事實(shí)上，爭(zhēng)辯不是個(gè)好辦法。要說服對(duì)方，首先就是要避免爭(zhēng)辯。

　　林肯無疑是此道高手，他往往能很輕易地說服對(duì)手。他的辦法是：“在我們開始辯論的時(shí)候，首先要找出一個(gè)雙方贊成的共同立場(chǎng)，這就是獲得勝利最好的方法。”

　　還有一個(gè)推銷員愛力遜的故事：

　　在我負(fù)責(zé)的推銷區(qū)域內(nèi)，住著一位有錢的大企業(yè)家。我們公司極想賣給他一批貨物，過去那位推銷員幾乎花了10年的時(shí)間，卻始終沒有談成一筆交易。我接管這一地區(qū)后，花了3年時(shí)間去兜攬他的生意，可是也沒有什么結(jié)果。

　　經(jīng)過13次不斷的訪問和會(huì)談后，對(duì)方才只買了幾臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，可是我希望——如果這次買賣做成，發(fā)動(dòng)機(jī)沒有毛病的話，以后他會(huì)買我?guī)装倥_(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)的。

　　發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)不會(huì)發(fā)生故障?我知道這些發(fā)動(dòng)機(jī)是不會(huì)有任何故障的。過了些時(shí)候，我去拜訪他。我原來心里很高興，可是我似乎高興得太早了點(diǎn)兒，那位負(fù)責(zé)的工程師見到我就說：“愛力遜，我們不能再多買你的發(fā)動(dòng)機(jī)了。”

　　我心頭一震，就問：“什么原因?難道我們的發(fā)動(dòng)機(jī)有什么問題嗎?”

　　那位工程師說：“你賣給我們的發(fā)動(dòng)機(jī)太熱，熱得我的手都不能放在上面。”

　　很顯然。他是在找借口，還是不想買我們的發(fā)動(dòng)機(jī)。只要有一點(diǎn)常識(shí)的人都知道：要將手放在正在運(yùn)行的發(fā)動(dòng)機(jī)上，根本就是不可能的。

　　我知道如果跟他爭(zhēng)辯，是不會(huì)有任何好處的，過去就有這樣的情形，現(xiàn)在，我想運(yùn)用讓他說出“是”字的辦法。

　　我向那位工程師說：“史密斯先生，你所說的我完全同意：如果那發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)熱過高，我希望你就別買了。你所需要的發(fā)動(dòng)機(jī)，當(dāng)然不希望它的熱度超出電工協(xié)會(huì)所定的標(biāo)準(zhǔn)，是不是?”他完全同意，我獲得他的第一個(gè)“是”字。

　　我又說：“電工協(xié)會(huì)規(guī)定，一臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)動(dòng)機(jī)，可以較室內(nèi)溫度高出華氏72度，是不是?”

　　他說：“是的，可是你的發(fā)動(dòng)機(jī)卻比這溫度高。”

　　我沒和他爭(zhēng)辯，我只問：“工廠溫度是多少?”

　　他想了想，說：“嗯——大約華氏75 度左右。”

　　我說：“這就是了。工廠溫度是華氏75 度，再加上應(yīng)有的華氏72度，一共是華氏147度。如果你把手放在華氏147度的物體上，是不是會(huì)把手燙傷?”

　　他還是說“是”。

　　我向他作這樣一個(gè)建議：“史密斯先生，你別用手碰發(fā)動(dòng)機(jī)，那不就行了!”

　　他接受了這個(gè)建議，說：“我想你說得對(duì)。”

　　我們談了一陣后，他把秘書叫來，為下個(gè)月訂了差不多3萬元的貨物。

　　愛力遜費(fèi)了幾年的時(shí)間，一直進(jìn)展不大，最后才知道爭(zhēng)辯并不是一個(gè)聰明的辦法。應(yīng)該充分了解對(duì)方的想法，設(shè)法讓對(duì)方回答“是”，那才是一套成功的辦法。