我剛剛在加州度過(guò)了一星期，參加由安·布拉德尼（Ann Bradney）領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)強(qiáng)化研討班，名為“The Radically Alive Leader”，然后搭乘班機(jī)飛回紐約。

在我對(duì)面，一位母親與她的兩個(gè)女兒坐在一起，一個(gè)五歲左右，另一個(gè)七歲左右。我朝她們看過(guò)去時(shí)，恰巧那位母親正在給小女兒出數(shù)學(xué)題。我剛剛聽(tīng)了幾句，就有一種快要窒息的感覺(jué)。

因?yàn)樾」媚锼悴怀鰯?shù)學(xué)題的答案，母親勃然大怒：“為什么不會(huì)？你在學(xué)校都學(xué)什么了？成天就知道看電視！”

小姑娘開(kāi)始大哭起來(lái)。她這一哭，母親越發(fā)氣得厲害。她無(wú)視女孩的眼淚，仍不依不饒地繼續(xù)追問(wèn)：“如果你花1美元買(mǎi)糖果，花1.25美元買(mǎi)一杯飲料，那你一共要付多少錢(qián)？嗯？一共要付多少錢(qián)？”小姑娘轉(zhuǎn)過(guò)頭去，抽抽噎噎地哭著。

那一刻，我也忍不住流淚了。

我流淚主要是因?yàn)槟莻€(gè)小女孩，但也是為了她媽媽。我不知道這個(gè)女人在生命中承受過(guò)怎樣的痛苦，也不知道她為什么會(huì)發(fā)怒，但我知道，不是因?yàn)樗畠翰粫?huì)做算術(shù)題。如果她在女兒這個(gè)年紀(jì)也曾遭受過(guò)類似的待遇，我絲毫也不會(huì)感到驚訝。

我意識(shí)到，我也在為我的母親、我自己和我的孩子而哭泣。在孩提時(shí)代，我曾體會(huì)過(guò)那個(gè)女孩的感受。而成年后，我也會(huì)因?yàn)楹⒆觽兊臒o(wú)知而大發(fā)雷霆。

大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí) 的內(nèi)容無(wú)非是創(chuàng)意、技術(shù)、理論和方法。但上星期我參加的研討班針對(duì)的卻是心靈，而不是頭腦，它教我們?nèi)绾紊钊塍w會(huì)我們一生都在回避的那些情感，例如失敗和失落的痛苦。

如今我已認(rèn)識(shí)到，深入挖掘我們所回避的情感，甚至是我們并未意識(shí)到的情感，正是將我們自己從傷害、痛苦和低效的束縛中解脫出來(lái)的唯一希望。

這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力的問(wèn)題。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人也是普通人。作為普通人，我們自然會(huì)體驗(yàn)到某些痛苦，如果我們一味地回避，只能令痛苦延長(zhǎng)，而且在與同事、下屬以及家人相處時(shí)，所作所為也會(huì)違背我們的最佳利益。

在研討班上，一位CEO說(shuō)，雖然她知道自己的團(tuán)隊(duì)很能干，但她還是不愿意授權(quán)。她一個(gè)人扛起公司的全部重?fù)?dān)，讓別人沒(méi)機(jī)會(huì)犯錯(cuò)誤，因?yàn)樗讶思业墓ぷ鞫紨埩诉^(guò)來(lái)，結(jié)果把自己弄得疲憊不堪。

耐人尋味的是，當(dāng)她說(shuō)自己累極了的時(shí)候，她好像真的是累極了。她躺在一個(gè)墊子上放聲大哭，小組中的其他成員在一旁扶著她。然后，她含著淚水向我們講起多年前自殺的弟弟，說(shuō)她因?yàn)闆](méi)能挽救他的生命而遺恨終生。

大家很快就明白了，因?yàn)樗龥](méi)能拯救自己的弟弟，她就設(shè)法去拯救身邊的每個(gè)人，這種習(xí)慣耗盡了她的精力，而且還可能會(huì)妨礙她的公司取得成功。

這并不是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)技能的問(wèn)題。關(guān)于授權(quán)的一切，她該學(xué)的都學(xué)了，該了解的也都了解了。但是，除非她能面對(duì)——不僅僅是從理智上去面對(duì)，還要從身體和情感上面對(duì)——自己無(wú)法救活弟弟這個(gè)事實(shí)，否則全世界所有的授權(quán)技能加起來(lái)也幫不了她。

此時(shí)，你可能會(huì)對(duì)所有這些活動(dòng)中的“加州性質(zhì)”翻白眼。在領(lǐng)導(dǎo)力研討班上嚎啕大哭？互相觸摸？拼命地自揭瘡疤？

