不一定。中國(guó)人的個(gè)性就是不一定，中國(guó)人的事情有變動(dòng)性，抓住這兩句話管理就比較容易掌握住精神。中國(guó)人滿腦子都是“不一定”，中國(guó)人最喜歡說(shuō)不一定。同樣一個(gè)中國(guó)人，有時(shí)候這樣，有時(shí)候那樣，不一定。中國(guó)人說(shuō)一定的時(shí)候，結(jié)果也常常不一定。中國(guó)人的應(yīng)變能力最強(qiáng)，彈性最大，適應(yīng)力也最好。中國(guó)人最愛(ài)，也最擅長(zhǎng)變來(lái)變?nèi)?。中?guó)人的基本性格，就是“不一定。”

差不多。凡事都差不多，中國(guó)人的口頭禪是“大概、估計(jì)、幾乎、相差不大。”胡適先生早年有一篇文章叫《差不多先生傳》，深刻地揭示了中國(guó)人性中的差不多性格。

差不多先生傳

你知道中國(guó)最有名的人是誰(shuí)？提起此人可謂無(wú)人不知，他姓差，名不多，是各省各縣各村人氏。你一定見(jiàn)過(guò)他，也一定聽(tīng)別人談起過(guò)他。差不多先生的名字天天掛在大家的口頭上，因?yàn)樗侨珖?guó)人的代表。

差不多先生的相貌和你我都差不多。他有一雙眼睛，但看得不很清楚；有兩只耳朵，但聽(tīng)得不很分明；有鼻子和嘴，但他對(duì)于氣味和口味都不很講究；他的腦子也不小，但他的記性卻不很精明，他的思想也不很細(xì)密。

他常常說(shuō)：“凡事只要差不多就好了，何必太精明呢？”

他小的時(shí)候，媽媽叫他去買紅糖，他卻買了白糖回來(lái)，媽媽罵他，他搖搖頭道：“紅糖白糖不是差不多嗎？”

他在學(xué)堂的時(shí)候，先生問(wèn)他：“直隸省的西邊是哪一個(gè)?。?rdquo;他說(shuō)是陜西。先生說(shuō)：“錯(cuò)了。是山西，不是陜西。”他說(shuō)：“陜西同山西不是差不多嗎？”

后來(lái)他在一個(gè)錢鋪里做伙計(jì)，他也會(huì)寫，也會(huì)算，只是總不精細(xì)，十字常常寫成千字，千字常常寫成十字。掌柜的生氣了，常常罵他，他只是笑嘻嘻地說(shuō)：“千字比十字只多一小撇，不是差不多嗎？”

有一天，他為了一件要緊的事，要搭火車到上海去。他從從容容地走到火車站，結(jié)果遲了兩分鐘?；疖囈言趦煞昼娗伴_(kāi)走了。他白瞪著眼，望著遠(yuǎn)遠(yuǎn)的火車上的煤煙，搖搖頭道：“只好明天再走了，今天走同明天走，也還差不多?？墒腔疖嚬?，未免也太認(rèn)真了，8點(diǎn)30分開(kāi)同8點(diǎn)32分開(kāi)，不是差不多嗎？”他一面說(shuō)，一面慢慢地走回家，心里總不很明白為什么火車不肯等他兩分鐘。

有一天，他忽然得一急病，趕快叫家人去請(qǐng)東街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一時(shí)尋不著東街汪大夫，卻把西街的牛醫(yī)王大夫請(qǐng)來(lái)了。差不多先生病在床上，知道尋錯(cuò)了人，但病急了，身上痛苦，心里焦急，等不得了，心里想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，讓他試試看吧。”于是這位牛醫(yī)王大夫走近床前，用醫(yī)牛的法子給差不多先生治病。不上一點(diǎn)鐘，差不多先生就一命嗚呼了。

差不多先生差不多要死的時(shí)候，一口氣斷斷續(xù)續(xù)地說(shuō)道：“活人同死人也差……差……差……不多……凡是只要……差……差……不多……就……好了……何……何……必……太……太認(rèn)真呢？”他說(shuō)完這句格言，方才絕氣。

他死后，大家都很稱贊差不多先生樣樣事情看得破，想得通，大家都說(shuō)他一生不肯認(rèn)真，不肯算帳，不肯計(jì)較，真是一位有德行的人，于是大家給他取個(gè)死后的法號(hào)－－圓通大師。

后來(lái)，他的聲名越傳越遠(yuǎn)，越久越大。無(wú)數(shù)人都學(xué)他的榜樣，于是人人都成了一個(gè)差不多先生──然而，中國(guó)從此就成了一個(gè)懶人國(guó)了。胡適

要面子。中國(guó)人把面子看得很重，管理者必須認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，方能實(shí)施有效管理。不少中國(guó)人要面子，平時(shí)自己蘿卜咸菜省吃儉用，可是朋友來(lái)了，卻大魚大肉招待一番，勒緊腰帶花錢買個(gè)面子。

中國(guó)人是最講究面子，不管在什么場(chǎng)合下，只要是一點(diǎn)雞毛蒜皮的小事，都吵得不可開(kāi)交，有時(shí)還會(huì)大打出手，引來(lái)大批人駐足觀看，又影響交通。吵架者認(rèn)為這是為了爭(zhēng)個(gè)面子，其實(shí)面子丟盡了。
　  重理重情。中國(guó)人很重理重情，這就有了“合情合理合法”之說(shuō)。中國(guó)人在管理上有一套獨(dú)特的功夫，這套功夫有個(gè)“三字要訣”，即“情、理、法”原則。如果中國(guó)人遇到了什么糾紛，總會(huì)按照這三字真言按次序進(jìn)行解決。我們的辦法首先是“動(dòng)之以情”，如果對(duì)方不講情面的話，那就不妨“曉之以理”；如果講理也講不通，那就只好撕破臉皮上法庭了，所以這最后一招叫做“繩之以法”。按照中國(guó)人的脾性，不到萬(wàn)不得已的時(shí)候，是不會(huì)輕易祭出法律武器的。這一點(diǎn)跟西方人似乎不一樣，他們可不顧什么情面不情面，很多時(shí)候也懶得講理，遇到事情干脆直接對(duì)簿公堂好了，所以在西方國(guó)家，律師這一職業(yè)是很吃香的。

除此之外，中國(guó)人性還有一些其它特點(diǎn)，只是不夠典型就不一一列舉。有效管理離不開(kāi)文化背景，了解中國(guó)人的人性特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，是有效管理的基礎(chǔ)。