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  2016年09月18日    銷售與管理     
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
  在商業(yè)運(yùn)營上,有些工作是注定辛苦和勞累的!但是有些公司卻不辭辛苦的去做這些累活,成就了上百億的年收入!

  營銷既需要技巧,也需要下“笨”功夫,需要做很多干臟活、累活!很多企業(yè)不愿意干這些臟活、累活,而一些“笨”公司卻樂此不彼,打造了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

  渠道終端的運(yùn)作,就是這樣的累活,是個(gè)耗費(fèi)精力的苦活——費(fèi)人、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力的工作,但是當(dāng)企業(yè)把這個(gè)別人不愿意干的做好了、做透了,就會(huì)形成強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì),具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

  今天提到的這三個(gè)公司,都在不辭辛苦的做這些渠道終端的“笨”工作,也成就了他們的輝煌,年入數(shù)百億,年賺上百億!

  “笨”公司之加多寶

  ——打造立體渠道 營收200億

  

  加多寶是業(yè)內(nèi)少有的重視渠道終端的企業(yè),而這個(gè)重視,也是加多寶成就涼茶奇跡,憑借單品超過百億、2百億的重要法寶,在地面構(gòu)建了一個(gè)強(qiáng)大的“地網(wǎng)”!

  1、在地面構(gòu)建強(qiáng)大的地網(wǎng)

  1)嚴(yán)格、立體的渠道體系

  飲料企業(yè),能生產(chǎn)出具有差異化、并難以模仿的產(chǎn)品極其困難,所以,得渠道者得天下。在快消行業(yè),這種感性消費(fèi)的產(chǎn)品,誰強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)了渠道,誰就搶占了先機(jī)。

  從開始之初,加多寶就開始打造渠道體系,在2002年王老吉銷售規(guī)模剛過1億的時(shí)候,加多寶掌門人陳鴻道就花300萬年薪請(qǐng)了5位百事可樂的渠道總監(jiān)打造加多寶的渠道體系。當(dāng)眾多同行把他的做法當(dāng)成笑話的時(shí)候,他沒有在意,但是幾年之后這個(gè)體系開始發(fā)揮出了讓人吃驚的作用。

  加多寶打造的渠道體系,用“終端為王”形容一點(diǎn)不為過。隨便去一個(gè)二線城市轉(zhuǎn)一下,幾乎每個(gè)士多店都可以買到加多寶。

  在加多寶的渠道中,形成了周密、立體的體系,渠道細(xì)分為KA現(xiàn)代(即:KeyAccount重要客戶渠道)、批發(fā)、小店、餐飲和特通(學(xué)校、網(wǎng)吧、車站、賓館、KTV)五大部分。其中KA占比20%,餐飲占到40%左右,批發(fā)及食雜店占到30%左右,特殊通道占10%。

  2)密集的地面?zhèn)鞑?/strong>

  在渠道的終端推廣上,加多寶執(zhí)行的非常到位。

  當(dāng)年加多寶操作王老吉時(shí),可以說消費(fèi)者到處都處于王老吉宣傳物料的包圍中。

  當(dāng)你餐館時(shí),你會(huì)看到王老吉的牙簽盒里,有王老吉的廣告、更甚至一些小餐館還有王老吉的門貼;而當(dāng)你在小區(qū)里時(shí),你會(huì)看到便利店的門頭上有王老吉、墻上有王老吉海報(bào),冰柜上貼的還有王老吉;當(dāng)你去超市時(shí),你會(huì)看到王老吉的堆頭。

  可以說。高鋪貨率使消費(fèi)者隨處可以買到產(chǎn)品,無孔不入的終端宣傳攻勢(shì)與高端宣傳相比到達(dá)率更高,更有效率,這一切在地面形成了巨大的立體轟炸網(wǎng)絡(luò),

  2、強(qiáng)大地堆隊(duì)伍 執(zhí)行效率高且穩(wěn)定

  ——1萬人銷售隊(duì)伍,離職率僅3%

  加多寶公司在全國有約1萬人的銷售隊(duì)伍,可以做到幾乎一夜間在全國貼上一模一樣的海報(bào),讓所有業(yè)務(wù)員跟終端講同一句話。

  對(duì)于這支強(qiáng)大的銷售隊(duì)伍,相對(duì)其它快消同行,加多寶給出的待遇也極為優(yōu)厚,加多寶員工待遇排進(jìn)了飲料業(yè)前三。

  而這支龐大隊(duì)伍的流失率,同樣讓人吃驚,只有3%,遠(yuǎn)低于行業(yè)7%的平均水平。

  3、加多寶的立體渠道體系

  成為與王老吉分手后勝出關(guān)鍵因素之一

  正是因?yàn)槎嗄甑母牛瑥?qiáng)大的渠道體系,以及精悍的銷售隊(duì)伍,讓加多寶在于王老吉分手后,迅速完成品牌轉(zhuǎn)換。

  1)迅速完成渠道終端的對(duì)接

  在2012年加多寶于王老吉分手后,對(duì)于加多寶的渠道商,廣藥也曾做過爭(zhēng)取,廣藥“王老吉”比“加多寶”每箱便宜2元。意味著每箱經(jīng)銷商可以多賺2元,當(dāng)時(shí)一些逐利的終端商也動(dòng)過心,可是廣藥的渠道隊(duì)伍太少,無法與渠道終端對(duì)接,一些經(jīng)銷商曾表示“聽到這消息后我們也想了解一下,可是‘王老吉’的業(yè)務(wù)員在哪里呢?”

