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  2013年10月03日    嚴(yán)學(xué)鋒 董事會      
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 在董事會上吵架?這對章蘇陽來說是常事,往往爭論得面紅耳赤。不過會議結(jié)束后,董事們依然是好友,最多拍一下肩膀說“今天打擊你重了一點(diǎn)”——前提是這種爭吵不針對個(gè)人,而是為了公司好。“董事之間不要有私人成見,在商言商。董事會不要有政治傾向,否則就麻煩了。”這位IDG技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資基金合伙人對《董事會》感慨道。

  作為1994年即入IDG的風(fēng)投界老將,攜程網(wǎng)、如家、漢庭是章蘇陽的投資經(jīng)典作,但他“從不管投了多少家企業(yè)、賺了多少錢”,他更在乎企業(yè)的質(zhì)地。

  章蘇陽目前擔(dān)任七、八家公司董事,參加董事會是其重要工作。他最早經(jīng)歷的董事會大部分比較簡單。“董事會往往簡單把情況交流一下,征得大家同意,如果董事們覺得好,甚至?xí)恼仆ㄟ^。這個(gè)時(shí)期還沒有董事會基本職能的東西。”不過他逐漸感覺,自己所投的公司的董事會越來越商業(yè)化,原來就像大家在一個(gè)桌子上喝酒一樣,現(xiàn)在則是大家就事論事。

  在他看來,董事會要高效,需要有五點(diǎn)作為支撐。其一,會議上有嚴(yán)肅的工作報(bào)告;第二,董事對公司、行業(yè)有基本了解;第三,董事要對報(bào)告提出一些看法,董事會討論問題要站在公司的角度,而不是從董事的派出機(jī)構(gòu),后者應(yīng)該主要由股東會解決;第四,董事會不是唱贊歌的場所,確實(shí)好可以唱,但會議過程中如果發(fā)現(xiàn)問題,必須直接指出來;最后,董事必須清楚知道自己的董事責(zé)任。

  貨不藏私,利不為己。要忠實(shí)勤勉不盲從唱贊歌,董事們就要對議案認(rèn)真討論,其間不乏會指出問題,有時(shí)候甚至?xí)巿?zhí)。例如,攜程網(wǎng)成立沒幾個(gè)月,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一落千丈。站在當(dāng)時(shí)怎么看將來的前景?董事們的討論很多。“非典”時(shí),一時(shí)都沒人住房,需求消失,攜程召開緊急董事會討論應(yīng)對之舉。有些人很樂觀,認(rèn)為一個(gè)月就過去了,有些人則感覺天要塌了,意見一時(shí)很難統(tǒng)一。章蘇陽說:“在爭議比較大的時(shí)候,如何達(dá)成一致?最好大家以理來講,但有時(shí)理確實(shí)不能完全講清楚,最后只能表決。我是最希望不要用表決。”

  相比臺面上的較量,董事們有時(shí)也會在私底下爭辯。畢竟,在中國的文化、習(xí)慣中,人一定要講些私交,完全公對公在一些場合可能不行。例如,一些董事長特要面子,董事會上當(dāng)場提問題、批評可能不好。遇到這樣的情況,章蘇陽的辦法是,當(dāng)場可能說得很婉轉(zhuǎn),私下里可以說得很重。“有時(shí)候會借請客吃飯的時(shí)機(jī)講這個(gè)問題,首先言明大家都不要生氣,都是為了公司好,然后狠狠地說一頓,吵一頓。他感覺你私下說得重,你夠哥們。”

  章蘇陽在投資生涯中不乏遇到搞政治、搞內(nèi)耗的公司,作為投資人,他會選擇出來協(xié)調(diào)。“在中國,不能夠完全公事公辦。你在跟一方談的時(shí)候,不能讓他感覺到你是受另一方影響來跟他談的。一定要把雙方的個(gè)人恩怨消除掉,但可能只能消除掉一半。如果消除不掉,公司基本上就不會發(fā)展了。作為投資人,以后不可能投有這樣高管的企業(yè)。”

  對于如何促進(jìn)董事會建設(shè),章蘇陽還有兩個(gè)有效的辦法。國內(nèi)相當(dāng)多的企業(yè)沒有建立預(yù)算管理,章蘇陽一般會在第一次參加被投資公司的董事會會議時(shí),就會提出先將此解決——以后每次舉行董事會會議時(shí),可以根據(jù)花錢的計(jì)劃以及花錢產(chǎn)生的業(yè)績來比較,有了比較,公司才會有意識去查業(yè)績增長或是下降的原因,多花錢少花錢的原因。

  另外一個(gè)是,每次舉行董事會會議時(shí),首先檢查上次董事會會議決議的落實(shí)情況。沒有解決,要明確是什么原因造成的,然后才談下面的議題。章蘇陽在IDG開周會,會查企業(yè)里80%的問題是什么,到下周80%的問題是什么,如果是老問題繼續(xù)解決,否則繼續(xù)找80%。“始終這樣做,問題一定解決,公司管理一定到位。董事會一樣的,只不過時(shí)間拉長一點(diǎn)”。

  “我心目中理想的董事會,是所有人都比較理性,能夠理性地討論問題,而且都是為了公司利益。這樣能有助于做成一個(gè)好公司,上市、退出都有機(jī)會。”章蘇陽說。

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隨機(jī)讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
    有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
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  啟發(fā)思考:
  “給我”還是“拿去”?我們在經(jīng)營事業(yè)的過程中,是不是一直在向客戶表達(dá)著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個(gè)吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
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