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  2016年06月18日    GREGORY CIOTTI 譯者 wain_pan 譯言網(wǎng)     
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人們對買張床沒多大的興趣,他們需要的是一整夜美美的睡眠。

制造者和銷售人們必須超出賣產(chǎn)品的理念,他們應該賣出的是他們的產(chǎn)品能允許顧客做的東西。

如果他們沒有這樣做,你就知道他們是沒經(jīng)驗的人員??纯聪旅孢@條來自投資家蒂娜-魯瑟里的話:將一個實業(yè)家判斷為業(yè)余人員的最常見的事情就是,當他走進來,就迫不及待的開始談起他們的不可思議的新技術(shù),而忘了以“我要解決的是市場上的哪個大問題”開頭。如果他們沒有以這個問題開頭,我就認為他們是新手。

讓我們看看一些效果幫助賣出產(chǎn)品的例子。

“一個月減掉30磅“

作為一名扶手椅觀察家,對深夜電視購物節(jié)目嗤之以鼻是再平常不過的事情,但這些廣告卻助長了銷售額。

實際上,電視購物產(chǎn)業(yè)還在增長。它甚至增長到掩蓋了電視產(chǎn)業(yè)的光芒。加起來,美國的電視購物市場在2009年達到1700億美金,到2015年可能會超過2500億。實際上,整個美國的網(wǎng)絡的電視產(chǎn)業(yè)規(guī)模2013年預計才970億,電視直銷產(chǎn)業(yè)比電視產(chǎn)業(yè)本身要大得多。

這一切如何產(chǎn)生的呢?如果電視購物有一個好的方面的haunt,那就是它在賣效果。首先,他們明白,人們可以被誘導,而不是被驅(qū)動。

克勞德·C·霍普金斯曾說過,“阻止并不是一個很流行的課題,不管怎么看它都應該流行。“相比制造期望,賣出正存在的期望要容易得多。

電視購物看起來千篇一律,但他能起作用應為他們賣出長期需求的解決方法。大部分成功的技術(shù)初創(chuàng)公司瞄準一個已經(jīng)存在或者總是存在的問題,讓他們的解決方案更急容易,更便捷,更便宜,或者有更多方法。

這也是一個賣出一個系統(tǒng)的有效的益處。“一個月減掉30磅”吸引人是因為你知道你能得到什么。神奇減肥藥不誠實的使用了這個,但和合法鍛煉計劃如P90X和精神錯亂一樣,語言是一樣的。實際上沒有人愿意買一個鍛煉計劃,他們希望在一段合理的時間內(nèi)擁有腹肌和更好的身材。

這對我有什么好處?

讓我們將目光移開電視購物,一面我們一入購物門 ,陷入深淵,無法自拔。

當開售第一代ipod時,蘋果了解結(jié)果導向的需求。MP3并不是什么新東西,技術(shù)完勝CD,問題在于銷售;還沒有正確的議案來說當用戶擁有一臺ipod后生活會變得多好.

你認為蘋果公司會決定如何構(gòu)建iPod的魔力呢?是圍繞它的技術(shù)實力,或者是客戶可以用它做什么?

上面的數(shù)據(jù)很能夠說服人,因為用賽思-戈丁的話來說,它表達的只有“我,我,我,我最喜愛的人就是我。幾個G的數(shù)據(jù)和我沒有什么關(guān)系,但口袋里裝著我喜歡的歌當然關(guān)系就大了。

Ipods

諷刺的是那些最崇拜蘋果公司和喬布斯的人——在初創(chuàng)公司中的他們——看起來有著賣出產(chǎn)品的最大問題。許多黑客新聞跟帖都被評論者的諷刺言論充斥,他們堅持認為是自己列出了最引人注目的技術(shù)特點,他們勝利了。

這成了一個問題,以至于賈斯汀·杰克森最近寫了一篇很受歡迎的文章,提醒軟件開發(fā)者,他們和自己客戶的關(guān)系不正常。

設計一個新產(chǎn)品是增加其技術(shù)挑戰(zhàn)性并不能直接導致銷售額的增加。這個讓我們很感到奇怪。我們對一件東西有一個想法,然后才考慮到我們用到的技術(shù),感到滿足。

“我不能在Twilio API上弄上這個“ ”我可以學學哪個新的CSS框架“”我可以使用我剛買的這個新工具了“

問題在于一切的一切我們都聚焦在我們,開發(fā)者身上,而不是客戶,消費者身上。

工匠傾向于談手藝是很自然的。

但要記住,客戶一般不會在意您用來讓產(chǎn)品轉(zhuǎn)的齒輪。

開發(fā)者VS客戶:更強大的你

薩穆而-哈里克聲稱人們不買產(chǎn)品,他們買的是更強大功能的自身。正如杰森寫的:“這是我們的產(chǎn)品能做到的和這是你使用我們的產(chǎn)品能做到的,聽起來類似,但是他們是完全不同的方法。”杰森·福瑞德。

在關(guān)于銷售的多個方方面面,最終都歸于有一個吸引人的有價值的主張。這就是很多產(chǎn)品缺少的,也是你看到那些病態(tài)的解說的原因。

顯然,你應該在你的地下室坐下來,安心打造最新奇東西而不去用試圖將其出售給最需要它們的人。

這當然是胡說八道。

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隨機讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對老板說:“給我卷一個,不要蔥, 給我多放點肉,放,放,再放,再放點,再多放點……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務。
所以不要一味的過度要求,每個人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務也就消失了。
請尊重每個行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務的人。
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