我有一名員工，她在工作的時(shí)候要喝非常大量的水--大概每日 超過1加侖（譯者注：約為3.785公升）。這意味著，每隔30分鐘，她要不就是去上廁所要不就是去給她的水杯里倒?jié)M水。我建議她可以把這些事情計(jì)劃 到她的休息時(shí)間里去做或是帶來一個(gè)大的水壺放在她的辦公桌上，但隨后，她問我這是否意味著我不允許她在有需要的時(shí)候去洗手間。

　　說明：

　　1、我們是一家以注重健康為導(dǎo)向的公司，因此，告訴員工們她們不能喝她們所想要喝的那么多的水的部分原因是因?yàn)檫@違背了我們的健康理想。

　　2、這個(gè)人在努力完成她的工作，但很難把注意力集中在她的工作任務(wù)上，并且，我認(rèn)為這種頻繁的取水/去衛(wèi)生間的做法已經(jīng)成為了她離開辦公桌的一個(gè)借口。

　　3、這名員工還是一名孕婦，但是，在她發(fā)現(xiàn)有了孩子之前，喝水的這個(gè)問題已經(jīng)持續(xù)了幾個(gè)月了。而懷孕只是讓情況變得更糟糕了，因?yàn)?，她現(xiàn)在已經(jīng)有了3個(gè)月的身孕，而她自從孕檢之后就利用其當(dāng)作是她不斷去洗手間休息的另外一個(gè)借口。由于我從來沒有懷過孕，所以我不清楚這是否是合理的，但我的部門里其他的媽媽們已經(jīng)明確地表示說她們直到懷孕的非常后期才體驗(yàn)到了膀胱壓力過大。是的，我的工作團(tuán)隊(duì)里的其他人都對(duì)此事表示了關(guān)注并發(fā)表了評(píng)論。但我不是醫(yī)生，因此我無法診斷出這是否是一個(gè)與妊娠有關(guān)的癥狀。

　　4、我們是一個(gè)提供電話服務(wù)的部門，所以接聽比率是一個(gè)問題。

　　我之前已經(jīng)討論處理了她的工作表現(xiàn)問題，但是，我恐怕，如果事情發(fā)展到了我們直接讓她離開公司的地步的話，她將會(huì)再次提及某種有關(guān)她不能夠去洗手間/取水的瘋狂的歧視問題。如果她試圖提出懷孕歧視的訴訟，我也不會(huì)感到驚訝，不過，在過去我所工作的部門里也有其他的懷孕的 女性 員工，我們能夠制定出非常成功的計(jì)劃以對(duì)她們進(jìn)行合理的計(jì)劃 --但她們?nèi)匀挥兄浅８咚降墓ぷ鞅憩F(xiàn)。我不想在沒有想出一個(gè)該做些什么的好主意的情況下去找我們的人力資源部門，因?yàn)樗麄兺疾粫?huì)提供什么有效的幫助。

　　我曾詢問過，她需要喝這么多的水，是否是因?yàn)槟承┙】捣矫娴膯栴}的原因。她說沒有，說她只是喜歡喝水。

　　你會(huì)給出怎樣的建議？我是否忽略了什么？我被難住了！

　　我不認(rèn)為你忽略了什么。事實(shí)上，我覺得你已經(jīng)很好地總結(jié)了你的問題。

　　這個(gè)女人可能沒有意識(shí)到她利用取水/去廁所的時(shí)間作為逃離她的工作的一種方式。她可能已經(jīng)說服了自己，她只是喜歡喝水，她當(dāng)然需要站起來，因?yàn)樗煤认滤械哪切┧?。她并不真的是一個(gè)懶鬼，她是一名勤奮工作的員工，但她只是真的非常需要去撒尿。

　　這些當(dāng)然是謊言。她是一個(gè)懶鬼，她討厭工作，或者，她根本不能坐在辦公桌前，她應(yīng)該得到一份需要四處走動(dòng)的而不是講電話的工作。（或者，她確實(shí)有健康方面的問題，但是管理者們和人力資源部門都應(yīng)該避免進(jìn)行醫(yī)療診斷，尤其是根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上找到的信息所進(jìn)行的醫(yī)療診斷。）

