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  2013年10月03日     陳志剛       
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 “我們要在五年內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的佼佼者;我們的目標是要成為同行業(yè)中的國際先進企業(yè)。”這些都是很好的戰(zhàn)略目標。但是,絕大多數(shù)企業(yè)在制定戰(zhàn)略之后卻無法得到有效地實施。

  在戰(zhàn)略執(zhí)行落地的過程中,企業(yè)面對的困惑和挑戰(zhàn)主要來自三個方面:

  1、戰(zhàn)略目標無法分解落實

  戰(zhàn)略目標是簡單、明確和清晰。但是這個簡單易理解的目標,分解落實到企業(yè)管理和運營的各個層級,卻是困難和復雜的多。如果無法分解落實,管理層無法對戰(zhàn)略的執(zhí)行情況進行評估,更無法有針對性的分配資源;企業(yè)的中層無法制定業(yè)務發(fā)展的策略和計劃;另外,基層員工的工作開展就更加無所適從。

  2、管控及業(yè)務模式如何匹配戰(zhàn)略的實現(xiàn)

  企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)管理需要關注的不同重點,戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)最終需要落實到各個分子公司以及各項業(yè)務當中,那么企業(yè)的管控模式和業(yè)務模式的選擇和設計就變得尤為重要。如果缺乏合適的管控和業(yè)務模式進行支持,那么戰(zhàn)略目標即便能夠分解業(yè)務也無法得到妥善的實施。

  3、如何匹配企業(yè)戰(zhàn)略開展信息化建設

  作為支持企業(yè)業(yè)務運行最為重要的方式,信息化能夠從效率提升、知識經(jīng)驗積累、決策支持等方面幫助企業(yè)提升效率,從而支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。但是信息化從來都一把雙刃劍,如果建設的不好,則會反過來影響企業(yè)正常業(yè)務的開展。因此信息化建設如何匹配戰(zhàn)略落實執(zhí)行也是極為重要的課題。

  針對上面提到的這些困惑,企業(yè)需要構建戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系,從各個方面系統(tǒng)的預防問題的出現(xiàn),保障戰(zhàn)略的實施,具體說來有以下三個層面:

  一、戰(zhàn)略管控層

  戰(zhàn)略管控層將企業(yè)的戰(zhàn)略目標進行分解分析,構建戰(zhàn)略目標的衡量體系,設計適合企業(yè)戰(zhàn)略的管控模式,保證企業(yè)對戰(zhàn)略實現(xiàn)的監(jiān)督、評估、控制和調(diào)整體系。主要包括以下幾點:

  a.通過對企業(yè)戰(zhàn)略目標的理解和分析,為企業(yè)設計科學合理的管控模式,解決集團管理層如何對下屬企業(yè)進行業(yè)務推進和風險控制的問題,也解決了決策權如何進行分配的問題;

  b.建立經(jīng)營分析機制,得出各層級戰(zhàn)略子目標及戰(zhàn)略目標衡量的指標體系。解決戰(zhàn)略目標分解落實及如何對戰(zhàn)略目標實現(xiàn)情況進行評估分析的問題

  c.構建全面預算管理體系。將企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的任務計劃與資金預算以及績效考核結(jié)合起來,實現(xiàn)全面預算閉環(huán)管理。解決資源如何分配的問題,保障資源效用的最大化。

  二、業(yè)務流程運營層

  流程運營層結(jié)合戰(zhàn)略目標分解及管控模式,從流程的角度對個企業(yè)的運營層面進行優(yōu)化。對各個業(yè)務領域的業(yè)務模式進行優(yōu)化,例如:供應鏈管理體系優(yōu)化、設備資產(chǎn)全生命周期管理模式建設等;同時對影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的重點端到端流程進行重組和優(yōu)化,提升整體效率;另外從橫向建立流程管理、知識管理等運營支撐體系,構建一個完整的企業(yè)整體業(yè)務流程運營體系,有力的支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

  三、IT支撐層

  IT 支撐層對企業(yè)戰(zhàn)略管控和業(yè)務流程運營工作開展中搜集需要IT支撐的業(yè)務需求,開展IT系統(tǒng)的建設,支持戰(zhàn)略管控和業(yè)務流程運營工作的開張。IT支撐層的工作中需要注意規(guī)避IT系統(tǒng)建設可能對企業(yè)產(chǎn)生的不良影響,因此需要在科學、合理的規(guī)劃下開展IT系統(tǒng)建設工作。這樣的IT規(guī)劃需要考慮諸如IT治理、系統(tǒng)藍圖、系統(tǒng)邊界等方面,同時也需要考慮IT建設過程中的選型和監(jiān)理工作,及IT系統(tǒng)的評估和改進,形成閉環(huán)管理。其核心是保證IT建設與企業(yè)的業(yè)務緊密的結(jié)合,同時有效的支持決策和管控。

  以上三個層面的結(jié)合共同構成了企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系,幫助企業(yè)將戰(zhàn)略目標分解并落實到具體的業(yè)務當中,并優(yōu)化和支持業(yè)務的運轉(zhuǎn),保障戰(zhàn)略的落地執(zhí)行。

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