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  2013年10月03日    新浪      
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  贊美為什么能夠打動人心?因為贊美貴在貼心。好的贊美,總是令人感到十分舒服,如沐春風。

  有一家皮革材料公司,專為皮革制造廠家提供皮革材料。一次,一位客戶登門,幾句寒暄之后,公司負責人發(fā)現(xiàn)這位客戶實力雄厚,需要量很大。在交談中又發(fā)現(xiàn)這位客戶比較自負、性急。

  于是皮革材料公司通過客戶觀看樣品的機會,適當而得體地夸獎他的經(jīng)驗與眼力,在最后的價格談判中,先開出每公尺20元,但接著加了一句:“您是行家,我們開的價是生意的常規(guī),有虛頭騙不了您。最后的定價您說了算,我們決無二話。”

  果然,客戶在這種信任的贊譽聲中,痛痛快快定了每公尺15元的價格(公司的進價是每公尺12元)。

  顯然,這樣的戰(zhàn)術(shù)成功了。而成功的關(guān)鍵還在于準確地把握住了對方的性格及心理,使用了正確的贊美方法,使自己的贊美十分的貼心,令對方受用得非常舒服。在這樣的情況下,生意就好談得多了。

  某中學校長無錢修繕校舍,多次循規(guī)蹈矩地層層請示,卻毫無實效,不得已之下,決定向本市玻璃制品商場經(jīng)理求援。校長之所以打算找該經(jīng)理,是因為這位經(jīng)理重視教育,曾捐款一萬元發(fā)起成立“獎教基金會”。但遺憾的是聽說近兩年商場的經(jīng)營一直不理想,下設(shè)的三個分店年虧損數(shù)萬元。眼下要向這位經(jīng)濟困難的商場征集捐款,校長深感“兇多吉少”,希望渺茫;但是想到全校師生的生命安全,只好“背水一戰(zhàn)”了。

  校長:“曹經(jīng)理,久聞大名。近日在省城開會再一次聽到教育界同仁對你的稱贊,實是欽佩!今日散會返校,途經(jīng)貴府,特來拜訪。”

  經(jīng)理:“不敢當!不敢當!”

  校長:“經(jīng)理你真是遠見卓識,首創(chuàng)‘獎教基金會’。不但在本市能實實在在地支持教育事業(yè),更重要的是,你的思想影響深遠。‘獎教基金會’由你始創(chuàng),如今已由點到面、由本市到外市,甚至發(fā)展到全國許多地區(qū),真可謂香飄萬里、名揚四海啊!”

  校長緊緊圍繞經(jīng)理頗感得意之處,從思想影響到實際作用等方面予以充分肯定,說得曹經(jīng)理滿心歡喜、神采飛揚。正當此時,校長又自悲地訴說自己的“無能”和悔恨:

  “身為校長,明知校舍搖搖欲墜,時刻困擾學生的學習,日夜危及著師生的生命安全,卻毫無良策排憂解難。要是教育界領(lǐng)導都能像曹經(jīng)理這樣,真心實意酷愛人才、支援教育,只要撥一萬元錢就能放下我心頭的重石,可是至今申報不下10次,仍不見分文。”

  聽到這里,經(jīng)理立即起身拍拍胸脯,慷慨地說: “校長,既然如此,你就不必再打報告求三拜四了,一萬元錢我捐獻給你們。”

  校長緊緊握住經(jīng)理的手,表示由衷的感謝。

  校長可謂十分精明,他在了解對方困難的情況下,仍然采用美譽推崇的方式獲得了募捐的成功。他的贊美雖然直截了當,但并沒有阿諛奉承之嫌,而且令人感到情真意切。首先,他對商場經(jīng)理的遠見卓識、首創(chuàng) “獎教基金會”的行為,從思想影響到實際成效給予了充分的肯定和恰當?shù)馁潛P,光輝業(yè)績的稱頌產(chǎn)生了極大的激勵作用;其次,悲訴自己的“無能”和悔恨,讓對方給予極大的同情甚至產(chǎn)生義憤,從而深深地打動了對方,達到了預期的目的。

  因此,如果你想成為一個被人喜歡的人,就必須學會衷心地贊美別人。

  根據(jù) 心理學 家的報告,要想使自己的稱贊更加貼心,應該遵守下列幾項原則:

  1.不要害怕面對面稱贊他人

  如果對方是個女人而她的新帽子很漂亮,你要勇敢地當面告訴她;如果對方是個男人而他的領(lǐng)帶很漂亮,你也應該勇敢地當面稱贊他??v使你在報上看到友人被選為好人好事代表,你也應該立即撥電話向他道賀。

  2.滿足對方在知識、能力、判斷力上的虛榮

  對于不是很了解事情真相的人,你也應該對他說:“你一定很了解吧!”也就是說,你能夠把他當作知道此事的人,也足以撩起他的虛榮心,讓他感到高興。每一個人都希望被認為是有知識、有教養(yǎng)的人,如果你不忘時常用“你真有知識”、“你真有能力”、“你真有判斷力”去滿足他這方面的需求,那你就能很容易地使他對你產(chǎn)生信賴和好感。

  曾經(jīng)有一位催眠專家表示,如果你想催眠一位有教養(yǎng)的人,最重要的秘訣是,在事前不露痕跡地給他這樣的暗示——知識水準愈高的人愈容易被催眠。那么不管這個人是否真的有教養(yǎng),他都很容易被催眠。因為他為了證明自己是有教養(yǎng)的,會先迫使自己這么做。

  所以,如果你對那些愛談論時勢的人說:“像你這樣通曉國際形勢的人,一定對石油問題的發(fā)展了解于胸。”那么,你就能很容易地博得他的好感,勝利在望了。

  3.說出對方的優(yōu)點

  比如說,男人希望被認為強壯,女人希望被認為漂亮。你只要好好掌握這個原理,并且制造機會稱贊他的強壯或她的美麗,那么你也可以容易滿足他的虛榮心,讓他感到無比的高興。

  那么,對于根本就不強壯、不漂亮的人,我們該怎么辦呢?可以稱贊她“很有智慧”、“很善良”、“很善解人意”……同樣地,你也可以對不強壯的男人稱贊他“很有能力”、“很有見解”、“很有個性”…… 總之,一定有辦法可以找到讓對方又滿足又貼心的贊美詞。


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