在給很多中小企業(yè)做學(xué)習(xí) 和管理咨詢的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)很多中小企業(yè)把員工列入成本。而企業(yè)為了降低成本就會(huì)重在員工工資上下功夫。在過(guò)去的 企業(yè)管理 職能部門中的 人力資源 部門通常成為人事科。人事的字面意思就是關(guān)于人的管理事項(xiàng)。人一旦被管理，就會(huì)變得不舒服，但是為生存又使自己變得舒服職能是自己變得麻木。在過(guò)去的那個(gè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代中，我們看到很多企業(yè)的員工都是這樣的。他們?yōu)榱髓F飯碗而放棄理想;放棄斗志;放棄開拓。這樣的員工最聽話。但是，這樣員工為了下意識(shí)得保護(hù)自己而不愿意冒風(fēng)險(xiǎn)。便面上企業(yè)需要這樣的員工。這種服從狀態(tài)很好啊，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)喜歡這樣的員工。但是，從理性的角度來(lái)看這不是人力資源的浪費(fèi)嗎?如果把這樣的企業(yè)放在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，他們能發(fā)展嗎?如果把這樣的企業(yè)放在未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，他們還能生存嗎?

　　把員工當(dāng)成一種資源。就像這個(gè)秘密的寶潔公司目前為止活了160多年。在寶潔員工不但能夠享受醫(yī)療保險(xiǎn)，而且他們直系親屬也能享受醫(yī)療保險(xiǎn)的待遇。他們員工不但有休息室而且還有各種古箏、鋼琴的樂(lè)器甚至他們能享受免費(fèi)按摩的待遇。雖然這樣做企業(yè)的成本增加了，但是企業(yè)卻活了下來(lái)。不但活了下來(lái)還成為了世界五百?gòu)?qiáng)。寶潔沒(méi)有把員工看做成本反而增加成本為員工謀福利。企業(yè)成本增加了，寶潔卻做成百年老店。難道不是寶潔公司視員工為資源的結(jié)果嗎?

　　前些年，諾基亞在廣告中提到“以人為本”的概念。這些年，很多企業(yè)把“以人為本”也列入到自己的管理理念中。但是，執(zhí)行起來(lái)一遇到花錢問(wèn)題的時(shí)候就變的脆弱了。企業(yè)則經(jīng)濟(jì)強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)強(qiáng)則中國(guó)強(qiáng)。但是，企業(yè)要想強(qiáng)大必然來(lái)自于擁有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)一定來(lái)自于員工的強(qiáng)大。員工強(qiáng)大的基礎(chǔ)就是能否吸引優(yōu)秀的員工加盟企業(yè)并將其改造成為我作用的人才。把這些優(yōu)秀的員工當(dāng)成資源利用并開發(fā)才會(huì)是企業(yè)強(qiáng)大。真正的把員工當(dāng)成資源就必須照顧好員工。只有照顧好員工才能使員工照顧好你的顧客，只有照顧好你的顧客企業(yè)才能做大做強(qiáng)。