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  2013年10月03日    郭漢堯 博銳管理在線      
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營(yíng)銷組合設(shè)計(jì)
特德•萊維特認(rèn)為,“除非銷售得出去,否則產(chǎn)品便不能算是產(chǎn)品,而只不過是博物館中的收藏品罷了。”營(yíng)銷人員要注重營(yíng)銷組合設(shè)計(jì),這樣才能為公司產(chǎn)品帶來銷量。在具體做法中,營(yíng)銷人員應(yīng)該列出可以影響客戶的企業(yè)活動(dòng),并對(duì)這些活動(dòng)組成的營(yíng)銷組合進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,從而發(fā)揮影響力。
1.對(duì)營(yíng)銷組合的思考
20世紀(jì)60年代早期,杰爾姆•麥卡錫教授提出由4p組成的營(yíng)銷組合,即產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、渠道(place)、促銷(promotion),每一個(gè)關(guān)鍵詞都包含數(shù)種活動(dòng)。營(yíng)銷人員依據(jù)4p決定產(chǎn)品及其特點(diǎn)、制定價(jià)格、確定產(chǎn)品銷售渠道并選擇促銷方法。很多評(píng)論家認(rèn)為4p并不全面,因?yàn)樗]有提及服務(wù)、包裝、個(gè)人推銷等等,事實(shí)上,這些活動(dòng)早已包含在4p中。
2.科特勒的2p
科特勒在4p之外提出了日益重要的兩個(gè)p:政治(politics)和公眾意愿(public opinion)。由于政治活動(dòng)也會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生影響,營(yíng)銷人員可以希望通過政治性活動(dòng)影響市場(chǎng)需求。
科特勒提出的第二個(gè)p,也就是“公眾意愿”,其理論依據(jù)是“大眾一窩蜂的情緒或態(tài)度,會(huì)影響他們對(duì)某些產(chǎn)品與服務(wù)的興趣”。這需要公司及時(shí)做出反應(yīng),通過各種舉措拉動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買力。文/郭漢堯
事實(shí)上,營(yíng)銷到底有幾個(gè)p并不重要,重要的是營(yíng)銷人員應(yīng)該“選擇在設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)最能提供協(xié)助的架構(gòu)”。同時(shí),營(yíng)銷人員的任務(wù)不僅僅是推銷產(chǎn)品,還要向客戶傳遞價(jià)值,實(shí)現(xiàn)和客戶的雙向交流、
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隨機(jī)讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個(gè)負(fù)責(zé)采購(gòu)物品的臨時(shí)員工,很多人前來應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過一番測(cè)試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購(gòu)2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計(jì)算的,他說:"采購(gòu)2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對(duì)此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價(jià)4.8美元;午餐費(fèi)2美元;從工廠到汽車站為半英里,請(qǐng)搬運(yùn)工人需用15美元;還有……因此,總費(fèi)用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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