傳統(tǒng)管理軟件跟咨詢業(yè)是相分離的，常常導致好的管理模式無法落地。金蝶試圖提供一整套解決方案，并且立下三年之內(nèi)服務收入占比超過50%的目標，以期在現(xiàn)有價格戰(zhàn)中獲得突破，開辟全新的藍海。

“十二五”計劃框架之下，企業(yè)要全面提升信息化水平。但是，目前中國市場上智慧型人才相對于需求比例比較低，因此擁有相對高的議價能力，流動比例也相對高。威脅程度取決于規(guī)模和購買數(shù)量，金蝶國際面對的是大型企業(yè)，同時需要咨詢、管理軟件，它們的議價能力可能比較強。在替代品部分，“云計算”目前發(fā)展還不是很成熟，估計短期不會造成很大威脅。內(nèi)部環(huán)境，金蝶有戰(zhàn)略咨詢事業(yè)部，沒有家長的大家文化，資源條件方面有優(yōu)秀的軟件開發(fā)人員，還有伙伴關(guān)系；核心能力部分，是咨詢業(yè)首度融入中國管理模式的一家公司，再加上中間件技術(shù)形成核心能力。

借助安索夫矩陣，金蝶國際目前的產(chǎn)品可以分為服務現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和新產(chǎn)品，市場部分可以分為中國市場和國外市場?？梢詫F(xiàn)有服務產(chǎn)業(yè)咨詢產(chǎn)品擴展到國外市場，或者可以將服務產(chǎn)業(yè)擴展到新的服務產(chǎn)業(yè)，在中國市場生根。我們認為，選擇往擴展服務產(chǎn)業(yè)方向邁進，在“十二五”框架規(guī)劃下想必會有很好的市場。

關(guān)于與IBM的合作，IBM作為智能系統(tǒng)，金蝶可以扮演橋梁角色，共同與IBM開發(fā)面對IT咨詢服務廣泛市場。金蝶本身有良好的美譽度，并且跟IBM合作信息的發(fā)布，可以讓企業(yè)想到如果做IT咨詢服務第一個想到金蝶。對競爭者，金蝶必須將排他條款納入合同當中，可以發(fā)展“云計算”。在擴張策略之下，金蝶會面臨產(chǎn)業(yè)知識不足以及人才留任不易的危險，可并購以增加產(chǎn)業(yè)知識，以及將產(chǎn)業(yè)知識內(nèi)化、流程標準化，同時聚焦重點產(chǎn)業(yè)，以區(qū)隔競爭者。

怎么做人力資源管理呢？兩大解決方案：內(nèi)部員工推薦——公司鼓勵內(nèi)部員工推薦人選至正式選拔管道；一種是股票分紅方式，并提高福利，如給附近的補習班、托兒所補助。知識管理主要是知識儲藏與知識擴散；戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理，資源共享、互助合作，建立更緊密的互惠關(guān)系，與伙伴建立終生學習關(guān)系。

問答精選

問：你們對于金蝶向服務轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略有沒有有過懷疑和否定？

答：金蝶目前有正確目標，我們絕對認同這樣的目標，現(xiàn)在大部分全球公司只在做軟件。如果轉(zhuǎn)型，收益會更大，這樣的商機絕不能錯失，是正確的方向。

問：管理咨詢和軟件捆綁在一起有個死結(jié)：做咨詢，可能以賣軟件為目標，而不能開出正確的藥方。金蝶怎么解決這個問題？

答：我們希望金蝶軟件可以在轉(zhuǎn)型咨詢服務過程中強化軟件能力，二者其實是可以同時并進的，一方面可以借助咨詢推廣軟件業(yè)務，另一方面可以尋找企業(yè)主要需求，強化軟件開發(fā)能力。金蝶如果以服務為導向，不應該以全部推銷的方式傷害到咨詢業(yè)務，應該是同時并濟的。