——以中糧和雙匯為例

　　在中國(guó)現(xiàn)實(shí)的市撤境中，企業(yè)應(yīng)高度重視運(yùn)用非市場(chǎng)策略，通過(guò)獲得非市撤境中的利益相關(guān)者的支持和理解，從而提升企業(yè)的影響力，獲取更大、更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　文/余吉安

　　企業(yè)的發(fā)展不僅受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客等市場(chǎng)力量的影響，還會(huì)受到其他利益相關(guān)者如政府、公眾、媒體等的影響。政府、社會(huì)、公眾等這些非市場(chǎng)因素對(duì)企業(yè)的成敗有顯著的影響。非市場(chǎng)策略就是企業(yè)與非市撤境中的利益相關(guān)者建立關(guān)系的策略。在中國(guó)這樣的“大政府、小社會(huì)”的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)均重視運(yùn)用非市場(chǎng)策略，通過(guò)獲得非市撤境中的利益相關(guān)者的支持和理解，從而提升企業(yè)的影響力，獲取更大、更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。本文以中糧集團(tuán)和雙匯集團(tuán)為對(duì)象，通過(guò)對(duì)企業(yè)新聞報(bào)道內(nèi)容進(jìn)行分析，比較二者在非市場(chǎng)策略上的差異，據(jù)此探討我國(guó)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中如何有效運(yùn)用非市場(chǎng)策略，提升企業(yè)形象及影響力。

　　非市場(chǎng)策略的種類及其作用

　　關(guān)于非市場(chǎng)策略，許多學(xué)者從不同角度提出了不同的解釋。一般說(shuō)來(lái)，非市場(chǎng)策略有三個(gè)層次：政治策略、媒體及公眾策略、企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為。西方學(xué)者對(duì)企業(yè)非市場(chǎng)策略的研究，更多是關(guān)注企業(yè)的政治行為，而且時(shí)間上也早于對(duì)非市場(chǎng)策略整體的關(guān)注。我國(guó)學(xué)者田志龍等人將非市場(chǎng)策略分為公益策略、公關(guān)策略、參觀策略和參與策略等4類。其中，公益策略指支持體育賽事、文化藝術(shù)事業(yè)、教育事業(yè)，慈善捐助等活動(dòng)；公關(guān)策略指企業(yè)邀請(qǐng)政府官員、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)成員等外部利益相關(guān)者參加企業(yè)諸如開業(yè)典禮、周年慶典等重要活動(dòng)；參觀策略指企業(yè)的外部利益相關(guān)者到企業(yè)參觀等活動(dòng)；參與策略指企業(yè)參加由政府、媒體等組織的活動(dòng)，如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、政府工作會(huì)議等。

　　在我國(guó)，企業(yè)或企業(yè)家的非市愁動(dòng)普遍存在。據(jù)中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)2000年的調(diào)查顯示，一些企業(yè)家30%-50%的時(shí)間都是圍繞政府及其他利益相關(guān)者展開。根據(jù)田志龍等人在2005年對(duì)海爾、寶潔、新希望等企業(yè)的研究分析發(fā)現(xiàn)，國(guó)有企業(yè)比較重視與上層政府、媒體、下層的戰(zhàn)略伙伴及專家學(xué)者的關(guān)系；外資企業(yè)注重各方面的利益相關(guān)者，其利益相關(guān)者關(guān)系呈現(xiàn)出“立體網(wǎng)絡(luò)”狀；民營(yíng)企業(yè)在構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系時(shí)走的是“上層路線”。該研究還發(fā)現(xiàn)，中資企業(yè)對(duì)政治事項(xiàng)比較敏感，外資企業(yè)比較重視競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境?？傊髽I(yè)非市場(chǎng)策略的選擇與使用，與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、行業(yè)環(huán)境等緊密相關(guān)。

