決策權(quán)和信息流更重要

　　通常情況下，一項新的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略通過之后，管理者會隨后對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，坐等“奇跡出現(xiàn)”，而事實上無此幸運。博斯公司（Booz & Company）的高級合伙人尼爾森(Gary L. Neilson)和他的團隊的研究結(jié)果恰巧驗證了長久以來的假設(shè)：只用循規(guī)蹈矩的方法進行改變，戰(zhàn)略根本無法成功實現(xiàn)。他們從2002年開始收集數(shù)據(jù)，同時，還提出了與戰(zhàn)略實施密切相關(guān)的四個要素：決定權(quán)、信息流、激勵因素和組織結(jié)構(gòu)。之后，尼爾森他們在網(wǎng)上開展了一個公開調(diào)查，通過這個平臺，大家可以建立一個自己公司的戰(zhàn)略實施模型。14個月里，他們收集到了45000個樣本，其中15000是他們的客戶，而另外30000個是隨機到訪網(wǎng)站的用戶。有125000人參與了這個調(diào)查，他們來自全球50個國家的1000家公司、政府機構(gòu)以及非營利組織。最終調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：決策權(quán)和信息流成為策略成功的最重要因素，比激勵因素和組織結(jié)構(gòu)的得票率高出兩倍之多。

　　而在實際工作中，執(zhí)行者往往忽略了決策權(quán)和信息流的重要價值。他們接到任務(wù)后，馬上會拿起組織結(jié)構(gòu)表，在上面寫寫畫畫，畢竟這種執(zhí)行方式最容易操作，若是被詳細詢問，他們就會對真正起作用的環(huán)節(jié)閃爍其辭。而尼爾森的調(diào)查同樣表明，一旦某個公司決定先從組織結(jié)構(gòu)下手，那它將失去變革的最佳機會。

　　有效溝通作用顯著

　　企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力受多種因素的影響，而在戰(zhàn)略管理過程中，溝通尤為重要。通常情況下，在戰(zhàn)略部署階段，各部門和員工均清楚其任務(wù)和職責，但到執(zhí)行時，卻發(fā)現(xiàn)各部門和員工之間對同一個任務(wù)的定義和內(nèi)涵的理解差別很大，以致執(zhí)行不到位，甚至是釀成大錯。這種現(xiàn)象直指企業(yè)內(nèi)部溝通的短處。企業(yè)內(nèi)的信息溝通系統(tǒng)好像人體內(nèi)的神經(jīng)系統(tǒng)，既能夠?qū)⑵髽I(yè)運行所需要的信息反饋到企業(yè)的戰(zhàn)略層面，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供依據(jù)，同時也能夠?qū)⑵髽I(yè)的愿景、戰(zhàn)略意圖、管理者的指令反饋到企業(yè)實施操作層面，為短期經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　具體來看，通過有效溝通，企業(yè)可以更全面、更準確地獲取外部環(huán)境的信息，識別企業(yè)所面臨的機會和威脅，同時更真實、更客觀地評估內(nèi)部資源和能力，發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和劣勢，從而有針對性地制定出符合本企業(yè)實際和發(fā)展需要的戰(zhàn)略。這是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的前提。在戰(zhàn)略制定轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中，有效溝通也同時轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。此外，有效溝通可以促使企業(yè)員工就企業(yè)的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)略實施及各個部門、各個崗位所應(yīng)承擔的責任等形成共識，自覺將企業(yè)目標和個人目標統(tǒng)一起來，激發(fā)員工執(zhí)行戰(zhàn)略的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增加戰(zhàn)略落地的成功幾率。 （作者系博斯公司大中華區(qū)董事長）