事實(shí)是，如果我沒(méi)親自體驗(yàn)過(guò)就來(lái)讀這篇文章，我大概也會(huì)翻白眼。但其實(shí)這就是關(guān)鍵所在。談?wù)撉楦袑?duì)我們的用處并不大。這是將情商作為一種技能來(lái)講授的弱點(diǎn)，它的深度不夠。要想真正獲得情感智慧和情感成熟度，我們就必須體驗(yàn)這些情感。

在那五天時(shí)間里，我們這些人講述了自己陷入自我毀滅境地的經(jīng)歷，各種例子簡(jiǎn)直是不勝枚舉。每一次，習(xí)慣的成因都可以追溯到深層的根源：痛苦在我們還不夠成熟的時(shí)候沉沉地壓下來(lái)，令我們難以承受。這些情感被我們深深地埋藏在身體和心靈中，多年的傳統(tǒng)治療也解不開(kāi)我們的心結(jié)，但我們必須將情感釋放出來(lái)。

解決的辦法在哪里？要深刻地去體會(huì)我們自己的情感，尤其是那些痛苦的情感。

我們要找一些勇敢的朋友，從他們那里獲得支持和關(guān)愛(ài)，然后，跳回那個(gè)我們百般抗拒的泳池，也就是重新體會(huì)我們?cè)谶^(guò)去和現(xiàn)在所經(jīng)歷的痛苦，而此時(shí)，我們知道自己不會(huì)淹死。有時(shí)我們覺(jué)得自己好像要溺水而亡了，但我們每個(gè)人在離開(kāi)安的研討班時(shí)，都覺(jué)得比剛來(lái)時(shí)更有活力。

一直以來(lái)，我都在想方設(shè)法地證明自己足夠優(yōu)秀。我母親險(xiǎn)些在猶太人大屠殺中喪命，而她襁褓中的小妹妹阿里爾（Ariel）卻未能幸免于難。從小到大，每當(dāng)我想起被納粹殺害的600萬(wàn)猶太人，就覺(jué)得我這輩子不應(yīng)該白過(guò)，應(yīng)該有所作為。

而現(xiàn)在，我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話時(shí)總是愛(ài)提到我認(rèn)識(shí)某某大人物，還喜歡對(duì)我自己的成就大談特談。我常常向別人炫耀我自己的成功，而當(dāng)別人取得成功，或我所認(rèn)同的事業(yè)取得成功時(shí)，我卻不那么熱衷。

這是一場(chǎng)毀滅性的游戲。我越是想給別人留下好印象，對(duì)自己就越?jīng)]信心。除非我能去體會(huì)這種永遠(yuǎn)覺(jué)得自己不夠優(yōu)秀的痛苦，并認(rèn)識(shí)到我的生命不可能替代那600萬(wàn)中的任何一人，否則再多的溝通學(xué)習(xí) 也幫不了我。我們要繼續(xù)前行，充實(shí)地生活，勇敢地領(lǐng)導(dǎo)，為此，唯一的途徑就是體驗(yàn)足夠的情感，讓自己的內(nèi)心成長(zhǎng)、成熟。

這其中的挑戰(zhàn)是艱巨的：我們是否愿意停止成為我們所希望成為的那種人，而簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地做我們自己？如果能做到這一點(diǎn)，那么我們不僅僅能使自己的生活海闊天空，也會(huì)讓別人誠(chéng)實(shí)地做回自己。這才是強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。

如果不能體會(huì)生活的痛苦，我們就無(wú)法成為合格的領(lǐng)導(dǎo)人，因?yàn)槲覀優(yōu)樘颖芡纯嗨龅囊磺卸紩?huì)有損于我們的領(lǐng)導(dǎo)力。我們不信任別人，試圖掌控一切，常常因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的小事發(fā)脾氣、批評(píng)人。如果我們不去體會(huì)自己的情感，我們就會(huì)被這些情感所控制。

飛機(jī)快到終點(diǎn)時(shí)，那位母親睡著了，小姑娘乖乖地依偎在她懷里。如果母親在醒來(lái)時(shí)也能這樣慈愛(ài)該有多好！

如果那位CEO能夠充滿信心地把任務(wù)委托給公司中那些能力卓著的員工，相信他們能圓滿完成，那么她的領(lǐng)導(dǎo)力是不是會(huì)更上一層樓？

如果我能實(shí)事求是地說(shuō)出和寫(xiě)出我所看到的真相，不在乎別人對(duì)我如何評(píng)價(jià)，那么我是不是會(huì)成為一位更合格的父親、丈夫、作家和領(lǐng)導(dǎo)人？

一想到要發(fā)表這篇文章，讓人家知道我也會(huì)自夸，也會(huì)哭泣，我的心就跳得厲害。這種感覺(jué)雖然恐怖，但也妙極了，它讓我覺(jué)得自己活得很真實(shí)。

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