵件營銷還遠遠沒有走向末日的那一天。請讓自己的郵件訂閱系統(tǒng)便于使用,簡單快速,易于上手。但是請不要使用這個系統(tǒng)來進行郵件轟炸,因為如果你過度使用了這個渠道,很快人們都會將你視作煩人的蒼蠅一巴掌拍死的。你必須自己心里清楚,每一次推送出去的郵件必須是有價值的信息,設身處地的為客戶著想,想想如果你自己是這位接收郵件的人,你是否會愿意打開來讀一讀。推送的內(nèi)容題材完全沒有什么限制,并不一定僅僅是為了推銷商品,它可以是推送打折促銷信息、業(yè)界新聞、又或者是展開一次競猜比賽!

視頻 

人們都經(jīng)常說:「一圖勝萬言」。那如果是視頻呢?它所傳達的信息量有多驚人就不用再強調(diào)了吧?在做第一個介紹視頻的時候,請確保你的視頻內(nèi)容足夠清楚簡潔。制作完畢的視頻放在官方網(wǎng)站以及博客的首頁。也許你會在鏡頭跟前有點兒不好意思,但是數(shù)據(jù)顯示,人們確實喜歡看視頻遠勝過閱讀密密麻麻的文字。

3. 訪客留言 

對于初創(chuàng)公司來說,「訪客留言」是非常重要的,它的意思不是別人作為訪客在你的博客下面留言,而是你作為訪客在某些知名的博客下面留下自己的看法,這是在互聯(lián)網(wǎng)空間打造自己聲譽最有效的方式之一。很多知名博客都開放了訪客留言評論的功能。

請嚴密關注那些跟你指向相同受眾的那些知名博客的發(fā)布內(nèi)容,然后選擇最佳的時機留下自己的真知灼見,當然別忘記留下自己的博客地址。請確保自己的內(nèi)容是優(yōu)秀的,是原創(chuàng)的,這樣才會引起大家的注意。

如果你的聲譽建立起來了,剩下的事情就好辦多了。具有影響力的網(wǎng)絡大 V 將會慕名而來,甚至愿意在你的博客上成為專欄寫手。

4. 收集郵件地址 

郵件訂閱已經(jīng)在前面提到好幾次了,搜集郵件可以分為下面的三個類別:郵件地址提交,郵件推送訂閱以及博客 RSS 訂閱?!膏]件地址提交」可以從電子書下載等方式收集來,「郵件推送訂閱」意味著人們愿意及時看到你的初創(chuàng)公司有什么最新的新聞公告,「博客訂閱」就更加直接一些了。

「郵件提交」和「郵件推送訂閱」上面最優(yōu)秀的管理工具是 MailChimp,你能非常容易地個性化定制電子郵件。而博客訂閱上面最趁手的工具是「FeedBurner」,每當你發(fā)布了新的內(nèi)容出來,它能夠自動的彈出通知。

測試以及迭代 

截至目前,你的所有的營銷策略框架就已經(jīng)全部搭建完畢。當然,沒有人會一次把這么多的事情全部做好,總是會有提升改良的空間。每次測試和迭代的時候,請僅僅圍繞著文章開頭所提到的「成功標準」以及「核心指標」來進行。請牢牢把這兩點內(nèi)容握在手心。

1. 建立分析工具 

定量衡量成功標準的最有效的方式就是憑借數(shù)據(jù)分析工具,比如 Google Analytics。它會給你一些最簡單基礎的數(shù)據(jù),隨著時間的推移,你逐漸會學會掌握更加復雜的算法機制。如果你想要對用戶更加友好,更加高級的工具,KISSmetrics 是你的不二之選。

建立分析工具的方式將取決于你采取的什么解決方案。但不管是什么,你都需要將其代碼放到你的主頁上,這樣就能方便追蹤任何訪問了。在選擇上面,請盡可能選擇那些快速響應快的工具,比如 Measurely。有一些代碼加入網(wǎng)站之后,訪客往往會多等好長時間才能讓頁面加載完畢。

2. 樹立數(shù)據(jù)標準,后續(xù)的評估要有依據(jù)。

一開始你所收集到的數(shù)據(jù)應該成為接下來評估的標準。一般來說,進行周評估以及月評估。這種評估應該是以環(huán)比的形式體現(xiàn)出來的。借此你能看到你的公司持續(xù)性的增長。

管理咨詢顧問 Peter Druker:「如果你沒有辦法評估,那么你就沒有辦法管理?!?/p>

如果你在營銷過程中發(fā)現(xiàn)了一次明顯的增長,或者明顯的下滑,請仔細分析其原因。將特殊事件挑出來分析,正面效果的復制它,負面效果的避免它。不要僅僅是評估,把玩數(shù)據(jù),而是要在其基礎上行動起來!

3. 頭腦風暴帶來創(chuàng)新思維 

在你原有的想法上面做改進提升固然很好,但是如果能夠從無到有地誕生更加具有突破創(chuàng)新性的想法豈不是更好?最成功的初創(chuàng)公司永遠敞開思維,永遠對任何可能性保有開放式的姿態(tài)。有可能是一次社交網(wǎng)路上的競賽,有可能是一段有趣的視頻,有可能是一次全新的線上課程,有可能是一次充滿智慧的線上公關,列舉可以無窮無盡。

試著啟動集體智慧吧!

那么業(yè)界專家會怎么說呢?這里帶來了頂級專家給出的三條最為經(jīng)典的營銷實踐準則:

1. 出售解決方案 

很多初創(chuàng)公司都太過關心問題本身,而不是解決方案。這當然無可厚非。創(chuàng)始人們是為了解決問題而設計解決方案的,這當然讓問題本身成為創(chuàng)始人心目中的「摯愛」。但不幸的是,只有解決方案才能吸引潛在客戶?,F(xiàn)實點說,現(xiàn)在有數(shù)百種產(chǎn)品都能解決生產(chǎn)力低下的問題,你的解決方案何以能夠脫穎而出呢?

2 擁有一個過目難忘的故事 

講故事永遠是最有效的營銷武器。正如 Seth Godin!如果你有了一個征服人心的故事,好好利用它吧!比如「你是怎么想出來這個解決方案的呢?」「你在創(chuàng)業(yè)一開始日子過得一定很苦吧?」「你是否現(xiàn)在還處在掙扎的邊緣呢?」利用你的故事,讓你自己能夠從競爭中擺脫出來,成為一個更加特殊的角色!初創(chuàng)公司營銷完完全全是為了打動客戶的心而去的,借此建立品牌與客戶之間切實緊密的聯(lián)系。

3. 請盡可能利用好你身邊的一切資源 

你身邊所有的營銷工具中,規(guī)模最大的應屬你的營銷團隊了。首先是讓他們能夠興奮起來,然后讓他們能夠向世界四面八方講述初創(chuàng)公司的故事,借此形成某個趨勢性的話題,圍繞它寫一篇博客文章,又或者是制作一份視頻,再不然就是開展一次線上競賽。請不要忽略你身邊任何可以開發(fā)的資源,不管是大的還是小的。

結(jié)語 

初創(chuàng)公司營銷是一門復雜的學問。這個世界上固然有很多非常贊的創(chuàng)業(yè)想法,但是因為沒有得到足夠多媒體的注意而最終石沉大海。而還有一些少部分的創(chuàng)意因為走在正確的軌道上,搖身一變成為了價值十億美金的「獨角獸」?,F(xiàn)在滿世界的創(chuàng)始人都在四處搜羅其中的秘訣,其實秘訣就藏在本文最后的結(jié)語:對內(nèi)容營銷以及公共關系的有機結(jié)合!

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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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