　　企業(yè)之所以對(duì)非市場(chǎng)策略如此關(guān)注，是因?yàn)榉鞘袌?chǎng)策略與企業(yè)績(jī)效、組織信任度等存在密切關(guān)聯(lián)。有研究發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)策略對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用有時(shí)反而不如非市場(chǎng)策略顯著。Hillman等人早在1999年就研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)積極維持政治關(guān)系會(huì)影響企業(yè)價(jià)值水平。張建君和張志學(xué)在2005年探討我國(guó)民營(yíng)企業(yè)家的政治策略時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們善于通過(guò)不同的政治策略來(lái)影響企業(yè)成本、收益和正當(dāng)性，進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　企業(yè)實(shí)施非市愁動(dòng)，可以從外界獲取相關(guān)信息或技術(shù)，可以提高自身能力。如企業(yè)通過(guò)政治活動(dòng)，贏得有利的政策環(huán)境或政府的扶持；媒體公關(guān)為企業(yè)提供便利的信息渠道，對(duì)宣傳產(chǎn)品、樹立企業(yè)聲譽(yù)有很好的作用。而與外部利益相關(guān)者之間的良好溝通與聯(lián)系，則有助于加深政府、媒體、公眾對(duì)企業(yè)的了解，進(jìn)而贏得更深的信任。

　　中糧集團(tuán)與雙匯集團(tuán)非市場(chǎng)策略對(duì)比

　　新聞媒體是非市場(chǎng)力量的重要信息來(lái)源，它可以提醒公眾、活動(dòng)家、政府官員以及利益相關(guān)者關(guān)注企業(yè)發(fā)展中的非市場(chǎng)問(wèn)題。我們對(duì)中糧集團(tuán)和雙匯集團(tuán)二者非市場(chǎng)策略的比較，主要基于中糧集團(tuán)官方網(wǎng)站 和雙匯集團(tuán)官方網(wǎng)站 所發(fā)布的企業(yè)新聞。企業(yè)網(wǎng)站的這些新聞報(bào)道能真實(shí)反映企業(yè)傳遞信息的意愿和傾向。

　　中糧集團(tuán)官方網(wǎng)站上的新聞報(bào)道從2005年1月開始，本文以中糧集團(tuán)“全產(chǎn)業(yè)鏈”概念提出的時(shí)間為起始，截止2011年4月，共截取1389篇新聞報(bào)道。這些新聞報(bào)道涉及的內(nèi)容包括：商務(wù)會(huì)見(jiàn)、政務(wù)會(huì)見(jiàn)、校園和人事招聘、公益和贊助、各種榮譽(yù)、公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)、公司公告、儀式和典禮、媒體接觸和新聞、賀語(yǔ)、公司組織和參與的其他市愁動(dòng)、公司組織和參與的其他非市愁動(dòng)。具體含義和新聞報(bào)道數(shù)目如表1所示。

　　在雙匯集團(tuán)官方網(wǎng)站上，從2009年至2011年4月，刊登的新聞?dòng)泄灿?31篇，除去內(nèi)容重合、只有標(biāo)題沒(méi)有內(nèi)容等無(wú)效報(bào)道，實(shí)際有效新聞數(shù)有225篇。在這225篇新聞報(bào)道中，有50篇是在“瘦肉精”事件曝光后進(jìn)行危機(jī)處理的新聞，常態(tài)的新聞報(bào)道只有175篇。

　　1. 二者在非市場(chǎng)策略上的共同之處

　　公關(guān)策略：在公關(guān)策略上，中糧集團(tuán)和雙匯集團(tuán)均邀請(qǐng)政府官員、媒體、公眾等外部利益相關(guān)者，參觀企業(yè)或者出席企業(yè)活動(dòng)。

　　在中糧集團(tuán)的官方網(wǎng)站上，政府領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)資委監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、公司高層視察中糧下屬企業(yè)的報(bào)道有181篇。在雙匯集團(tuán)的官方網(wǎng)站上，政府領(lǐng)導(dǎo)、消費(fèi)者代表以及媒體記者參訪雙匯集團(tuán)生產(chǎn)基地的報(bào)道有6篇。具體來(lái)看，視察中糧集團(tuán)下屬企業(yè)的政府領(lǐng)導(dǎo)的層級(jí)更高。

