創(chuàng)業(yè)與育嬰怎么會放在一起談呢?因為這兩件事情，同一時間發(fā)生在我身上。今年一月，筆者創(chuàng)辦的公司正式登記成立，而我的第二個兒子也出生了，一個是新事業(yè)的開創(chuàng)，一個是新生命的報到。日子果然過得很快，創(chuàng)業(yè)快一年了，公司已經(jīng)推出產(chǎn)品服務，而小孩長得更快，出生不到2.7公斤，現(xiàn)在已經(jīng)快 12公斤了。這一年雖然過著蠟燭兩頭燒的日子，但于發(fā)展新事業(yè)與撫養(yǎng)嬰兒的同時，筆者發(fā)現(xiàn)這兩者之間其實有一些道理是相通的：

　　1. 紀律

　　嬰兒需要什么紀律?對育嬰而言，其實應該是說，嬰兒也要有規(guī)律的作息，且這是可以培養(yǎng)的。起床，吃早餐，玩，補眠一下，中餐，再玩，睡午覺，再玩，晚餐，再玩，洗澡，然后去睡大頭覺，這些嬰兒每日 的活動發(fā)生的大約時間點，如果父母愿意耐心且花一些時間堅持，嬰兒是會適應這樣的 pattern，形成習慣，就會有規(guī)律的作息。

　　而筆者創(chuàng)辦的公司，雖然初期規(guī)模很小，團隊只有五、六個人，又是一般認為工作環(huán)境較為自由與彈性的網(wǎng)絡業(yè)。但規(guī)模小不表示不能有制度，有彈性也不表示不能有紀律。筆者認為制度是要遵守的規(guī)定，而紀律是尊重工作與團隊的自我要求。舉個例子，筆者讓團隊以自我管理專案進度與上下班時間，于彈性與紀律中取得平衡。每周團隊成員都自訂該周欲進行的工作項目與合理進度，同時追蹤上周工作項目的完成度，且記錄每日 上下班時間。一開始可能會覺得花時間與繁瑣，但執(zhí)行了一段時間，除了變成習慣，也訓練團隊成員對于掌握工作進度的能力，與提高成員之間溝通與合作的效率(因為要掌握工作進度)。對筆者而言，也可以清楚了解每個人的工作狀況，也可以作為績效的評量參考。但要預期的是，每個人遵守紀律的程度不一，必須允許非常態(tài)性的短暫落差，但不能有逐漸累積的狀況，創(chuàng)業(yè)者要適時地了解問題所在。

　　2.昨天的經(jīng)驗不適用于今天

　　即便有了規(guī)律的作息，但嬰兒的生理與心理速度很快，行為會改變，且會因為不同的成長階段與所處環(huán)境有不同的變化。簡單舉例，只能躺在嬰兒座椅與開始會爬，就是兩個很不同的時期，會爬后運動量較多，喂食的量與次數(shù)會變，睡覺的頻率與時間長短也會變。隨著成長產(chǎn)生的變化，父母需要適時自我調(diào)整，與嬰兒有新的互動方式。

　　創(chuàng)業(yè)的發(fā)展也類似，團隊會成長，市場會變動，且速度有時候甚至比你預期的還快，而創(chuàng)業(yè)者必須要適時調(diào)整包括產(chǎn)品，服務，招人，管理以及營銷等的策略以因應變化。昨天行得通的，不見得今天也OK。除此之外，永遠要預期會有不可預期的事情發(fā)生。

　　3. 階段性勝利

　　若要達到創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)辦時規(guī)劃的最終目標，從產(chǎn)品開發(fā)到業(yè)務推廣，需要很多的階段與發(fā)展，光想過程就會覺得很累了，那該如何保持團隊的士氣呢?筆者從之前的老板毛治國先生身上學到一招，要設定一些短期可以達成的目標，以及相對應的獎勵，就是Small Wins或是Short Term Victories。這些Small Wins對于激勵士氣有很大的幫助，且可以作為公司與團隊一步一步朝向最終目標發(fā)展的真實有感證據(jù)。筆者設定了產(chǎn)品開發(fā)的alpha與beta完成內(nèi)容與時間，若團隊達成，就可得激勵獎金;產(chǎn)品正式上市時，也以最經(jīng)濟的方式舉辦一個產(chǎn)品發(fā)表會，并不預期有多少來賓或者媒體參加，而是讓團隊有一個值得紀念且有感覺的里程碑。

