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  2013年10月03日    中國營銷傳播網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
  作為一名普通的職場人士,處于現(xiàn)在如此競爭激烈的年代里面,誰都需要時刻保持學(xué)習(xí)的激情,時刻提醒自己進一步提升。作為業(yè)務(wù)員來說,學(xué)習(xí)更加必不可少。營銷經(jīng)驗內(nèi)化的積累只是個人知識的50%,外界知識的吸收同樣占到50%。在一些公司重要的營銷策略的提案上,為什么有的人口若懸河,新意輩出;為什么有的人只有聽的份,毫無建議,這也是一個營銷人學(xué)習(xí)積累的結(jié)果。

    作者從業(yè)務(wù)員一路走來,深知學(xué)習(xí)的重要與迫切。接觸過無數(shù)個業(yè)務(wù)員,他們的學(xué)習(xí)管理確實很欠缺,沒有思路,沒有行動,沒有成長,結(jié)果就是做了若干年的業(yè)務(wù)員后,泯然眾人矣,在社會上,多一個不少,少一個不多。作者希望通過自己對業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)管理的觀點與看法,希望對各位營銷同仁有所借鑒。

    1、學(xué)習(xí)思路-制定適合自己的學(xué)習(xí)制度

    在知名的企業(yè)公司里面工作,其有一套規(guī)范的學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)制度,比如周學(xué)習(xí) 例會,月度讀書報告會,月度交流會議,外派學(xué)習(xí)等等,這些學(xué)習(xí) 例會制度是公司為了促使員工成長而設(shè)立的。我曾清楚地記得,在某一次公司讀書報告會上,我將自己對公司發(fā)展的想法與思路演講出來后,得到了公司總經(jīng)理的認可,我的成長也加快了很多。所以,這些制度需要我們加以利用,我知道許多同事對這些制度嗤之以鼻,認為是任務(wù),不得不做,強迫自己去做,效果將大打折扣。

    企業(yè)有企業(yè)的學(xué)習(xí)制度,其實自己也要有自己的學(xué)習(xí)制度,你對自己的學(xué)習(xí)提高是如何要求的,你就應(yīng)該制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)制度。首先你要明白自己的目標是什么,然后根據(jù)自己的目標來制定自己的學(xué)習(xí)規(guī)劃。比如,你剛?cè)肼氁患移髽I(yè),前一個月的目標肯定是了解企業(yè)與產(chǎn)品知識,這一個月中,除了公司組織的新入職員工學(xué)習(xí) 與新員工見面會。你應(yīng)該制定屬于自己的規(guī)章制度,每日 花一個小時來看企業(yè)介紹與產(chǎn)品知識介紹,每日 公車上讀公司產(chǎn)品介紹等。如果你新到某一個市場,你需要自己規(guī)劃,花三個月時間了解市場,比如與代理商交流,與老員工交流,與零售客戶交流等。通過學(xué)習(xí)公司過往的資料與數(shù)據(jù)的消化,得出自己對該市場的操作看法。

    作為一名業(yè)務(wù)員,我覺得有幾個方面是必須學(xué)習(xí)的,比如營銷能力、統(tǒng)籌規(guī)劃能力、團隊管理等幾個方面,這些是業(yè)務(wù)員成長提升必備的能力。想提高這些能力,你就必須制定自己的學(xué)習(xí)制度,比如在某一段時間內(nèi),參加學(xué)習(xí) ,購買書籍,與行業(yè)精英交流等等。

    2、學(xué)習(xí)行動-步步為營,強迫執(zhí)行

    每一次規(guī)劃的時候,雄心壯志,每一次落實的時候,虎頭蛇尾。這個是現(xiàn)在業(yè)務(wù)員普遍存在的弊病,談起規(guī)劃的時候,夸夸其談,口若懸河,但真正落實的時候,總是推三推四,執(zhí)行難到位。

    其實這些學(xué)習(xí)行動執(zhí)行起來,沒有什么竅門與捷徑,只能靠自己一步一個腳印前行。作者在自我學(xué)習(xí)提升規(guī)劃落實的時候,也曾經(jīng)經(jīng)歷了一番“痛苦折磨”。每周工作匯報,我都是要求自己星期一必須撰寫完畢,將上一周的工作進行總結(jié),取得了什么成績,有什么經(jīng)驗累積下來,下一周要做什么事情,工作如何計劃 ,人員如何計劃 ,這些細小的工作不起眼,但是執(zhí)行起來,天長日久,你就可以形成自己的營銷規(guī)劃思維,創(chuàng)造出自己的理論體系。在現(xiàn)在的營銷學(xué)習(xí) 市場上,很多講師的營銷理論,比如“SPIN銷售法“,”摧龍六式“,”顧問式銷售“等,都是從平時點滴工作經(jīng)驗中國總結(jié)而來。

   目前,業(yè)務(wù)員自我學(xué)習(xí)提升的渠道主要有:公司學(xué)習(xí) ,經(jīng)驗交流,自我總結(jié),優(yōu)秀案例經(jīng)驗分享等等。其實作者認為,業(yè)務(wù)員長期在外,團隊學(xué)習(xí) 交流的機會較少,利用網(wǎng)絡(luò)書籍的學(xué)習(xí)方式則比較現(xiàn)實,要求自己長期關(guān)注中國營銷傳播網(wǎng)全球品牌網(wǎng)等知名營銷網(wǎng)站,每個月定期閱讀銷售與市場等雜志,每個月寫兩篇文章發(fā)表出來等等。

    3、學(xué)習(xí)成果-總結(jié)提煉,大膽展示

    業(yè)務(wù)員通過自身的學(xué)習(xí)管理獲得的學(xué)習(xí)成果,作者認為應(yīng)該大膽展示出來,大膽與行業(yè)精英進行碰撞交流。一方面可以在碰撞交流中獲得啟發(fā)與進一步提升,另一方面,可以提升自己在企業(yè)行業(yè)的知名度,為更高的平臺打基礎(chǔ)。

    目前,大多數(shù)營銷人展示自我修煉成果的途徑有:寫文章,撰寫圖書,公開演講學(xué)習(xí) 等幾種方式。當你還是基層業(yè)務(wù)員的時候,你可能只能仰望學(xué)習(xí) 講師或?qū)<以谂_上滔滔不絕,揮灑自如。當你已經(jīng)有了一定的知識沉淀積累的時候,你自己也應(yīng)該屬于自己的平臺,這個平臺有人流量,有閱讀量,有權(quán)威,在這個平臺上,你可以靠自己的知識積累進行發(fā)揮。當然,也只有少數(shù)的業(yè)務(wù)員能夠達到這個層次。

    路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,任何一個行業(yè)地位,企業(yè)職位,都不是最終的結(jié)果,都需要自身保持謙卑學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷提升,不斷前行,前方有更靚麗的風(fēng)景等著我們。
 

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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙恚捎谥車麻_了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />     當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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