　　公益策略：中糧集團(tuán)和雙匯集團(tuán)均注重慈善、捐助活動(dòng)。

　　雙匯集團(tuán)捐款3000萬(wàn)資助貧困大學(xué)生、派專車送王中王火腿腸慰問(wèn)甘肅舟曲災(zāi)區(qū)的群眾；中糧集團(tuán)在中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、江南大學(xué)、新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)等院校設(shè)立了獎(jiǎng)學(xué)金，向青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，援建新疆伊犁霍城縣麻桿溝水庫(kù)等，中糧官網(wǎng)上報(bào)道的諸如此類的公益活動(dòng)多達(dá)50余次。

　　參與策略：中糧集團(tuán)和雙匯集團(tuán)都積極參與由政府主導(dǎo)的一些活動(dòng)。

　　中糧集團(tuán)和雙匯集團(tuán)都試圖利用在國(guó)內(nèi)舉行國(guó)際盛事的機(jī)會(huì)積極走向國(guó)際舞臺(tái)，努力叩開國(guó)際市場(chǎng)的大門。從官方網(wǎng)站的記錄來(lái)看，二者都利用2010年世博會(huì)的機(jī)會(huì)大力推介自己的產(chǎn)品。雙匯集團(tuán)還參與了2010香港美食博覽。

　　融企業(yè)戰(zhàn)略于地方發(fā)展，積極與地方政府建立緊密聯(lián)系與合作，是企業(yè)發(fā)展的基本策略，二者在這方面均有積極作為，如2010年2月中糧集團(tuán)與成都市簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，擬在成都投資興建百萬(wàn)噸級(jí)的農(nóng)產(chǎn)品綜合加工基地。雙匯集團(tuán)在濟(jì)源市的“50萬(wàn)頭生豬養(yǎng)殖項(xiàng)目”既是雙匯集團(tuán)的投資戰(zhàn)略，也符合濟(jì)源市大力投資畜牧業(yè)的發(fā)展思路，符合“濟(jì)源市畜牧業(yè)發(fā)展的迫切愿望”。

　　參觀策略：中糧集團(tuán)和雙匯集團(tuán)的外部利益相關(guān)者都到企業(yè)視察和參觀過(guò)。

　　中糧集團(tuán)和雙匯集團(tuán)常接待國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、地方領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)成員、媒體和消費(fèi)者視察、參觀。

　　2. 二者在非市場(chǎng)策略上的不同之處

　　從上述分析可以看出，中糧和雙匯二者在非市場(chǎng)策略上大的方面是相同的，但仔細(xì)研究發(fā)現(xiàn)二者之間有細(xì)節(jié)上的差異。

　　戰(zhàn)略偏差：中央國(guó)企中糧集團(tuán)比地方國(guó)企雙匯集團(tuán)更善于在戰(zhàn)略中融合非市場(chǎng)策略。

　　中糧集團(tuán)在戰(zhàn)略上打的是“食品安全”和“健康”牌，即通過(guò)全產(chǎn)業(yè)鏈模式來(lái)提高企業(yè)的正當(dāng)性，并且制造高成本壁壘，實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量差異化”的戰(zhàn)略目標(biāo)。從2009年1月到2011年4月，中糧集團(tuán)官網(wǎng)上以“食品安全”為主題的新聞共有20篇，其內(nèi)容有中糧集團(tuán)召開食品安全工作會(huì)、參加食品安全管理會(huì)議、組織相關(guān)學(xué)習(xí) 以及獲得食品安全的榮譽(yù)等，這反映了中糧集團(tuán)既重視“食品安全”的外部宣傳，也重視“食品安全”在內(nèi)部管理的執(zhí)行、組織和提高。

