企業(yè)管理者總希望消費者無論什么時候，無論在哪，都可以第一時間識別出自己的品牌。從上世紀90年代開始，企業(yè)識別CI(Corporate Identity)就已經(jīng)出現(xiàn)在大部分管理學(xué)教科書中，發(fā)展至今，品牌標(biāo)志、店鋪外觀乃至所播放音樂這些視覺和聽覺的元素都已經(jīng)高度統(tǒng)一。不少專家提出氣味也是CI的一部分，然而踐行者卻甚少，總體來說大多數(shù)企業(yè)都將視覺設(shè)計作為企業(yè)CI戰(zhàn)略最重要一環(huán)。

　　在美國影片《聞香識女人》中，雙目失明的男主角能夠通過嗅覺準(zhǔn)確判斷出女性的身高、頭發(fā)乃至眼睛的顏色，這顯然是創(chuàng)作者的杜撰，但人們對于嗅覺的聯(lián)想確實不可小視。英國加迪夫大學(xué)教授杰克布研究發(fā)現(xiàn)，在人類大腦中，控制嗅覺的神經(jīng)緊鄰控制記憶的部分，因此他認為，大腦能將特定氣味與特定感情或者經(jīng)歷緊密相連，味覺可以起到強化感情的作用，其作用可能甚至不亞于視覺和聽覺。

　　韓國最大的休閑服飾集團E.LAND集團旗下?lián)碛?0多個的品牌，其中以E.LAND、TEENIE WEENIE為代表的17個品牌進入了中國市場，分別專注于不同風(fēng)格和市場。主打?qū)W院派的E·LAND、追求可愛的TEENIE WEENIE、經(jīng)典莊重的SCOFIELD、浪漫風(fēng)情的ROEM等等。這些品牌雖然各自擁有不同的定位和品牌訴求，但“經(jīng)典”是E·LAND集團旗下所有品牌共通的要素，在E·LAND集團看來，一味地追求潮流的變化很容易讓企業(yè)陷入同質(zhì)化競爭和疲于奔命的狀態(tài)，因此，E·LAND集團品牌大都放棄對時尚潮流的追求，而是保持經(jīng)典款式的同時，在細節(jié)中表現(xiàn)潮流的變化。這樣一來，對于E·LAND集團來說，如何把握品牌之間的差異化的把握就更加困難。

　　WHO.A.U是E·LAND家族較晚進入中國市場的一員，品牌理念來自1849年的加州淘金熱，圍繞著勇敢、創(chuàng)新、積極樂觀的定位，希望給消費者傳遞加利福尼亞式的激情與樂觀。那么，如何強化品牌的定位，給消費者以深刻的印象?

　　首先在店鋪裝修上，WHO.A.U對滑板、椰子樹等能代表加州冒險精神的道具進行強化，其次，WHO.A.U品牌標(biāo)志以加利福尼亞盛產(chǎn)的橙子為主體，在產(chǎn)品包裝袋、店鋪專修等多方面突出橙子的圖案與聯(lián)想。最為有趣的是，WHO.A.U在所有主力店鋪中精心營造出淡淡的橙香。

　　這種香味是E.LAND集團專門為WHO.A.U店里甄選的一種類似香水的噴霧，在所有WHO.A.U的主力店，店長被要求每30分鐘噴一次這種噴霧，所以無論你何時走入哪家門店，熟悉的香味都會撲面而來。

　　在E.LAND集團看來，品牌的特性不僅僅可以通過視覺、聽覺來改變，也可以讓嗅覺發(fā)揮更加巧妙的作用。認知心理學(xué)帕梅拉.多爾頓評價這份調(diào)查結(jié)果說：“氣味能夠連接時空，把我們帶回一個愉快的時間或者地點，或者讓我們想起某個特殊的人，激起懷舊或者愜意的心情。”而這不正是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一直以來對品牌聯(lián)想的追求嗎?

　　這種聯(lián)想對于服裝企業(yè)更為重要。情感因素是影響服裝銷售的很大一個原因?？偛吭O(shè)在英國的國際研究機構(gòu)OnePoll(www.onepoll.com)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，92%的女性受訪者認為，美好的氣味能夠改變情緒，某些氣味會讓她們情不自禁地微笑。80%的男性受訪者也表示，香味讓他們感到心情愉快，而心情不正是影響消費的重要因素之一嗎?

　　千萬別小看由香味帶來的改變，從百度貼吧里“求WHO.A.U香水牌子”的帖子就可以知道，即使企業(yè)為消費者悉心所做的是一個細節(jié)的改變，消費者都可以立刻體會到。