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  2013年10月03日    銳得營銷雜志      
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銷售顧問尼科爾斯(Michelle Nichols)在接受www.sellingpower.com的編輯采訪時,描述了她曾遇到的一個不會把握銷售時機的銷售人員。

  對方和她同是去參加幼童軍家長集訓會的,對方還是一個小組長。當時她問他是做什么,他回答說是做銷售。她又問是銷售什么的,他說是復合材料之類的東西,然后說“這些非常復雜,一時半會跟你說不清”。尼科爾斯指出,他在這里至少犯了四個錯誤。

  首先,他的話會讓人覺得他不是一個很聰明的人,因為他竟然不能準確、簡潔地解釋他的工作或公司。

  其次,他的話也冒犯了尼科爾斯,因為他覺得他銷售的產品太復雜,“一時半會跟你說不清”。這樣說似乎是在貶低尼科爾斯的智商。

  再次,他錯失了銷售時機。說不定尼科爾斯家中就有一家大企業(yè),每年要購進的復合材料就達到幾百萬美元。

  最后,他也沒有問尼科爾斯是干什么的,這也是一種看不起人的做法,也意味著他錯失了結交人脈的機會。

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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結論。

管理故事哲理

德國哲學家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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