商業(yè)模式 就是企業(yè)的價值創(chuàng)造系統(tǒng)。具體地說，商業(yè)模式就是要解決企業(yè)為誰創(chuàng)造價值，創(chuàng)造什么價值，如何創(chuàng)造價值，傳遞價值、保護價值，如何驅(qū)控價值創(chuàng)造，以及誰來選擇和設(shè)計價值等這些商業(yè)模式的核心問題。

    作為一個完整的價值創(chuàng)造系統(tǒng)，商業(yè)模式包含了以客戶定位和客戶需求為主要內(nèi)容的價值需求系統(tǒng)，以產(chǎn)品或者服務(wù)及其交易方式為主要內(nèi)容的價值載體系統(tǒng)，以產(chǎn)品分銷渠道和產(chǎn)品信息傳遞渠道為主要內(nèi)容的價值傳遞系統(tǒng)，以 供應鏈 、運營制造、內(nèi)部信息系統(tǒng)為主要內(nèi)容的價值創(chuàng)造系統(tǒng)，以 企業(yè)文化 、管理機制為主要內(nèi)容的價值驅(qū)控系統(tǒng)，以領(lǐng)導者的對價值的選擇與設(shè)計為主要內(nèi)容的價值設(shè)計系統(tǒng)，以構(gòu)筑企業(yè)競爭壁壘為主要內(nèi)容的價值保護系統(tǒng)等七大子系統(tǒng)，這七大子系統(tǒng)分別形成了商業(yè)模式的七種力量，即客戶需求力、產(chǎn)品力、渠道力、運營力、驅(qū)控力、領(lǐng)導力和保護力，商業(yè)模式的競爭力就是這七種力量的合力。

    在具體的商業(yè)實踐中，在企業(yè)商業(yè)模式不同的發(fā)展階段中，企業(yè)商業(yè)模式的各個子系統(tǒng)并非同等重要，而是以某一個或兩個子系統(tǒng)為核心，七個子系統(tǒng)相互依存，相互作用，形成的具有穩(wěn)定結(jié)構(gòu)的動態(tài)的價值創(chuàng)造系統(tǒng)。

    我們之所以稱呼戴爾的商業(yè)模式是渠道模式，不是因為戴爾的商業(yè)模式只包含了渠道，而是因為直銷渠道在戴爾的商業(yè)模式各個系統(tǒng)中占據(jù)了主導地位，它的直銷渠道最具特點、最具競爭優(yōu)勢，因而我們把戴爾模式稱之為渠道模式。可見，一個企業(yè)中居于主導地位，在市場中最具競爭力的商業(yè)模式子系統(tǒng)，往往就成為了這一商業(yè)模式的代名詞，戴爾的商業(yè)模式以直銷渠道最具優(yōu)勢，我們就把戴爾模式歸類為“渠道模式“，蘋果的商業(yè)模式以喬布斯特立獨行的領(lǐng)導力和獨步天下的拳頭產(chǎn)品作為他的特點，我們就把蘋果的商業(yè)模式歸類為領(lǐng)導模式或者拳頭產(chǎn)品模式。同樣，豐田的即時生產(chǎn)模式、Zara的供應鏈模式等，也是把各家企業(yè)最具競爭力的商業(yè)模式子系統(tǒng)，當成了企業(yè)商業(yè)模式的代名詞。

    企業(yè)的價值驅(qū)控系統(tǒng)是商業(yè)模式最重要的系統(tǒng)之一，從古至今，人類探索和總結(jié)出無數(shù)的企業(yè)價值驅(qū)動和控制模式，從不同的角度可以分為以下幾種經(jīng)典的價值驅(qū)控模式。