　　在雙匯集團(tuán)官方網(wǎng)站公布的新聞中，以“食品安全”為題的新聞?dòng)?3篇，但在“瘦肉精”事件被曝光前，僅有一篇是關(guān)于食品安全的新聞，內(nèi)容是“雙匯參加河南《食品安全法》宣傳周活動(dòng) [2009年6月8日]”，這間接反映了“食品安全”工作并沒(méi)有得到雙匯企業(yè)高層相應(yīng)的重視。在“瘦肉精”事件爆發(fā)后，以“食品安全”為題的新聞?dòng)?篇，其他實(shí)際涉及“食品安全”的新聞或者是因“瘦肉精”事件引發(fā)的、對(duì)相關(guān)事件、活動(dòng)和聲明的新聞?dòng)?6篇，二者之和達(dá)62篇。從這個(gè)側(cè)面可以看出，“食品安全”起碼在“瘦肉精”事件之前并沒(méi)有成為雙匯集團(tuán)對(duì)外宣傳的重點(diǎn)。

　　在處理與媒體和公眾的關(guān)系上，中糧集團(tuán)主要采取的是公關(guān)策略，接受媒體采訪，較少采用參觀策略。在“瘦肉精”事件爆發(fā)前，雙匯集團(tuán)關(guān)注的焦點(diǎn)多是員工生活，有22篇企業(yè)動(dòng)態(tài)是關(guān)于員工生活的，如員工返鄉(xiāng)、公司文藝晚會(huì)等，數(shù)量在所有報(bào)道中排名第一?？梢?jiàn)雙匯集團(tuán)非常重視員工生活，這也許是企業(yè)高凝聚力的原因之所在。在“瘦肉精”事件爆發(fā)后，雙匯才一再通過(guò)媒體對(duì)外聲明自己對(duì)“食品安全”管理工作的堅(jiān)持、改善或提高，新聞報(bào)道一舉躍升到62篇之多。

　　產(chǎn)品推廣差別與關(guān)注焦點(diǎn)差異：央企中糧集團(tuán)正逐步實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，全面面向市場(chǎng)，其關(guān)注的焦點(diǎn)是產(chǎn)品的宣傳和推廣，其手段是市場(chǎng)策略和非市場(chǎng)策略并舉；地方國(guó)企雙匯集團(tuán)對(duì)員工福利性關(guān)懷色彩濃重，通過(guò)濃濃的員工文化建設(shè)這一非市愁動(dòng)來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的凝聚力，進(jìn)而塑造其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　中糧集團(tuán)重視產(chǎn)品的宣傳和推廣，多次報(bào)道與產(chǎn)品相關(guān)的活動(dòng)，如產(chǎn)品獲獎(jiǎng)、銷售排名前列的新聞極為頻繁，顯示了中糧集團(tuán)產(chǎn)品的品質(zhì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。除了通過(guò)市場(chǎng)行為推廣產(chǎn)品外，中糧集團(tuán)還通過(guò)非市愁動(dòng)來(lái)促進(jìn)產(chǎn)品的推廣和營(yíng)銷，或者提升企業(yè)品牌。中糧集團(tuán)的高管除了組織各種業(yè)務(wù)工作會(huì)議以促進(jìn)產(chǎn)品的營(yíng)銷外，同時(shí)還組織或參加各種非市場(chǎng)的活動(dòng)，如參加、舉辦或者贊助非市愁動(dòng)：贊助2010上海世博會(huì)；舉辦“第三屆中糧酒業(yè)長(zhǎng)城杯葡萄酒侍酒師服務(wù)大賽”；參加“第十屆世界加工番茄大會(huì)”；“中糧米業(yè)發(fā)起提供放心米倡議”，等等。

　　同時(shí)，中糧集團(tuán)還積極借助一些非市場(chǎng)平臺(tái)推廣企業(yè)及產(chǎn)品，如“長(zhǎng)城桑干酒莊酒榮耀中歐美學(xué)術(shù)論壇”、“長(zhǎng)城桑干酒莊酒與博鰲亞洲論壇再攜手 ”、“長(zhǎng)城桑干美酒綻放哈佛北京校友晚宴”、“長(zhǎng)城桑干酒莊酒牽手2009全球頂級(jí)名表拍賣”。中糧集團(tuán)在宣傳企業(yè)品牌的同時(shí)也在努力推廣旗下的品牌產(chǎn)品。

