管理的核心是什么？

　　1、管理的核心是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　2、管理的核心是現(xiàn)代財務(wù)管理。

　　3、管理的核心是提高組織的效率。

　　4、管理的核心是建立有效的團(tuán)隊。

　　5、管理的核心是戰(zhàn)略的制訂。

　　6、管理的核心是戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施。

　　7、經(jīng)濟(jì)學(xué)解決資源稀缺性問題，管理核心是解決資源配置問題。

　　8、管理的核心是人。

　　9、管理的核心是資金。

　　10、管理沒有核心，是綜合藝術(shù)。

　　這些都是可以稱得上答案的說法。

　　到底什么是管理的核心呢？

　　我以為管理的核心是流程，或者叫流程控制。

　　這是我感悟到的。

　　沒有流程，好比水沒有渠道，水是漫無目的的流淌，不僅資源浪費(fèi)，而且也不可能實(shí)現(xiàn)組織或領(lǐng)導(dǎo)者的意志。惟有建設(shè)一定的渠道，即有了流程，那么水才有可能到達(dá)組織者設(shè)計的目的地。

　　流程，就這么簡單，這就是管理的核心。

　　什么是流程？

　　為了說明什么是流程，我們先來看兩個實(shí)例。

　　一、兩個實(shí)例

　　1．照片的沖印

　　盡管目前數(shù)碼照相機(jī)已經(jīng)非常流行，但傳統(tǒng)的模擬照相仍然占有一定的份量。模擬感光相片是怎樣沖印出來的呢？

　　沖印照片有如下的過程：

　　(1)將潛影變?yōu)轱@影。裝入相機(jī)的膠卷經(jīng)過拍照曝光后，得到的是“潛影”。這種潛影不經(jīng)過化學(xué)處理，是看不出影像來的。由此，首先需要將潛影片泡在“顯影液”里，經(jīng)過一段時間后，被拍照的影像才能在膠片上顯現(xiàn)出來。這個過程，通常叫做“顯影”。

　　(2)將顯現(xiàn)的影像固定----定影。經(jīng)過顯影的膠片，還不能用來印制照片，因為這種膠片的影像容易被摸掉，不能保存。由此，要將顯影后的膠片放在定影液中浸泡一定時間后，才能用于照片的洗印。

　　以上兩個過程，合起來稱為沖片。它的作用是將感光膠片變?yōu)榈灼?br />
　　(3)從底片洗印出照片----印相。首先將感光紙通過底片進(jìn)行曝光，再經(jīng)過顯影和定影處理，就了得到照片。

　　2．土豆的種植過程

　　土豆，學(xué)名馬鈴薯，土豆通常是用它的地下塊莖來繁殖的。
　　在每個馬鈴薯上都生長有許多個凹坑，俗稱為芽坑，當(dāng)條件合適時，這些芽坑內(nèi)就會長出小芽來。人們用刀將一個馬鈴薯切成很多塊，每一塊上保留一個芽坑。這樣的一小塊，就是馬鈴薯的一顆種子。俗稱“土豆栽子”。

　　種植土豆的第一個程序就是切出“土豆栽子”，這個程序叫做切種。

　　1．切種----準(zhǔn)備“土豆栽子”

　　2．布種。

　　先將疏松的土地“起好垅”，再在每條垅上按植株要求的距離(株距)，挖小坑，然后逐個將“土豆栽子”放入小坑內(nèi)，這就是“布種”。

　　3．掩種。這個過程的主要內(nèi)容是，用就近的土將土豆種蓋上，并輕輕將其壓實(shí)。其目的是不讓種子受到傷害，還可以保護(hù)未出土的嫩芽。

　　二、流程的涵義

　　1．對實(shí)例的分析：

　　上面我們舉的兩個例子，看起來相距甚遠(yuǎn)，一個是和化學(xué)有關(guān)的技術(shù)，一個是農(nóng)業(yè)技術(shù)，但是，這兩個過程卻有著相同點(diǎn)。

　　首先，它們的全部過程，可以分解為若干個小的過程，每個小過程，都有明確的任務(wù)。這些小的過程，我們叫它們?yōu)?ldquo;環(huán)節(jié)”。比如顯影環(huán)節(jié)，定影環(huán)節(jié)，切種環(huán)節(jié)等。

　　其次，我們看到，在過程的進(jìn)行中，各環(huán)節(jié)都按時間順序先后完成，不完成前一個環(huán)節(jié)，就不能進(jìn)行下一個環(huán)節(jié)，這種時間順序，稱為時序。

　　小結(jié)1：環(huán)節(jié)：分法不一性，可分解性。

　　還有哪些時序是不可顛倒的？

　　如：世界杯足球賽，小組賽---8分之一賽---4分之一賽---半決賽---決賽。

　　時序，除了這種不可顛倒的以外，還有一種是可顛倒的，也就是說，幾個環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，誰先誰后都可以，都沒影響。例如：我們將完成考試試卷看成一個過程，那么完成第一題是一個環(huán)節(jié)，完成第二題又是一個環(huán)節(jié)，-----，當(dāng)所有的環(huán)節(jié)完成，也就是完成了所有的題目。那么，這些環(huán)節(jié)的出現(xiàn)沒有必須的先后順序，也就是說，先完成哪一道題目都可以。

　　還那哪些時序是可同時進(jìn)行的？

　　如：一邊聽聽音樂一邊看報紙。

　　小結(jié)2：時序：可顛倒、不可顛倒、可同時進(jìn)行

　　2．流程的涵義

　　在對上面的實(shí)例進(jìn)行分析之后，我們發(fā)現(xiàn)，很多過程都有這種共同點(diǎn)，由此，我們就把具有若干環(huán)節(jié)，且各環(huán)節(jié)是按時間順序先后完成的過程叫做流程。

　　在日常的生活、生產(chǎn)和工作、學(xué)習(xí)中，我們會遇到很多的流程問題，而流程又是和時間目的的直接相關(guān)的。如何以較短的時間去完成一項工作，顯然是我們應(yīng)該追求的結(jié)果；同時，流程有時由環(huán)節(jié)組成的，不同環(huán)節(jié)又有其自身的任務(wù)，怎樣改進(jìn)環(huán)節(jié)，提高質(zhì)量，又是我們應(yīng)該追求的。
　　也就是說，提高效率和提高質(zhì)量是我們的一個目的。

　　上中學(xué)時我們學(xué)過一元二次方程式，當(dāng)你拿到一道一元二次方程題目ax²+bx+c＝0時，你首先做的事是什么？如果你沒有流程的觀念，就會盲目地尋求解法。其實(shí)你首先應(yīng)該做的事是用“判別式”Δ＝b²-4ac，來判斷方程的解。即：當(dāng)Δ＝0時，知道它有相同的兩個實(shí)數(shù)解；當(dāng)Δ＞0時，有相異兩個實(shí)數(shù)解；當(dāng)Δ＜0時，方程無實(shí)數(shù)解。有了這樣的判斷之后，你解起來就會很有目的，方法也就出來了。

　　又比如，早上起來，你有三件事必須做：晨練、早餐、打掃房間、洗漱、看早間新聞、等，這些環(huán)節(jié)，哪個先哪個后，怎樣更節(jié)約時間，這也是有講究的。

　　由此可以看到，流程問題涉及到方方面面，和我們的生活、學(xué)習(xí)以及生產(chǎn)直接相關(guān)。

　　……

　　總之，流程很重要。

　　流程是管理的核心。

　　有了流程就可以提綱挈領(lǐng)。沒有流程的管理不叫管理。