    從驅(qū)控理論來分，分為金字塔型價值驅(qū)控模式和學習型組織價值驅(qū)控模式。

    金字塔型價值驅(qū)控模式由科學管理之父弗雷德里克·溫斯洛·泰羅創(chuàng)立。金字塔型價值驅(qū)控模式是立體的三角錐體，等級森嚴，高層、中層、基層是逐層分級管理，這是一種在傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)中最常見的一種價值驅(qū)動與控制模式。在計劃經(jīng)濟時代，該結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境下,在生產(chǎn)力相對落后的階段、信息相對閉塞的時代，不失為一種較好的組織形態(tài)，它機構(gòu)簡單、權(quán)責分明、組織穩(wěn)定，并且決策迅速、命令統(tǒng)一。但在市場經(jīng)濟條件下，信息技術(shù)發(fā)達的今天，金字塔型的價值驅(qū)控模式則由于缺乏組織彈性，缺乏民主意識，過于依賴高層決策，高層對外部環(huán)境的變化反應緩慢，而突顯出刻板生硬、不懂得應變的機械弊端。

    學習型組織價值驅(qū)控模式由彼得圣吉五項修煉的基礎(chǔ)上，通過大量的個人學習特別是團隊學習，形成的一種能夠認識環(huán)境、適應環(huán)境、進而能夠能動的作用于環(huán)境的價值驅(qū)動與控制模式。也可以說是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

學習型組織為扁平化的圓錐型組織結(jié)構(gòu)，金字塔式的棱角和等級沒有了，管理者與被管理者的界限變得不再清晰，權(quán)力分層和等級差別的弱化，使個人或部門在一定程度上有了相對自由的空間，能有效地解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問題，因而學習型組織使企業(yè)面對市場的變化，不再是機械的和僵化的，而是“動”了起來。不過，隨著全球經(jīng)濟一體化和社會分工的趨勢化，扁平化組織也會遇到越來越多的問題，在不斷的分析問題、解決問題的過程當中，學習型組織“學習”的本質(zhì)對人的要求將越來越高。

    按地域來分，可以分為：日本價值驅(qū)控模式和美國價值驅(qū)控模式。

    美國管理模式的特點是鼓勵個人英雄主義及以能力為主要考核特征的模式，它在管理上的主要表現(xiàn)就是規(guī)范管理、制度管理和條例管理，以法制為主體的科學化管理。

    日本管理模式的特點則是集體主義為核心的年功序列制、稟議決策制等為特征，重視人際關(guān)系、以集體利益至上、家族主義等情感管理為主的特征。

    按管理特性來分，可以分為：傳統(tǒng)/等級驅(qū)控模式、系統(tǒng)驅(qū)控模式和現(xiàn)代人本主義驅(qū)控模式。

    傳統(tǒng)/等級驅(qū)控模式側(cè)重于組織內(nèi)管理體制和管理技術(shù)的提升與完善，強調(diào)組織內(nèi)正式或非正式團體的建設(shè)，目的在于提高組織的效率，對員工實行平等式的管理。

    在系統(tǒng)驅(qū)控模式下，管理的側(cè)重點轉(zhuǎn)向于注重組織的整體性和目標性，強調(diào)人與人之間、人與部門之間、部門與部門之間的整體協(xié)調(diào)，對員工實行協(xié)作互動式管理。

    人本主義驅(qū)控模式則強調(diào)以人為中心，強調(diào)個體在組織中的作用，管理的中心任務(wù)是圍繞如何調(diào)動員工的工作積極性而開展的 人力資源 管理與開發(fā)，目的在于使組織更富有活力，對員工實行民主的、開放的管理。

    變是永恒的不變，任何已有的和常規(guī)的價值驅(qū)控模式都將被創(chuàng)新的價值驅(qū)控模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律，“今天不同于昨天，而明天又將不同于今天，全部過去的一種協(xié)力的結(jié)果，明天也將是這樣”。企業(yè)應該在不斷的發(fā)展中完善、改進自身的價值驅(qū)動模式，不能固守陳規(guī)，應緊緊關(guān)注當前管理發(fā)展的動態(tài)與趨勢，不斷創(chuàng)新企業(yè)的價值驅(qū)動模式。