周根良：我們今天講大數(shù)據(jù)時(shí)代下面的 營(yíng)銷 ，我們都知道營(yíng)銷莫非是營(yíng)銷你旗下的一個(gè)產(chǎn)品，或者一個(gè)品牌，或者是一個(gè)服務(wù)，營(yíng)銷的對(duì)象永遠(yuǎn)是人。怎么樣成功的做到大數(shù)據(jù)時(shí)代下的成功營(yíng)銷？首先要收集數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)實(shí)際上是無(wú)處不在，它散落在比如搜索引擎，透過(guò)這些信息可以分析出你大概的年齡、收入情況，大概的消費(fèi)習(xí)慣，你大概喜歡的產(chǎn)品。所以，第一步永遠(yuǎn)要收集信息。第二步單個(gè)的信息沒(méi)有用，我們必須避免所有信息的碎片化，這恐怕需要在企業(yè)內(nèi)部打通所有的環(huán)節(jié)，把這些信息怎么樣傳到你的研發(fā)部門、營(yíng)銷部門，這個(gè)環(huán)節(jié)必須要打通。比如我們?cè)谥袊?guó)，歐萊雅進(jìn)入中國(guó)今年差不多第14年，如果說(shuō)前幾年，我們更多的是把國(guó)外研發(fā)的產(chǎn)品賣給中國(guó)消費(fèi)者，現(xiàn)在有一個(gè)新的策略，就是在中國(guó)創(chuàng)造，為中國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)造，要為中國(guó)消費(fèi)者量身定制產(chǎn)品，怎么樣能夠做到這一點(diǎn)？現(xiàn)在有了大數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)收集起來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴信息，把這個(gè)貫穿起來(lái)，使這個(gè)成為可能。

去年我們首次在中國(guó)的 銷售 突破100億，達(dá)到107億人民幣。我們目前在中國(guó)銷售的所有產(chǎn)品當(dāng)中，將近70%都是專門為中國(guó)市場(chǎng)定制，或者是國(guó)際品牌的產(chǎn)品為中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了一定的改造，這個(gè)就是基于我們對(duì)消費(fèi)者的了解，我們都知道消費(fèi)者在表達(dá)他的需求，他的需求有兩種方面，一個(gè)是現(xiàn)實(shí)的需求，可能明確的告訴你，有些時(shí)候他不知道要什么，可能通過(guò)搜索引擎透露這些信息，也就是無(wú)意之間給你透露了這些信息。還有就是我們要引領(lǐng)他們需求，所以這不是簡(jiǎn)單的被動(dòng)的滿足，需要主動(dòng)的提供給他們。所以，在大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷過(guò)程當(dāng)中，實(shí)際上消費(fèi)者不是一個(gè)單純的受眾，你不僅僅是被動(dòng)的接受信息，也不是已經(jīng)不能完全做到，你想給消費(fèi)者什么信息，就給他推送什么信息，已經(jīng)不行了，我們有些產(chǎn)品的改造就是建立在消費(fèi)者的反礫礎(chǔ)上，這個(gè)過(guò)程使得消費(fèi)者從營(yíng)銷角度來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是一個(gè)被動(dòng)的接受者，而是參與者，推動(dòng)者，成為營(yíng)銷的一個(gè)主體。這點(diǎn)是一個(gè)革命性的。