　　相對(duì)于中糧集團(tuán)對(duì)產(chǎn)品本身的關(guān)注，雙匯集團(tuán)極為重視員工生活，董事長(zhǎng)萬(wàn)隆幾乎每年都會(huì)送迎外鄉(xiāng)員工，企業(yè)每年都會(huì)舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)、聯(lián)歡會(huì)，向企業(yè)外部利益相關(guān)者傳遞著融融的企業(yè)文化信息。官網(wǎng)上的新聞?dòng)?ldquo;萬(wàn)隆董事長(zhǎng)迎接雙匯異地工廠員工返鄉(xiāng)過(guò)年 ”、“萬(wàn)隆董事長(zhǎng)到車間和堅(jiān)守崗位的職工共度佳節(jié) ”等等，有20篇新聞是有關(guān)關(guān)心員工生活的。與此相反，雙匯集團(tuán)較少借助于非市愁動(dòng)來(lái)推廣和營(yíng)銷產(chǎn)品，僅有“農(nóng)交會(huì)在鄭州舉行，雙匯集團(tuán)靚裝參展 ”、“與世博同行，雙匯集團(tuán)靚裝上海 ”等可數(shù)的幾次報(bào)道，而且主要是通過(guò)非市愁動(dòng)來(lái)提升企業(yè)品牌形象，沒(méi)有提升具體產(chǎn)品的品牌形象。

　　信息公告差別：作為上市公司，中糧集團(tuán)主動(dòng)將內(nèi)部信息及時(shí)對(duì)外發(fā)布；地方國(guó)企雙匯集團(tuán)對(duì)重要舉措的信息發(fā)布不夠，主要集中在投資擴(kuò)建時(shí)的新聞發(fā)布。

　　中糧集團(tuán)善于發(fā)布有關(guān)企業(yè)重要經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的公告，使利益相關(guān)者的知情權(quán)得到保障。中糧集團(tuán)每個(gè)月都會(huì)發(fā)布收盤信息，對(duì)外發(fā)布融資情況、人事變動(dòng)情況，這種和外界良好的溝通，使利益相關(guān)者能夠及時(shí)了解中糧集團(tuán)的狀況。相比較而言，雙匯集團(tuán)則是比較多地通過(guò)個(gè)人事跡的報(bào)道來(lái)增加利益相關(guān)者、尤其是公眾對(duì)雙匯的了解，如對(duì)董事長(zhǎng)萬(wàn)隆的專題報(bào)道：“萬(wàn)?。喊哑放埔M(jìn)屠宰業(yè)”，“萬(wàn)?。航谈傅某砷L(zhǎng)”。利益相關(guān)者很少能從新聞報(bào)道上增加對(duì)雙匯內(nèi)部管理事項(xiàng)的了解，僅能通過(guò)高管的戰(zhàn)略思想來(lái)了解些許企業(yè)的發(fā)展。

　　學(xué)習(xí)視角的不同：中糧集團(tuán)高度重視學(xué)習(xí)，并將非市場(chǎng)策略寓于學(xué)習(xí)中。組織、參加各種研討會(huì)，舉行各種講座和學(xué)習(xí) ，頻頻組織各種專業(yè)性部門會(huì)議。中糧集團(tuán)還舉辦一些行業(yè)分析會(huì)議，如小麥行業(yè)研討會(huì)；設(shè)立一些論壇，如中糧福臨門論壇。這樣的學(xué)習(xí) 、研討會(huì)、講座，有利于中糧集團(tuán)及時(shí)了解各專業(yè)、行業(yè)的動(dòng)態(tài)，而且與企業(yè)外部利益相關(guān)者有很好的溝通，形成了良好的互動(dòng)關(guān)系，從而也有利于中糧集團(tuán)贏得信任和支持。

　　相比較而言，雙匯集團(tuán)則較少舉辦類似于中糧集團(tuán)那樣多樣化的專業(yè)會(huì)議和論壇，“著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家向松祚對(duì)話雙匯講堂 [2009-11-17]”是僅有的一次。由此可見(jiàn)，雙匯集團(tuán)對(duì)學(xué)習(xí)的重視程度還不夠，至少在官網(wǎng)上沒(méi)有向?qū)＜摇W(xué)者學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)獲取支持和發(fā)展的信息。

