企業(yè)社會(huì)責(zé)任這個(gè)概念是從西方發(fā)展起來(lái)的，而且是企業(yè)在發(fā)展中受到外圍的批評(píng)和指摘中，被動(dòng)發(fā)展起來(lái)的，但是今天的企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為企業(yè)謀求可持續(xù)發(fā)展的主動(dòng)行為。今天的中國(guó)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)我們并不陌生。大部分企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)是從慈善捐贈(zèng)活動(dòng)開(kāi)始的，但慈善只是企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的初級(jí)階段。在企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展以后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任將有更加豐富的內(nèi)容。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任也有著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展特色。比如，我們會(huì)常常聽(tīng)到這個(gè)市場(chǎng)上的很多“巨無(wú)霸型”的企業(yè)在各種場(chǎng)合，企業(yè)總部大廳的顯示屏上滾動(dòng)播放自己企業(yè)的社會(huì)責(zé)任宣言，但當(dāng)我們聽(tīng)到、經(jīng)歷到這些企業(yè)的種種“潛規(guī)則”、 “霸王條款”的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)原來(lái)企業(yè)社會(huì)責(zé)任在這些企業(yè)眼中，就如一些“奢侈品”。擁有這一“奢侈品”，并不意味著你真正具備與之相配的身份，但卻可以讓不了解真相的人誤以為真。BNET 商業(yè)英才網(wǎng)認(rèn)為這不應(yīng)該成為今天逐漸強(qiáng)大的中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任縮影。

　　BNET商業(yè)英才網(wǎng)這次就企業(yè)的社會(huì)責(zé)任這個(gè)話(huà)題，采訪(fǎng)了相關(guān)專(zhuān)家、不同企業(yè)的負(fù)責(zé)人，一起來(lái)探究目前企業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀態(tài)。今天我們采訪(fǎng)的嘉賓是珠海格力電器股份有限公司副董事長(zhǎng)兼總裁董明珠女士。

珠海格力電器股份有限公司副董事長(zhǎng)兼總裁董明珠

　　企業(yè)作為社會(huì)公民，在創(chuàng)造利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)自身穩(wěn)定健康發(fā)展的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)股東、員工、消費(fèi)者、環(huán)境和社會(huì)的責(zé)任。董明珠認(rèn)為，把利潤(rùn)作為企業(yè)發(fā)展的唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，早已被現(xiàn)代企業(yè)所擯棄，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)的生產(chǎn)過(guò)程，更多地關(guān)注人的價(jià)值、關(guān)愛(ài)人的需求，承擔(dān)并履行好經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

　　董明珠認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)如果不對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)，不對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn)的話(huà)，它本身應(yīng)該說(shuō)就不是一個(gè)好企業(yè)。格力作為中國(guó)乃至世界上最大的空調(diào)企業(yè)，在做好自身企業(yè)的同時(shí)，還能夠?yàn)榇蠹易鍪裁?？?dāng)然是更多的是獻(xiàn)出愛(ài)心。

　　究竟是什么條件可以保證或幫助格力電器真正將其社會(huì)責(zé)任貫穿于企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理始終的呢？董明珠表示，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，使企業(yè)的每個(gè)員工在實(shí)際的日常行為中處處履行社會(huì)責(zé)任。要讓員工主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任，管理者更要長(zhǎng)期身體力行，為員工做好示范作用，他們親歷親為和企業(yè)溫情文化形成了強(qiáng)大的感召力。另外，格力電器全體員工自發(fā)組織建立了“陽(yáng)光基金”，用于員工及員工家屬突發(fā)急病、或發(fā)生意外時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用和借款，幫助和救濟(jì)有困難的員工渡過(guò)難關(guān)。企業(yè)內(nèi)部成立救助基金，這在中國(guó)企業(yè)界尚不多見(jiàn)。在汶川地震中，全國(guó)格力人共向地震災(zāi)區(qū)捐款2000多萬(wàn)。公司一些普通員工在業(yè)余時(shí)間熱心義工事業(yè)，到敬老院、福利院照顧老人孤兒，多次無(wú)償獻(xiàn)血，被珠海市義工組織表彰。在格力，一種自覺(jué)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)固化在企業(yè)文化之中，讓每個(gè)員工成為主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的個(gè)體，使勇?lián)鐣?huì)責(zé)任成為一種自覺(jué)的群體行為。

　　“淵深而魚(yú)生之，山深而獸往之，人富而仁義附焉”，社會(huì)責(zé)任是中國(guó)歷朝歷代商賈一以貫之的信念和品格。格力電器積極履行主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做一個(gè)模范守法、以人為本、良性發(fā)展的企業(yè)公民。2010年，格力電器納稅39.33億元；自公司成立以來(lái)累計(jì)納稅164.77億元，累計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅309.14億元；連續(xù)9年位居中國(guó)家電行業(yè)納稅首位；累計(jì)向股東現(xiàn)金分紅超過(guò)30億元，遠(yuǎn)超過(guò)股市募集資金。多年來(lái)，格力電器通過(guò)捐資助學(xué)、捐款賑災(zāi)、扶貧濟(jì)困等各種社會(huì)形式共向社會(huì)各界捐款捐物總價(jià)超過(guò)1億元，成為慈善捐款最多的家電企業(yè)之一。

　　善待員工是企業(yè)家和企業(yè)首先必須做到的。企業(yè)必須以人為本，把員工視為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源，切實(shí)保障基層勞動(dòng)者的權(quán)益和提高員工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)，這樣才能使員工建立強(qiáng)烈的集體認(rèn)同感和責(zé)任感，成為主動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任的個(gè)體。除了對(duì)員工職業(yè)素質(zhì)的長(zhǎng)期培養(yǎng)，良好優(yōu)厚的福利待遇之外，格力電器對(duì)員工奉行的是溫情文化。金融危機(jī)期間，很多企業(yè)出現(xiàn)了裁員降薪的現(xiàn)象，人才流失嚴(yán)重。但是格力電器卻認(rèn)為，把企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給員工是不負(fù)責(zé)任的行為。格力電器不裁員，不降薪！

　　董明珠認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)，不僅要?jiǎng)?chuàng)造利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展，更重要的是主動(dòng)承擔(dān)培養(yǎng)綠色消費(fèi)觀念、推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任。長(zhǎng)期以來(lái)，格力電器把以節(jié)能環(huán)保為重要指標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，并把節(jié)能環(huán)保作為打造和提升產(chǎn)品品牌的重要措施。格力將綠色發(fā)展戰(zhàn)略植入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，積極研制綠色產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，節(jié)能降耗，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

　　一個(gè)沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)，是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)；一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)的企業(yè)是沒(méi)有脊梁的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有脊梁的人永遠(yuǎn)站不起來(lái)。展望未來(lái)，我們相信格力電器將堅(jiān)持“自我發(fā)展，自主創(chuàng)新，自有品牌”的發(fā)展思路，為“中國(guó)創(chuàng)造”貢獻(xiàn)更多的力量。