  而更多和加多寶長期合作,建立良好關(guān)系的渠道商,特備是通過與加多寶合作賺了錢的經(jīng)銷商,更注重長期合作體驗(yàn),特別是加多寶能夠提供的深度協(xié)銷不僅是廣藥無法提供,也是業(yè)內(nèi)很多同行難以提供,權(quán)衡之后,還是選擇加多寶,讓加多寶在渠道上迅速完成對(duì)接。

  2)迅速完成與消費(fèi)對(duì)接

  賣場(chǎng)終端的對(duì)接:在2012年品牌切換時(shí)期,賣場(chǎng)里來勢(shì)迅猛的廣告、陳列和海報(bào)等,讓消費(fèi)者不管走到哪里,總會(huì)知道“銷量領(lǐng)先的王老吉涼茶改名加多寶”了。

  餐飲場(chǎng)所的對(duì)接:在2012年加多寶于王老吉分手后,相信很多人去餐館就餐時(shí)會(huì)有一個(gè)共同的感受,在點(diǎn)涼茶飲料的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)被促銷員提醒“銷量領(lǐng)先的王老吉涼茶改名加多寶”了,在渠道終端商配合媒體的傳播。

  這個(gè)強(qiáng)大的體系,不僅成就了加多寶之前運(yùn)作涼茶的成功,更在與廣藥分手后,成功實(shí)現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)換、重生立下了汗馬功勞??梢娺@些“笨”工作有多么重要!

  “笨”公司之娃哈哈

  ——辛苦打造渠道 營收700多億

  娃哈哈是中國的飲料巨頭,一年700多億的銷售額,可以說國內(nèi)同行無人能比,甚至國際巨頭相比也不遜色,而在娃哈哈成功的背后,同樣下了很多“笨”功夫!

  1、70歲掌門人 一年200多天在一市場(chǎng)線跑

  很多老板在企業(yè)做起來之后,就很少再下市場(chǎng),深入了解一線,就很容易喪失了對(duì)市場(chǎng)的敏銳,而宗慶后恰恰相反。

  出生于1945年的宗慶后,在創(chuàng)業(yè)29年來,每天工作16個(gè)小時(shí),一年中,200多天奔波在市場(chǎng)一線,宗慶后用腳板了解市場(chǎng),接人氣、接地氣,及時(shí)了解行業(yè)變化,以及對(duì)手狀況,并及時(shí)作出針對(duì)性的調(diào)整。宗慶后至今不參加包括高爾夫在內(nèi)的任何體育休閑活動(dòng)。

  (宗慶后一年三分之二的時(shí)間在市場(chǎng)一線跑)

  娃哈哈能以超常的速度發(fā)展成為中國食品飲料行業(yè)的龍頭企業(yè),在世界飲料界也占有一席之地,宗慶后總結(jié)成功時(shí)說是在市場(chǎng)上跑出來的,他對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握和良好感覺無不來源于跑市場(chǎng)。

  2、三四線城市 基本上稱王

  在三四線市場(chǎng),娃哈哈是渠道上絕對(duì)的王者。

  娃哈哈先后在全國31個(gè)省市選擇了1000多家具有先進(jìn)理念、較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有較高忠誠度的經(jīng)銷商,組成了能覆蓋幾乎中國每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廠商聯(lián)合銷售體系,形成了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)!

  不僅是擁有業(yè)內(nèi)最強(qiáng)的一批經(jīng)銷商,在渠道和終端上,娃哈哈的陳列和展示,同樣具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),甚至達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)不到的地方。

  同為浙商的IT富豪丁磊,曾對(duì)宗慶后這種賣水的生意看不少,但是2005年,他和女朋友去新疆天山旅游的經(jīng)歷,讓他對(duì)宗慶后佩服至極,當(dāng)時(shí)他在天山身處的旅途中買飲料,賣不到百事和可口可樂,卻能買到娃哈哈的產(chǎn)品,他對(duì)娃哈哈的渠道服了。

  而這個(gè)例子生動(dòng)了展現(xiàn)了娃哈哈渠道工作之精細(xì)、到位。

  3、強(qiáng)大的深度分銷體系

  ——中等省安徽收入就超28億

  在娃哈哈的發(fā)展歷程中,娃哈哈的渠道先后經(jīng)歷了多次下沉變革,從最初的省代、到直接面對(duì)市代、再到直接對(duì)接縣代,渠道管控不斷下沉。