　　你說得對(duì)，你給她的任何懲罰都將會(huì)導(dǎo)致她聲稱受到了懷孕歧視。而對(duì)你來說幸運(yùn)的是，你在她懷孕之前就已經(jīng)開始處理她的工作表現(xiàn)問題了。如果你沒有，你會(huì)變得更加容易受到攻擊。

　　每半小時(shí)就要離開她的辦公桌一次是完全不合理的，尤其是如果沒有需要她這樣去做的健康方面的問題的話，而她說了沒有。（至于懷孕期間會(huì)增加撒尿的需求的問題，它實(shí)際上確實(shí)可能會(huì)在妊娠初期就出現(xiàn)。）但是，由于懷孕，我可以向你保證，如果你說了"你每個(gè)小時(shí)只能有一次去上廁所的休息時(shí)間，并且不能超過3分鐘"的話，她將會(huì)從她的醫(yī)生那里帶來一份寫著"由于凱倫（Karen）懷孕，她必須在任何她想的時(shí)候都能使用衛(wèi)生間"的說明，而如果你不遵守這一說明，那這將會(huì)進(jìn)一步證明你是多么的卑鄙下流以及你是一名可怕的歧視分子。

　　因此，讓我們把事情保持在工作表現(xiàn)的問題上。以下是可以進(jìn)行的對(duì)話：

　　你：凱倫，你比預(yù)期少了15%的電話接聽量。我注意到，當(dāng)你坐在你的辦公桌前時(shí)，你很難集中精神，你在完成工作任務(wù)方面有困難。我們可以做些什么來改變這種狀況呢？

　　凱倫：這只是因?yàn)槲覒言辛?！我必須去洗手間，因?yàn)槲覒言辛耍?/p>

　　你：不幸的是，這個(gè)問題在你懷孕很久之前就已經(jīng)出現(xiàn)了，因此我并不認(rèn)為懷孕是本質(zhì)問題。當(dāng)你坐在辦公桌前時(shí)，你很難完成工作任務(wù)并且也無法集中注意力。除非我們能夠解決這些問題，否則我將不得不把你納入到業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃（Performance Improvement Plan）中。

　　凱倫：我喜歡喝水！我需要喝水，我懷孕了！

　　你：我并不是在談?wù)撃闳バl(wèi)生間的問題，我在談?wù)撃愕墓ぷ鞅憩F(xiàn)問題。

　　你繼續(xù)把問題帶回到工作表現(xiàn)上來。因?yàn)檎務(wù)撋蠋膯栴}將會(huì)適得其反。她的醫(yī)囑將會(huì)為只要她有需要就要去小便提供支持，因?yàn)樗粫?huì)進(jìn)入診室并說"我每半個(gè)小時(shí)就要離開我的辦公桌一次"，而你也并不能真的打電話給她的醫(yī)生告知真正的問題。

　　還有，你要記住，去上洗手間并不真的是問題所在。問題的關(guān)鍵是工作表現(xiàn)不佳。我也懷疑，她的所作所為并不會(huì)是站起來跑去衛(wèi)生間并在一兩分鐘之內(nèi)回來。我懷疑，她會(huì)慢慢地走過大廳去到衛(wèi)生間，和她碰到的任何人聊天，對(duì)著鏡子檢查她的頭發(fā)和妝容，并利用每一次去廁所/取水的活動(dòng)作為一次真正的休息。如果你有一名也會(huì)頻繁地去上廁所但工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工的話，你是不會(huì)給我寫來這封電子郵件的。（我曾經(jīng)懷孕過，而我所覺得的合理的計(jì)劃 是有我自己專用的廁所隔間，不過我一直在工作上表現(xiàn)優(yōu)異，并且除了其他的我總是在廁所里遇到的懷孕的女員工們就沒有別人注意到了。）

　　你確實(shí)需要撰寫一份正式的業(yè)績(jī)改進(jìn)計(jì)劃。如果她說她因?yàn)槿バl(wèi)生間的問題而不可能達(dá)到目標(biāo)的話，你需要取得記錄了醫(yī)療原因的文件，你需要與你的人力資源部門一起工作以確保你遵守了懷孕歧視法規(guī)。你必須做出合理的計(jì)劃 ，但你不需要制訂不合理的計(jì)劃 。沒有法律要求你忽略工作表現(xiàn)不佳的員工，即使是一名狂喝水的孕婦。