　　研究結(jié)論

　　結(jié)論一：企業(yè)官方網(wǎng)站的新聞內(nèi)容反映了企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)差異

　　企業(yè)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理與企業(yè)外部關(guān)系并舉，是企業(yè)發(fā)展的良策。企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理決定了其經(jīng)營(yíng)效率，而企業(yè)外部關(guān)系為企業(yè)發(fā)展提供了不同的發(fā)展環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，契合企業(yè)外部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，通過(guò)構(gòu)建和諧的外部關(guān)系，緊緊把握時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，是構(gòu)建強(qiáng)大生命力的基矗

　　比較中糧和雙匯二者的官方網(wǎng)站所發(fā)布的新聞可以發(fā)現(xiàn)，中糧集團(tuán)常常將日常經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容作為重要消息刊出。由此可以看出中糧對(duì)基礎(chǔ)管理及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的重視，中糧集團(tuán)也極為重視企業(yè)外部的利益相關(guān)者，通過(guò)公關(guān)、公益、參與、參觀等非市場(chǎng)策略，營(yíng)造良好的市撤境和樹立良好的企業(yè)形象。與此同時(shí)，中糧集團(tuán)積極通過(guò)理念塑造提升企業(yè)形象，如注重食品安全，多次舉辦食品安全工作會(huì)議，這有利于塑造中糧集團(tuán)注重社會(huì)責(zé)任的企業(yè)公民形象。

　　相對(duì)應(yīng)地，雙匯集團(tuán)則比較注重員工生活，通過(guò)對(duì)員工的關(guān)懷和豐富多彩的業(yè)余生活努力營(yíng)造和諧、融洽的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。然而從官網(wǎng)的新聞報(bào)道中，我們看到雙匯集團(tuán)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注不夠，對(duì)食品安全關(guān)注不夠。

　　結(jié)論二：中央國(guó)有企業(yè)比地方國(guó)有企業(yè)的非市愁動(dòng)更加全面

　　中糧集團(tuán)采用公關(guān)、公益、參與、參觀等非市場(chǎng)策略，使諸多利益相關(guān)者都能夠走近中糧集團(tuán)，了解中糧集團(tuán)，其中涉及政府官員、行業(yè)協(xié)會(huì)成員、媒體、公眾等。此外，還積極創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)，如舉辦行業(yè)論壇等，加強(qiáng)與利益相關(guān)者的聯(lián)系，這為贏得他們的支持做了大量的鋪墊。

　　雙匯集團(tuán)所采取的非市場(chǎng)策略比較單一，非市愁動(dòng)相對(duì)簡(jiǎn)單，主要集中于公關(guān)策略和公益策略。公關(guān)策略中則主要是政治策略和媒體公關(guān)，而公益策略主要是捐款，這也是大多數(shù)企業(yè)的普遍做法，非市愁動(dòng)的創(chuàng)新性不夠。

　　結(jié)論三：中央國(guó)有企業(yè)比地方國(guó)有企業(yè)更注重管理職能及其創(chuàng)新

　　中糧集團(tuán)從企業(yè)文化建設(shè)、價(jià)值觀塑造，到運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新，都進(jìn)行了深入的思考和探索。在中糧集團(tuán)的官方網(wǎng)站上，可以看到董事長(zhǎng)寧高寧親自撰寫的文章，其內(nèi)容涉及到價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。通過(guò)董事長(zhǎng)寧高寧自身的認(rèn)識(shí)，借助于企業(yè)內(nèi)部刊物《企業(yè)忠良》持續(xù)地進(jìn)行企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳輸。自中糧集團(tuán)內(nèi)部刊物《企業(yè)忠良》創(chuàng)刊以來(lái)，共刊發(fā)53期，除了第1、11、33和41期外，寧高寧在其他各期都有撰文。其內(nèi)容涉及對(duì)民生的思考，如“食為天”；對(duì)中糧集團(tuán)發(fā)展的深思，如“新階段”；對(duì)“全產(chǎn)業(yè)鏈”的闡述，如“產(chǎn)業(yè)鏈”；甚至還涉及到一些哲學(xué)和方法論問(wèn)題，如“戰(zhàn)略的根本是思維方式”。

