品牌有四個核心要素：

　　第一，卓越性——產(chǎn)品和服務本身要過硬，并且要將自己的核心價值始終如一地堅持到底。

　　第二，廣知性——盡可能讓更多的消費者了解你，認同你;

　　第三，創(chuàng)新性——茍日新，又日新，日日新;

　　第四，傳奇性——所有的品牌背后都有故事，營銷就是給客戶講故事。

　　2002年，我在青島參加了一次訓練，臺灣的Z老師拿出了他積攢了20多年的營銷工作日志給我看，很震驚!雖然那些工作日志已經(jīng)有些發(fā)黃，卻滲透著一個個耐人尋味的故事。

　　去年，一個很偶然的機會，我認識了騰沖制藥廠的領導，一個自1626起就開始生產(chǎn)貨真價實的良藥的傳奇故事吸引了我，我聚精會神地聽著對方如數(shù)家珍地給我講那些傳奇。每一個傳奇故事都是那么耐人尋味，漸漸地我對“騰藥”有了更多的認知，一次談話加固了我對“騰藥”的信賴。

　　愛學習的朋友一定很熟悉余世維老師講的泰國東方大酒店的故事，這個故事后來也在我的很多課程中被引用。現(xiàn)在人們對廣告很抵觸，但是人們對故事很信賴，泰國東方酒店打廣告的效果絕對不如這樣的故事的感染力。

　　與枯燥的理論說教相比，故事具有無可替代的口碑傳承效應。我們這代人的小時候很難看到《三國》《西游記》之類的的書，因為那個年代這些書屬于四舊的產(chǎn)物。1973年，我10歲的時候，父親找來一本破爛不堪的《西游記》(下冊)，由于自己很不認識太多的繁體字，看得磕磕絆絆的，后來，父親干脆給我講書中的那些引人入勝的故事，每日 晚上最享受的就是父親說書的時光，第二天我又去講給我的小伙伴們聽，我喜歡古典文學的緣由就是從《西游記》的故事開始的。

　　可能大多數(shù)人并不了解海爾深層的戰(zhàn)略體系、執(zhí)行體系，但是大家一定知道84年張瑞敏先生砸冰箱的故事。也許我們對“真誠到永遠”這句話的認同是從這個故事開始的。十多年前，有本書叫《聯(lián)想為什么?》，包括我在內(nèi)，很多人對聯(lián)想的認同是從這本書開始的，閑暇暢談的時候是說聯(lián)想的技術(shù)話題多，還是故事多呢?

　　肯德基是怎么傳播其品牌的，是不是那張和藹可敬的老人創(chuàng)業(yè)的故事?麥當勞也不例外。

　　很多外地的游客來到云南，想吃的第一頓風味小吃是什么?過橋米線。云南的過橋米線之所以這樣深入人心，不外那個廣為人知的才子佳人的故事。

　　如果你要想成為一個有影響力的銷售顧問，你需要積攢很多自己的或者別人的經(jīng)典故事(當然，要和你的事業(yè)相關聯(lián))。換個角度，一個戰(zhàn)斗英雄如果總和你講軍事理論卻不講自己英勇戰(zhàn)斗的故事，是不是比較乏味?畢竟大眾接受的是比較感性的內(nèi)容。同樣的道理，你老對客戶談那些讓人困乏的營銷理論、理財?shù)览?，對方會怎么反?

　　人生難免有事故，精彩的人生卻總是和故事為伴。事故和故事之間僅一墻之隔，正確地看待事故并加以總結(jié)，汲取教訓并堅持下去，事故會成為故事的美妙前奏。

　　祝愿每一個銷售顧問都有出彩的故事與大家分享，我們期待著，你的客戶更期待著。