我剛剛在加州度過了一星期，參加由安·布拉德尼（Ann Bradney）領(lǐng)導(dǎo)的一個強(qiáng)化研討班，名為“The Radically Alive Leader”，然后搭乘班機(jī)飛回紐約。

在我對面，一位母親與她的兩個女兒坐在一起，一個五歲左右，另一個七歲左右。我朝她們看過去時，恰巧那位母親正在給小女兒出數(shù)學(xué)題。我剛剛聽了幾句，就有一種快要窒息的感覺。

因?yàn)樾」媚锼悴怀鰯?shù)學(xué)題的答案，母親勃然大怒：“為什么不會？你在學(xué)校都學(xué)什么了？成天就知道看電視！”

小姑娘開始大哭起來。她這一哭，母親越發(fā)氣得厲害。她無視女孩的眼淚，仍不依不饒地繼續(xù)追問：“如果你花1美元買糖果，花1.25美元買一杯飲料，那你一共要付多少錢？嗯？一共要付多少錢？”小姑娘轉(zhuǎn)過頭去，抽抽噎噎地哭著。

那一刻，我也忍不住流淚了。

我流淚主要是因?yàn)槟莻€小女孩，但也是為了她媽媽。我不知道這個女人在生命中承受過怎樣的痛苦，也不知道她為什么會發(fā)怒，但我知道，不是因?yàn)樗畠翰粫鏊阈g(shù)題。如果她在女兒這個年紀(jì)也曾遭受過類似的待遇，我絲毫也不會感到驚訝。

我意識到，我也在為我的母親、我自己和我的孩子而哭泣。在孩提時代，我曾體會過那個女孩的感受。而成年后，我也會因?yàn)楹⒆觽兊臒o知而大發(fā)雷霆。

大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 的內(nèi)容無非是創(chuàng)意、技術(shù)、理論和方法。但上星期我參加的研討班針對的卻是心靈，而不是頭腦，它教我們?nèi)绾紊钊塍w會我們一生都在回避的那些情感，例如失敗和失落的痛苦。

如今我已認(rèn)識到，深入挖掘我們所回避的情感，甚至是我們并未意識到的情感，正是將我們自己從傷害、痛苦和低效的束縛中解脫出來的唯一希望。

這是一個領(lǐng)導(dǎo)力的問題。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人也是普通人。作為普通人，我們自然會體驗(yàn)到某些痛苦，如果我們一味地回避，只能令痛苦延長，而且在與同事、下屬以及家人相處時，所作所為也會違背我們的最佳利益。

在研討班上，一位CEO說，雖然她知道自己的團(tuán)隊(duì)很能干，但她還是不愿意授權(quán)。她一個人扛起公司的全部重?fù)?dān)，讓別人沒機(jī)會犯錯誤，因?yàn)樗讶思业墓ぷ鞫紨埩诉^來，結(jié)果把自己弄得疲憊不堪。

耐人尋味的是，當(dāng)她說自己累極了的時候，她好像真的是累極了。她躺在一個墊子上放聲大哭，小組中的其他成員在一旁扶著她。然后，她含著淚水向我們講起多年前自殺的弟弟，說她因?yàn)闆]能挽救他的生命而遺恨終生。

大家很快就明白了，因?yàn)樗龥]能拯救自己的弟弟，她就設(shè)法去拯救身邊的每個人，這種習(xí)慣耗盡了她的精力，而且還可能會妨礙她的公司取得成功。

這并不是一個領(lǐng)導(dǎo)技能的問題。關(guān)于授權(quán)的一切，她該學(xué)的都學(xué)了，該了解的也都了解了。但是，除非她能面對——不僅僅是從理智上去面對，還要從身體和情感上面對——自己無法救活弟弟這個事實(shí)，否則全世界所有的授權(quán)技能加起來也幫不了她。