　　從雙匯集團(tuán)的新聞報(bào)道來(lái)看，雙匯一直試圖建立一種“親情”的企業(yè)文化，如董事長(zhǎng)每年都在春節(jié)前后接送回家過(guò)年的外地員工，包括發(fā)布企業(yè)員工優(yōu)惠購(gòu)物的信息，可見(jiàn)雙匯對(duì)員工生活較為重視，但沒(méi)有把這種關(guān)心上升到企業(yè)管理文化或者價(jià)值觀層面上來(lái)。雙匯集團(tuán)比較重視市場(chǎng)營(yíng)銷，各業(yè)務(wù)部門、事業(yè)部每年都會(huì)召開發(fā)展研討會(huì)，但這些有關(guān)企業(yè)發(fā)展的會(huì)議，很少在管理制度或營(yíng)銷模式上進(jìn)行完善或者創(chuàng)新。實(shí)際上，這不利于在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期保持領(lǐng)先地位。近年來(lái)，雙匯集團(tuán)推出的新產(chǎn)品較少，與此有一定的關(guān)系。

　　結(jié)論四：中央國(guó)有企業(yè)比地方國(guó)有企業(yè)更注重學(xué)習(xí)和提升

　　央企既要面臨本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，還要直面跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)。換句話說(shuō)，央企要比地方國(guó)有企業(yè)有更廣闊的視野，不僅要站在全國(guó)市場(chǎng)來(lái)看發(fā)展，還要站在國(guó)際舞臺(tái)上看競(jìng)爭(zhēng)。在這樣的背景下，央企需要不斷學(xué)習(xí)和提升，要使自己有能力領(lǐng)先同行，有能力贏得與跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們看到，中糧集團(tuán)非常重視學(xué)習(xí)，重視與外界的信息交流與溝通。而從雙匯集團(tuán)官網(wǎng)提供的新聞報(bào)道來(lái)看，沒(méi)有看到雙匯集團(tuán)有重視技能的學(xué)習(xí)和提高的氛圍，對(duì)員工學(xué)習(xí) 的新聞報(bào)道很少，其他諸如有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)的學(xué)習(xí) 、對(duì)當(dāng)前行業(yè)形勢(shì)的研討、參加行業(yè)或者主管部門召開的專業(yè)性會(huì)議等都很少。這實(shí)際上不利于雙匯集團(tuán)長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這也部分地解釋了上一點(diǎn)中提到的雙匯集團(tuán)在管理制度或營(yíng)銷模式上的完善和創(chuàng)新比較少、新產(chǎn)品也不多等問(wèn)題。

　　非市場(chǎng)策略在我國(guó)研究得還不多，盡管在實(shí)際中的運(yùn)用十分常見(jiàn)。非市場(chǎng)策略的合理運(yùn)用是可以帶來(lái)效益的。對(duì)比中糧集團(tuán)和雙匯集團(tuán)這兩個(gè)典型的中央國(guó)有企業(yè)和地方國(guó)有企業(yè)在非市場(chǎng)策略上的差異，我們發(fā)現(xiàn)央企在經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)策略以及非市場(chǎng)策略的運(yùn)用上更全面一些。這間接地反映了地方國(guó)有企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中，由于非市場(chǎng)策略運(yùn)用不充分，可能會(huì)處于劣勢(shì)。因此，地方國(guó)有企業(yè)應(yīng)更加全面地分析研究非市場(chǎng)策略及其運(yùn)用，這既有利于增加自身的發(fā)展機(jī)會(huì)，也有利于應(yīng)對(duì)發(fā)展中遇到的危機(jī)。

　　實(shí)際上，無(wú)論是中央國(guó)有企業(yè)還是地方國(guó)有企業(yè)，甚至是民營(yíng)企業(yè)，都應(yīng)該重視市場(chǎng)策略和非市場(chǎng)策略的綜合運(yùn)用，充分發(fā)揮市懲非市撤境的作用，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　余吉安：北京林業(yè)大學(xué)講師、清華 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士后