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  2013年10月03日    總裁學習網      
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企業(yè)做好品牌 戰(zhàn)略管理 工作,可以從不同的方面來完善自身的品牌。對于品牌戰(zhàn)略管理執(zhí)行人員來說,需要清晰的了解品牌戰(zhàn)略管理過程中需要做好的工作有哪些。
  
一、爭取廣泛的支持
  
因為沒有企業(yè)價值鏈上所有層面的全力支持,戰(zhàn)略 品牌管理 有時候顯得并不輕松。

除了客戶的支持外,來自政府、媒體、專家、權威人士及經銷商等的支持也是同樣重要。

有時候,我們還需要名人的支持并利用他們的效應增加我們品牌的信譽。
  
二、與消費者建立親密的關系
  
由于客戶需求的動態(tài)變化和取得信息的機會不斷增加,為客戶提供個性化和多元化的服務已成為唯一的途徑。

只有那些同客戶建立了緊密的長期關系的品牌才會是最后的勝利者。所以國內外的品牌現(xiàn)在都不遺余力地想辦法同客戶建立直接的聯(lián)系并保持客戶的忠誠度。
  
三、增加親身體驗的機會
  
客戶購買的習慣發(fā)生著巨大的變化。光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經越來越少了。消費者需要在購買前首先嘗試或體驗后再決定自己是否購買。

所以品牌的維持和推廣的挑戰(zhàn)就變成了如何讓客戶在最方便的環(huán)境下,不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任并產生購買的欲望。

 
 

 


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隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業(yè)模式的問題,換一個角度,事業(yè)就豁然開然。
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