我們都知道企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有賴于企業(yè)績效管理系統(tǒng)的支撐。一個(gè)企業(yè)的績效管理水平越高，則企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性就越大；而當(dāng)一個(gè)企業(yè)的績效管理水平越低，則企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性就越小。如何提高中國企業(yè)的績效管理水平，則是企業(yè)界和咨詢界共同關(guān)心的管理實(shí)踐課題。

    變革 開放已經(jīng)走過了30多年的歷程，我們欣喜的看到中國企業(yè)邁向全球化的步伐越來越快了。我們也都知道：強(qiáng)國必先強(qiáng)企。然而我在從事管理咨詢的日子里，卻發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的諸多問題，這些問題如不能順利解決，勢必會(huì)影響到中國企業(yè)未來國際化的進(jìn)程之路。在這里，我與讀者們一一剖析這些問題，同時(shí)也希望能引起中國企業(yè)最高主管們的高度重視！也許你的企業(yè)中就有這樣的問題存在！

    問題一、企業(yè)戰(zhàn)略無法落地，僅有目標(biāo)，沒有相關(guān)措施及行動(dòng)方案支持

    我在2008年12月份曾為蘇州的一家民營企業(yè)進(jìn)行管理診斷。該企業(yè)是一家集團(tuán)型公司，年產(chǎn)值超過20億，下轄四個(gè)事業(yè)部，每個(gè)事業(yè)部是獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元。我在該公司從事管理診斷的過程中發(fā)現(xiàn)了這樣一個(gè)現(xiàn)象：因?yàn)闀r(shí)間是12月份，該公司自成立以來，一直都有這樣的傳統(tǒng)，就是到每年的12月份，公司的董事長通過會(huì)議的形式分別跟事業(yè)部的總經(jīng)理簽訂經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書，經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書主要是圍繞著財(cái)務(wù)性目標(biāo)來簽訂，即每個(gè)事業(yè)部的銷售收入是多少，利潤是多少，管理費(fèi)用是多少等等。會(huì)議的內(nèi)容也都是一些老生常談的內(nèi)容，如：2008年有幾個(gè)方面沒有做好，要到2009進(jìn)行改進(jìn)等等。會(huì)后，我分別找到該公司的董事長和事業(yè)部的總經(jīng)理們進(jìn)行了溝通，我分別問了這樣的幾個(gè)問題：

    1、行業(yè)的規(guī)模有多大？比如說：行業(yè)的銷量為1000萬個(gè)單位，每個(gè)單位的單價(jià)是50元，則行業(yè)的大盤子就是50億，那么你公司的份額為多少？可以說行業(yè)決定了你公司的發(fā)展前景！

    2、僅僅簽訂了財(cái)務(wù)性目標(biāo)，獲取財(cái)務(wù)性目標(biāo)的途徑是什么？關(guān)鍵措施是哪些？要鎖定哪些目標(biāo)客戶群？

    3、客戶最關(guān)心的價(jià)值主張是什么：交貨期、價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)品功能、服務(wù)、品牌、售后服務(wù)、關(guān)系？

    4、執(zhí)行這些關(guān)鍵措施的資源需要哪些？人力資源以及財(cái)務(wù)預(yù)算又是多少？

    然而令我遺憾的是，沒有人能回答出來！董事長和總經(jīng)理都說：他們公司每年都是這樣做的！

    假如公司僅羅列了財(cái)務(wù)性目標(biāo)，卻并沒有任何措施、行動(dòng)方案及預(yù)算的支持，那么企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)只能是霧里看花、水中望月了！

    問題二、績效管理僅僅成為人力資源部門的責(zé)任

    2009年10月的一天，我在辦公室接到南京某民營企業(yè)人力資源總監(jiān)劉強(qiáng)打過來的電話，劉強(qiáng)在電話中很苦惱的訴說著公司最近發(fā)生的一些事情：兩個(gè)月以前公司的總經(jīng)理在一次例會(huì)上提出：希望公司能盡快推行戰(zhàn)略績效管理的項(xiàng)目，加強(qiáng)管理工作，提高公司的運(yùn)營效率?？偨?jīng)理希望這個(gè)由他來負(fù)責(zé)推行這個(gè)項(xiàng)目。理由是：績效管理工作本來就是人力資源部的主要職責(zé)之一，他這個(gè)人力資源總監(jiān)是當(dāng)仁不讓的人選。