  這每次渠道下沉,都意味著總量近乎翻倍的增長,以省代下沉到市代為例,過去省代負(fù)責(zé)時(shí),省級(jí)代理商往往把省會(huì)城市做的很好,但是其他省市因?yàn)榫椛洳坏降脑颍蝗缡?huì)城市,而一旦下沉到市代,意味著每個(gè)市都如省會(huì)類似的一樣做的很好,總量近乎翻倍,以一個(gè)省10個(gè)市為例,過去省會(huì)9分+其他市平均6分=63分,而現(xiàn)在整體9分=90分,意味著至少達(dá)到過去1.5倍,甚至更多,同樣從省代下沉到縣代,又會(huì)這樣一個(gè)大幅度的提升。

  這個(gè)深度分銷下沉也帶來了巨大的收益,2010年時(shí),娃哈哈在位列國內(nèi)GDP中等級(jí)別的安徽的業(yè)績(jī)就做到了28億,無法不讓業(yè)內(nèi)人士佩服。

  當(dāng)然這也意味著工作量加大,很多工作做的更細(xì),畢竟下沉意味著要有更多的終端工作要做,這是個(gè)復(fù)雜的“笨”工作,需要下很大的功夫和精力去做,而娃哈哈辛苦的做到了!

  “笨”公司之OPPO、ViVO

  ——35萬個(gè)終端 營收2000億

  在2016年第一季度,去年的第四、第五被步步高家族的雙子星——OPPO和ViVO所取代,再次證明了前兩年互聯(lián)網(wǎng)思維的“高燒”是多么夸張。

  作為均價(jià)是小米近2倍的OPPO和ViVO,一旦銷量也超越小米,意味著它們零售額將各自達(dá)到小米的2倍,總量是小米的4倍,互聯(lián)網(wǎng)思維再次被經(jīng)典商業(yè)法則秒殺!

  而OPPO和ViVO也是一個(gè)很下“笨”功夫的公司!

  

  1、十幾年精耕細(xì)作渠道

  在步步高發(fā)展歷程中,對(duì)渠道的精耕自作,有著長達(dá)十幾年的歷史,即使進(jìn)軍手機(jī)行業(yè)而言,也有超過10年的時(shí)間。

  OPPO和ViVO的渠道可以說是業(yè)內(nèi)的典范,他擁有和娃哈哈一樣穩(wěn)固的渠道聯(lián)合體經(jīng)銷商,而在這批優(yōu)秀經(jīng)銷商和公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的打造下,打造了強(qiáng)有力的渠道終端,無論是渠道的廣度,還是單點(diǎn)的質(zhì)量(終端形象建設(shè)、導(dǎo)購銷售技巧)都堪稱典范。

  2、擁有35萬個(gè)終端

  ——同樣是三四線城市的王者

  OPPO和ViVO并非一開始,就擁有強(qiáng)大的資源,這些資源都是一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)展起來的。

  他們最初做手機(jī)時(shí),面對(duì)的被渠道拒絕、不接受,到一步步打通渠道,中間費(fèi)了很大周折。而當(dāng)2012年隨著小米是聲名鵲起,互聯(lián)網(wǎng)思維成為了一個(gè)“高燒”的詞,誰不說似乎就OUT了,而OPPO和ViVO卻悶頭建設(shè)自己的渠道,甚至被很多人笑話,但是事實(shí)證明了,誰才是笑話,誰才是笑到最后的大贏家!

  目前,OPPO和ViVO分別擁有20萬個(gè)終端和15萬個(gè)終端,這個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò),讓OPPO和ViVO成為三四線城市的王者。

  3、強(qiáng)大線下渠道優(yōu)勢(shì)

  ——逆勢(shì)增長,狂甩小米

  2015年,昔日的行業(yè)明星進(jìn)入轉(zhuǎn)折,從動(dòng)輒超過100%的高速增長驟降到15%,而OPPO和ViVO卻依舊保持高速增長,分別達(dá)到67%和超過40%,而作為均價(jià)近小米2倍的兩個(gè)品牌,其終端零售額分別達(dá)到了小米的1.5倍。

  而到了2016年第一季度,這兩個(gè)品牌依舊保持了高速增長,相對(duì)比的小米則出現(xiàn)了下滑,OPPO和ViVO都分別超越了小米,位列三星、蘋果、華為之后,躋身全球第四、第五。

  這其中,OPPO和ViVO強(qiáng)大線下渠道優(yōu)勢(shì)發(fā)揮了重要作用。

  而小米一直自豪的“輕”面對(duì)“重”的沖擊,遭遇了增長瓶頸,也開始準(zhǔn)備發(fā)展線下。

  以上三個(gè)例子,都是甘愿做“笨”活的“笨”公司代表,他們也是行業(yè)的領(lǐng)軍,而類似的例子很多、很多!

  線下渠道是個(gè)很累、很辛苦的“笨”活,特別面對(duì)數(shù)量巨大的渠道網(wǎng)絡(luò)時(shí),更是個(gè)復(fù)雜又龐大的累活,但是這個(gè)“笨”工作必須要做,因?yàn)樗彩巧虡I(yè)運(yùn)營成敗的重要因素!

  營銷成功,不僅需要技巧,也需要下“笨”功夫,做“笨”活!

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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。

不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào),然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。

 

第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。

很多廣告商也開始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。

 

5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場(chǎng)交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!

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