此時，你可能會對所有這些活動中的“加州性質(zhì)”翻白眼。在領(lǐng)導(dǎo)力研討班上嚎啕大哭？互相觸摸？拼命地自揭瘡疤？

事實(shí)是，如果我沒親自體驗(yàn)過就來讀這篇文章，我大概也會翻白眼。但其實(shí)這就是關(guān)鍵所在。談?wù)撉楦袑ξ覀兊挠锰幉⒉淮?。這是將情商作為一種技能來講授的弱點(diǎn)，它的深度不夠。要想真正獲得情感智慧和情感成熟度，我們就必須體驗(yàn)這些情感。

在那五天時間里，我們這些人講述了自己陷入自我毀滅境地的經(jīng)歷，各種例子簡直是不勝枚舉。每一次，習(xí)慣的成因都可以追溯到深層的根源：痛苦在我們還不夠成熟的時候沉沉地壓下來，令我們難以承受。這些情感被我們深深地埋藏在身體和心靈中，多年的傳統(tǒng)治療也解不開我們的心結(jié)，但我們必須將情感釋放出來。

解決的辦法在哪里？要深刻地去體會我們自己的情感，尤其是那些痛苦的情感。

我們要找一些勇敢的朋友，從他們那里獲得支持和關(guān)愛，然后，跳回那個我們百般抗拒的泳池，也就是重新體會我們在過去和現(xiàn)在所經(jīng)歷的痛苦，而此時，我們知道自己不會淹死。有時我們覺得自己好像要溺水而亡了，但我們每個人在離開安的研討班時，都覺得比剛來時更有活力。

一直以來，我都在想方設(shè)法地證明自己足夠優(yōu)秀。我母親險些在猶太人大屠殺中喪命，而她襁褓中的小妹妹阿里爾（Ariel）卻未能幸免于難。從小到大，每當(dāng)我想起被納粹殺害的600萬猶太人，就覺得我這輩子不應(yīng)該白過，應(yīng)該有所作為。

而現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)我在說話時總是愛提到我認(rèn)識某某大人物，還喜歡對我自己的成就大談特談。我常常向別人炫耀我自己的成功，而當(dāng)別人取得成功，或我所認(rèn)同的事業(yè)取得成功時，我卻不那么熱衷。

這是一場毀滅性的游戲。我越是想給別人留下好印象，對自己就越?jīng)]信心。除非我能去體會這種永遠(yuǎn)覺得自己不夠優(yōu)秀的痛苦，并認(rèn)識到我的生命不可能替代那600萬中的任何一人，否則再多的溝通學(xué)習(xí) 也幫不了我。我們要繼續(xù)前行，充實(shí)地生活，勇敢地領(lǐng)導(dǎo)，為此，唯一的途徑就是體驗(yàn)足夠的情感，讓自己的內(nèi)心成長、成熟。

這其中的挑戰(zhàn)是艱巨的：我們是否愿意停止成為我們所希望成為的那種人，而簡簡單單地做我們自己？如果能做到這一點(diǎn)，那么我們不僅僅能使自己的生活海闊天空，也會讓別人誠實(shí)地做回自己。這才是強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。

如果不能體會生活的痛苦，我們就無法成為合格的領(lǐng)導(dǎo)人，因?yàn)槲覀優(yōu)樘颖芡纯嗨龅囊磺卸紩袚p于我們的領(lǐng)導(dǎo)力。我們不信任別人，試圖掌控一切，常常因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事發(fā)脾氣、批評人。如果我們不去體會自己的情感，我們就會被這些情感所控制。

飛機(jī)快到終點(diǎn)時，那位母親睡著了，小姑娘乖乖地依偎在她懷里。如果母親在醒來時也能這樣慈愛該有多好！

如果那位CEO能夠充滿信心地把任務(wù)委托給公司中那些能力卓著的員工，相信他們能圓滿完成，那么她的領(lǐng)導(dǎo)力是不是會更上一層樓？

如果我能實(shí)事求是地說出和寫出我所看到的真相，不在乎別人對我如何評價，那么我是不是會成為一位更合格的父親、丈夫、作家和領(lǐng)導(dǎo)人？

一想到要發(fā)表這篇文章，讓人家知道我也會自夸，也會哭泣，我的心就跳得厲害。這種感覺雖然恐怖，但也妙極了，它讓我覺得自己活得很真實(shí)。

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