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  2013年10月03日    中國營銷傳播網      
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   營銷談判貫穿于營銷人員的整個工作中,可以想一想,從跟現代KA合作的唇槍舌戰(zhàn),到選擇代理商的運籌帷幄,以及每一個營銷單元的達成執(zhí)行,無論大與小,這里邊都沒有缺少營銷談判。從這個角度講,營銷談判也算是營銷人員的基本功。

    很多營銷人聊到營銷談判,經常會說營銷談判是一門藝術,說難則難,說易則易,這完全取決于談判雙方各自的談判水準,當說到這里的時候,我們更多關注了談判的技巧,但是營銷談判還有很重要的一點,那就是一定要掌握營銷談判的火候,通俗的講就是談判雙方時間點的把握,一般來講選擇合適的時間點才能更有利于營銷談判的達成,或者說有利于營銷談判的順利進行。

    營銷人在營銷談判時,下列幾個火候,應該好好把握。

    當談判對手受到傷害或面臨失敗時,這里的傷害或者失敗,都是指的業(yè)務方面,比如投資某個項目失敗了、某個合作項目告吹等,這時談判對手受到的打擊會很大,這種打擊不僅體現在經濟方面的損失,而且更多的體現在精神上的打擊,這種打擊造成談判對手的內心失落或空虛,脆弱的心靈就急需一種的新的希望來填充,這時談判對手需要合作,需要分享成功,需要創(chuàng)造成功,這時的營銷談判就變得容易了。

    當談判對手心情愉快時,談判對手的心情同樣決定談判的難易,當談判對手心情愉悅時,比如談判對手取得了市場開拓的巨大成功,比如談判對手獲得了獎勵或者獎賞,比如談判對手由于家庭或社會帶來某種榮譽或贊譽而興高采烈時,這時談判對手的內心是非常興奮的,思維也是比較松懈的,營銷談判的設置的障礙會少很多,營銷談判也許變得愉快而富有人情味,而不是那些硬邦邦的是非難分的利益之爭。

    當談判對手急于求成時,這種情況一般出現在某件事情有嚴格的完成時間,比如上司命令必須在某日完成任務,比如受制于季節(jié)因素必須在旺季來臨之前提前簽訂合同,這些帶有明顯的時間約束的營銷談判,往往在談判過程中不會拖泥帶水,從直觀角度講,象這樣的談判就是談判對手也是希望盡快達成一致,以便在規(guī)定時間之前完成談判、簽訂合同,只有這樣才不會耽誤預定計劃的執(zhí)行。

    當談判對手更換具體的談判人員時,談判對手更換談判人員有兩種情況,一是談判對手認為參與談判的人員不適任,二是談判人員已完成自己的階段使命,需要更高層次或者其他方面的專業(yè)人員參與談判,無論這里邊那種情況,都是一種利好,談判對手更換具體談判人員,足以說明談判對手對談判的重視程度,也可以看出談判對手對談判是充滿信心的,同樣表明談判對手希望營銷談判盡快達成一致,這時是能夠提高談判的效率的。

    還有就是營銷談判的“快慢松緊”的火候,快慢說的是談判效率,松緊說的是時間上的急緩,不是說在營銷談判上必須怎么樣,快慢松緊需要自由組合、靈活搭配,該快則快,該慢則慢,該松則松,該緊則緊,那么到底如何把握?這可是因人而異,一言難盡,這需要營銷人的談判歷練,以及在談判中的揣摩、總結、感悟,這其中關鍵的是營銷人要“吃透”談判對方,徹底了解談判對手。

    以上所談的營銷談判的火候把握,需要解決的最核心問題,就是必須深入接觸、調查談判對手,做到完全了解談判對手、剖析談判對手,學會與談判對手換位思考,如此一來,就能比較好的把握好營銷談判的時間點。

   營銷談判是一場戰(zhàn)爭,要掌握談判的火候,只有做到“知己知彼”,才能“百戰(zhàn)不殆”。(注:凡轉載、使用文章者,需完整刊載作者詳細介紹及完整內容,否則一律視為侵權盜版)

    作者介紹:王洪東,十余載營銷實戰(zhàn),從營銷一線做起,在民營、國有、外資企業(yè)工作過,歷任區(qū)域經理、大區(qū)經理、銷售經理等職,有良好的職業(yè)道德、職業(yè)素質、職業(yè)能力,通曉營銷管理,擅長團隊管理、營銷創(chuàng)新、營銷策劃、品牌建設、渠道管理、市場推廣、目標管理、資源整合、費用管控、營銷學習 等。本人喜歡學習、創(chuàng)新、挑戰(zhàn)、思考,忠誠負責,能擔重任,敢想敢做,意識超前,愿與開明老板:攜手并肩,長期合作,風雨同舟,共贏天下!本人愿與營銷界精英交流學習,共同進步!郵件:wanghongdong678@sina.com,whd0168@sohu.com
 

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隨機讀管理故事:《盲人過橋》
有個盲人經過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

管理故事哲理

這個盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預估,往往會采取相應的措施,某種預估將會對當下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現象在當下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當下,企業(yè)著眼于當下的未來預估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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