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  2020年07月02日    錢科宇 博客     
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文/錢科宇

上篇《如何掃除達成目標的障礙》講到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,既然找到了問題,就要制定相應的策略。策略就是人們常說的辦法,制定策略的誤區(qū)有:

一,看到目標就考慮策略。目標是“這個月要找到四個意向客戶”,策略就定為“每周找到一個意向客戶”。這樣的策略等于沒有,目標是一項活動的結果,是一種狀態(tài),策略是一項活動的過程內容,是具體的做法,“每周找到一個意向客戶”沒有具體的做法,無從下手執(zhí)行。

二,看到現(xiàn)象就考慮策略。現(xiàn)象是“地上有一灘水”,策略是“把水擦干”,結果沒過多久地上又濕了,其實是水管漏水了,再擦也沒用?,F(xiàn)象是“顧客A認為我們的產(chǎn)品太貴了”,策略就定為:“把產(chǎn)品按照原報價打八折報給顧客A”。這樣的銷售員很多,沒有致力于塑造產(chǎn)品的價值,沒有轉而去找到更優(yōu)質的客戶,直接犧牲了產(chǎn)品利潤,降低了產(chǎn)品的檔次,這是一種偷懶的做法。正確的做法不是降低價格,而是在銷售定制產(chǎn)品、服務類產(chǎn)品中,尤其不能陷入價格的誤區(qū)。而且為了提高產(chǎn)品的附加值,更多的標準產(chǎn)品的制造企業(yè)正在注重增加服務特色。

三,用以往的經(jīng)驗制定策略。走不出慣性思維,策略的質量就不會很高。因為以往的思維已經(jīng)被證明是不能解決問題的,那就要創(chuàng)新思維,廣開思路。

因此,得到策略最好的途徑不是自己關起門考慮,不是零敲碎打的考慮,是集體研討,用專門的一段時間,每個階段的目標和現(xiàn)狀都不同,問題也不同,所以每階段都要開展一次,請同事、主管、顧問一起參加,因為旁觀者清,他山之石可以攻玉。不過集體研討容易出現(xiàn)散亂失控低效的現(xiàn)象,所以需要有專業(yè)的研討方法,比如頭腦風暴法、團隊創(chuàng)新法、團隊列名法等等。

策略的收集僅僅是第一步,還需要評估,篩選,優(yōu)選部分策略進行實施,因為我們的時間和精力等資源總是有限的,只能集中力量做好幾件最主要的、容易實施的、而且見效顯著的工作。

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境界思維:為客戶節(jié)省時間,錢才能進來快些。

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