世上最難做的事莫過于做企業(yè)，做企業(yè)最難做的事莫過于管理人，管理人最難做的事莫過于管理思想。一個人思想變了，行為就會變了，行為變了結(jié)果就變了。所以企業(yè)管理要想達到好的結(jié)果，一定要從源頭抓起。如果員工的思想工作沒有做好，沒有做通，企業(yè)只是盲目地訂立一些制度，那么制度再好也是一紙空文，并無實施效果
為什么中國有如此多的企業(yè)在談執(zhí)行力，因為老板都認為企業(yè)的發(fā)展目標沒有問題，戰(zhàn)略策劃也沒有問題，企業(yè)出問題主要是執(zhí)行層面的執(zhí)行力度有問題，所以老板為了加強執(zhí)行力度，就不斷地制定了各種各樣的管理制度，執(zhí)行制度。老板們以為有了制度，員工一切按制度去辦事，他們就可以高枕無憂了。
結(jié)果，老板錯了，他們沒有意識到企業(yè)之所以出問題，不是管理制度出問題，不是發(fā)展戰(zhàn)略出問題，而是員工的思想觀念出了問題。而一個人的思想不是靠制度可以約束的，思想是需要溝通和交流的。人的思想觀念是受價值支配的，如果一個人從內(nèi)心深處不認同企業(yè)的價值觀，那么強制實施管理制度是沒有多大效果的。所以企業(yè)老板最需要做的工作就是員工的思想工作，而不僅是完善制度。特別是企業(yè)高層人員，如果他們不能擁護老板的做法，那么制度在基層是無法有效實施的。
當(dāng)然，筆者并非說企業(yè)不需要制度，而是強調(diào)員工的思想交流比制度更重要，因為思想觀念是一個人對工作的認識和意愿問題。如果一個員工不能認識到制度的重要性，沒有配合制度的意愿。那么企業(yè)定得制度誰來實施，誰來監(jiān)督??？所以只有老板與高層管理進行有效的思想交流，達成共識。然后，再制定相應(yīng)的制度，這樣的制度才能有效實施。
軍隊的制度嚴厲吧？為什么還需要政委呢？政委是干什么的？不就是做思想工作的嘛！毛主席領(lǐng)導(dǎo)全國人民打勝仗，靠的是什么？不就是毛澤東思想正確引導(dǎo)嘛！所以，一個老板，特別是中小型企業(yè)的老板，你要管好團隊，你要籠絡(luò)人心，靠的不是制度，不是管理，而是思想引導(dǎo)。你要告訴你的員工，我們?yōu)槭裁匆獎?chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)對大家有什么好處？同時，創(chuàng)業(yè)也會面臨哪些問題？面對這樣問題，我們需要如何解決？老板只有讓員工清楚了自己工作的目的和目標，他們工作才會有動力，才會更有責(zé)任感，使命感和成就感。否則，不問過程，只要結(jié)果，不講道理，強制執(zhí)行，那么員工是不會接受的。即使表面接受，內(nèi)心也是反抗的。
為什么中國多數(shù)企業(yè)執(zhí)行不力？因為太多老板忽視了員工的心理感受，他們只是想當(dāng)然地把自己的夢想和目標安插在員工身上，你說員工會配合嗎，員工會積極嗎？也許老板會說，他們?yōu)槭裁磿涎印⒌却?、逃避、推卸，我以前也做過員工啊，不是一樣聽話照做嗎？可是你手下的員工并非個個都像你這么優(yōu)秀??！如果他們都很優(yōu)秀的話，也許不會跟著你干了。所以企業(yè)管理制度不是制定了就完事了，老板必須對不一樣的人采取不一樣的監(jiān)控措施。
當(dāng)然，最需要做的工作就是激發(fā)員工的內(nèi)心意愿，不管是語言的贊美也好，精神上的安慰也好，物質(zhì)上的獎勵也好。凡是對員工有激勵作用的方式方法多采納，靈活應(yīng)變，積極正確地引導(dǎo)員工工作。
因為中國人做事，先講情，后講理，最后才講法，所以老板要學(xué)會動之以情，曉之以理，企業(yè)管理制度不到萬不得已，不要隨便用。特別是小型企業(yè)或核心團隊，不要動不動就制度來處罰他們。因為中國的人性，你們可以為了面子，為了道理，而不顧制度。然后，你給了他面子，講好了道理，那么他們自然會配合你的制度。所以在中國做企業(yè)管理一定要學(xué)會軟戰(zhàn)爭，強硬的方法只會適得其反。
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隨機讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了，因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標還遠未實現(xiàn)?，F(xiàn)在，機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個房間，近600平米，非常實用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信，有了這些賣點，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料，這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔(dān)心買了他的房子之后，就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人，附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會蜂擁而至。那時，鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時，一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主，當(dāng)然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價遠遠低于當(dāng)初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長，因此，在這里辦個幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動，再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富，機會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!
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