其實(shí)有時(shí)候真的不在于團(tuán)隊(duì)成員，而是在于領(lǐng)導(dǎo)，下達(dá)的指令不夠清晰明確。

星期一早上開(kāi)主管周會(huì)，部門經(jīng)理給其中一個(gè)主管，下達(dá)一個(gè)指令——我手上有個(gè)事情非常重要，你這周一定要給我搞好。

然后等到第二周，這個(gè)經(jīng)理人找上級(jí)告狀，說(shuō)一定要把這個(gè)主管開(kāi)掉?！疤幌駱恿耍髅魑沂稚线@個(gè)事情交代過(guò)他非常重要，這周一定要給我搞搞好。結(jié)果，他星期六下班的時(shí)候才給我?！?/p>

其實(shí)，這個(gè)事情問(wèn)題出在經(jīng)理，而不是員工。跟人家說(shuō)這個(gè)事情很重要，這周給我搞搞好，對(duì)員工來(lái)說(shuō)五個(gè)工作日，那我星期五下班之前給你，是不是代表這周給你搞好了；如果公司是六個(gè)工作日的 那就意味著我星期六下班之前交給你，也代表完成了任務(wù)。

而很多老板的心態(tài)是：跟你說(shuō)這個(gè)事情很重要，這周給我搞搞好；怎么著你星期三要給我搞好了吧；星期三還沒(méi)有給我搞好，星期四要給我搞好了吧；星期四要是還沒(méi)有給我，你還要不要干了？

那請(qǐng)問(wèn)各位，我們作為一個(gè)旁觀者去看這件事情的話，問(wèn)題在哪？——沒(méi)有下達(dá)明確清晰的指令。

很多日本的企業(yè)家，有些時(shí)候說(shuō)話是啰嗦一點(diǎn)，但是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是真的很高。

日本企業(yè)家給他下屬下達(dá)指令的時(shí)候，一般起碼要四個(gè)來(lái)回。

第一個(gè)來(lái)回，把一個(gè)下屬叫過(guò)來(lái)：“xxx我有個(gè)xxx事情跟你說(shuō)一下?！?/p>

“老板我知道了?！?/p>

“那你再給我復(fù)述一遍，我剛剛交給你的事情到底是什么？”

給下屬布置一個(gè)任務(wù)，一定要讓他復(fù)述一遍，如果他復(fù)述的跟我交代給他的中間有偏差的，一定要再次溝通，務(wù)必保證下屬理解我讓他做的事情是在一條線上 對(duì)不對(duì) 請(qǐng)問(wèn)一下各位

第二個(gè)來(lái)回， 老板問(wèn)：“你跟我說(shuō)一下這個(gè)事情，你大概準(zhǔn)備怎么做？”

第三個(gè)來(lái)回，老板問(wèn)：“這個(gè)事情你會(huì)分幾個(gè)階段來(lái)跟我匯報(bào)，階段目標(biāo)是什么？好讓我能階段性來(lái)支持你并跟進(jìn)?！?/p>

第四個(gè)來(lái)回，老板：?jiǎn)枴澳阍俑艺f(shuō)一下這個(gè)事情完成以后，你希望得到獎(jiǎng)勵(lì)是什么，沒(méi)有完成，你對(duì)你的懲罰是什么？”

等到4個(gè)來(lái)回之后，這個(gè)任務(wù)才算真正下達(dá)給下屬，確保你讓他做的和他知道要去做的是同一件事，有大概的方向，以及你階段性如何跟進(jìn)。

請(qǐng)問(wèn)各位，當(dāng)你在跟你的下屬打一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)仗，下達(dá)的指令能做到這么清晰明確嗎？