　　一樣的道理，嬰兒的每個新的小動作與反應，都是成長的過程與經(jīng)歷。例如嬰兒從用小手抓著大東西，到用手指拿小餅干，然后慢慢建立手與眼睛的協(xié)調(diào)等，這些baby steps，嬰兒需要有嘗試與練習的時間，并不是容易的事情。所以即時與適時的鼓勵，除了可以降低嬰兒的挫折感，也有激勵的效果。這樣，待他長大到五六歲時，筆者就可以期待跟他玩接球了。

　　4. 持續(xù)的溝通

　　朋友有時候會問筆者，你對嬰兒說話，比如說乖乖吃飯啦，不可以亂丟玩具等，他聽得懂嗎?老實說，我不知道他聽得懂不懂，也不知道聽得懂多少，但只知道我就是要對他一直說話，且說”人”話，而不是”嬰兒話”，總有一天他會懂，而人類語言的能力不就是這樣建立的嗎?筆者常想，搞不好他早就聽得懂，但說話的能力還在建立中，所以無法以語言回應你，但他會用動作來表示他接受到你的訊息與否。例如現(xiàn)在聽到筆者說”No No”的時候，他就會停止一下，傳達他在思考什么，或是在試探筆者底線的訊息。

　　創(chuàng)業(yè)者對于產(chǎn)品與公司的愿景，是具有強烈主觀的意念與信仰，公司成立之后才加入的團隊成員，一時之間并無法了解創(chuàng)業(yè)者的思維。這時候創(chuàng)業(yè)者就要像筆者常說的，把自己當做是一個傳教士。 從第一天開始，就要持續(xù)的溝通，于任何可能的時機，不斷強調(diào)，于不同的場合，以不同的內(nèi)容來詮釋一樣的精神。套一句臺諺：有口水講到?jīng)]有，就是要做到這個地步。創(chuàng)業(yè)者與團隊share一樣的愿景，有共同努力的方向，成為于艱難的創(chuàng)業(yè)過程中維系團隊與推動progress的支柱。且這樣的practice，其實不只是單向的傳播，創(chuàng)業(yè)者也可以由團隊的反應與互動，檢視自己的想法。

　　5. 團隊領(lǐng)航者

　　簡單一句話，以身作則。嬰兒的模仿能力很強的，且他模仿的對象就是父母與兄弟姐妹。筆者發(fā)現(xiàn)，嬰兒最近常會對著哥哥發(fā)出類似哥哥名字的聲音，筆者原本以為他怎么這么厲害，已經(jīng)知道那是哥哥，且知道名字。后來被老婆大人一句話驚醒，”他是學你罵哥哥!”。果然是如此，因為筆者生氣之下吼哥哥的英文名字時，只會聽到頭尾，原本中間的S聲音不見了，與嬰兒發(fā)的聲音一模一樣，真的是有樣學樣。

　　團隊也會看創(chuàng)業(yè)者的一舉一動，當然不像嬰兒會”有樣學樣”，但每個人都會去揣摩，于心中自成對創(chuàng)業(yè)者一言一行的觀感。尤其于創(chuàng)業(yè)之初，團隊剛成立，就馬上面臨要于有限的資源與時間內(nèi)要盡快開發(fā)產(chǎn)品的強大壓力。這時候創(chuàng)業(yè)者除了第四點所提像傳教士不斷與團隊分享與溝通創(chuàng)業(yè)目的與愿景，也要讓團隊感受創(chuàng)業(yè)者的熱情，樂觀，不猶豫與專注，成為讓團隊信任領(lǐng)航者。

　　6. 企業(yè)文化

　　每個人都是獨特的，嬰兒也一樣有個性，且從第一天就是開始發(fā)展獨一無二的人格。父母扶養(yǎng)與教育的目的，最終是希望讓他未來有獨力思考的能力，能發(fā)展其獨特的人格特質(zhì)，而不是要他變成”another me”。

　　每個公司的文化也是獨一無二的。團隊的組成來自個性與背景都不同的個人，創(chuàng)業(yè)者并不是要把每個成員變成自己，然后塑造公司成為自己的縮影，而是希望團隊于愿景，紀律以及合作中的互動與尊重，發(fā)展出一個獨特的文化。文化會于內(nèi)部產(chǎn)生一個凝聚力，對外則會形成品牌的形象與客戶使用產(chǎn)品與服務感受的價值。