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  2013年10月03日    華人企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷      
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        隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷,網(wǎng)絡(luò)銷售成了新的營(yíng)銷手段,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧,就被越來(lái)越多的新手或是老手們重視起來(lái)。高手營(yíng)銷輕車熟路,但是有時(shí)候也會(huì)忽略細(xì)節(jié)問(wèn)題,而經(jīng)驗(yàn)技巧對(duì)新手來(lái)說(shuō)太重要了,所以,在這里總結(jié)出一些方法,供大家分享。

       首先是關(guān)鍵字。設(shè)置關(guān)健字很重要。在設(shè)置時(shí),在品牌、型號(hào)等關(guān)健詞之間加空格或者逗號(hào)更容易被搜到。還要注意買家的搜索習(xí)慣和生意習(xí)慣等等,關(guān)健字就是他們搜索的核心。而且關(guān)鍵字要經(jīng)常出現(xiàn),在所有相關(guān)的信息中,關(guān)鍵字都要出現(xiàn),出現(xiàn)的次數(shù)多有機(jī)會(huì)被抓取到。
接下來(lái)是與客戶的交流。要想留住買家,回復(fù)時(shí)間、回復(fù)技巧、跟進(jìn)技巧以及合理的樣品寄送都是很重要的?;貜?fù)問(wèn)題時(shí)一定要及時(shí),回答客戶問(wèn)題要簡(jiǎn)單干脆,讓客戶感覺(jué)你很專業(yè)。對(duì)有意向的客戶,就要去了解對(duì)方,確定他本人是否真實(shí),公司是否認(rèn)證以及聯(lián)系方式等大致信息。然后要及時(shí)跟進(jìn),要多站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,先交朋友后做生意。即使最后不能成交,也要珍惜這個(gè)客戶。

  最后是樣品的問(wèn)題。在寄送樣品時(shí)要分析,分清情況,不是要樣品就一定寄過(guò)去,比如有的客戶一開(kāi)品就要樣品,而對(duì)產(chǎn)品的情況根本就不了解,這樣的就不要寄了。還有的客戶對(duì)產(chǎn)品的特殊性能都沒(méi)有要求,一開(kāi)口就要樣品的也不能寄。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽(tīng)到的一句話就是:把東西給誰(shuí)!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
  他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣,靈機(jī)一動(dòng)喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
  如果我們對(duì)客戶說(shuō)的是:把我的產(chǎn)品拿去,是否會(huì)更好一些呢?客戶會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品,購(gòu)買你的產(chǎn)品。
  “給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題,也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶的角度去設(shè)計(jì)成交,設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題,換一個(gè)角度,事業(yè)就豁然開(kāi)然。
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