京東現(xiàn)在是在仰攻,它面臨的最大問(wèn)題是量還不夠大,它要用最快的速度跨過(guò)這道坎。從戰(zhàn)略上說(shuō),劉強(qiáng)東不應(yīng)該追求短期利潤(rùn)。對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),成長(zhǎng)性是它早期的主要目標(biāo)。
京東商城的商業(yè)模式說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單,就是電子商務(wù)。雖然劉強(qiáng)東一再?gòu)?qiáng)調(diào),他不認(rèn)為京東是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司,他說(shuō)京東就是做零售,是一個(gè)零售商。不管怎么看,京東實(shí)際上通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)入到一個(gè)本來(lái)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈、壟斷性已經(jīng)很強(qiáng)的行業(yè)。
這些年來(lái),家電企業(yè)對(duì)國(guó)美、蘇寧的依賴(lài)越來(lái)越大,這兩家渠道商占到家電消費(fèi)市場(chǎng)1/3的份額。去年,海爾的凈利潤(rùn)只有1.5%,其他廠商大都在1%以下。這種格局和國(guó)美、蘇寧的強(qiáng)勢(shì)是分不開(kāi)的。正當(dāng)家電企業(yè)很沮喪,覺(jué)得這個(gè)格局很難打破的時(shí)候,京東商城讓我們看到了一條可能的路徑。這個(gè)路徑在國(guó)外已經(jīng)取得了成功。比如,美國(guó)的新蛋(Newegg.com)是全美規(guī)模最大的IT數(shù)碼類(lèi)網(wǎng)上零售商賣(mài)3C產(chǎn)品;亞馬遜做網(wǎng)上零售已經(jīng)很成功。為什家電就不能用這個(gè)模式做起來(lái)?安裝、物流、導(dǎo)購(gòu),這些都不是真正的障礙。
對(duì)于京東而言,它崛起的前提是突破廠商對(duì)它的控制,它的出現(xiàn)打亂了既有渠道的格局。廠商對(duì)它又愛(ài)又恨。愛(ài)的是它提供了第三條道路,廠商可以以此向國(guó)美、蘇寧討價(jià)還價(jià)。恨的是在這個(gè)過(guò)程中,京東的價(jià)格優(yōu)勢(shì)很大,對(duì)現(xiàn)有體系沖擊得太厲害。廠商的第二條,甚至于第一條道路給攪亂了,這種陣痛是很厲害的。所以很多廠商不向京東直供,而是讓一二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商供貨,就是為了控制京東的降價(jià)幅度,制造一個(gè)防洪堤。但如果京東真的能夠把規(guī)模做大,家電企業(yè)是樂(lè)見(jiàn)其成的。
不過(guò),當(dāng)京東做到一定規(guī)模后,它一樣會(huì)把價(jià)格抬上去。這就涉及到京東的盈利能力問(wèn)題。對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),成長(zhǎng)性是它早期的主要目標(biāo)。京東商城不是不可以盈利,如果要盈利,就不會(huì)有這么快的發(fā)展。它放棄了眼前的一些利益,追求更快的發(fā)展速度。這是一個(gè)企業(yè)的路徑選擇問(wèn)題,而不是它的模式注定不能盈利。當(dāng)京東的銷(xiāo)量達(dá)到一定規(guī)模,它漲價(jià)1%,東西不會(huì)賣(mài)不出去?,F(xiàn)在京東的第二輪融資已經(jīng)到位,從戰(zhàn)略上說(shuō),劉強(qiáng)東不應(yīng)該追求短期利潤(rùn)。
京東做得很辛苦,它現(xiàn)在是在仰攻。它面臨的最大問(wèn)題是量還不夠大,而且它要用最快的方法跨過(guò)這道坎。就好像你要游過(guò)一個(gè)水下通道,必須憋一口氣,游到對(duì)岸才能換氣。最好的方法當(dāng)然是越快游越好。這種成長(zhǎng)軌跡在國(guó)美早期也曾發(fā)生過(guò)。國(guó)美占用廠商資金、向廠商攤派費(fèi)用,目的就是為了獲得最快的發(fā)展速度。一旦做大了,這些廠商就被它綁架了。這對(duì)國(guó)美是個(gè)正循環(huán),對(duì)廠商是個(gè)惡循環(huán)。對(duì)京東來(lái)說(shuō),同樣如此。沒(méi)有量,就無(wú)從談行業(yè)地位,規(guī)模是行業(yè)話語(yǔ)權(quán)的惟一來(lái)源。這是一環(huán)扣一環(huán)的。如果京東追求現(xiàn)在盈利,上不了規(guī)模,就不可能把成本降低,未來(lái)就更沒(méi)有利潤(rùn)。
京東何時(shí)可以盈利?我感覺(jué),當(dāng)它在同一產(chǎn)品上的銷(xiāo)量達(dá)到國(guó)美1/10的時(shí)候,它對(duì)國(guó)美的威脅就很大了,廠商會(huì)加大對(duì)它的支持,京東會(huì)有一個(gè)大的跨越。
對(duì)于京東的大而全戰(zhàn)略,我不是很認(rèn)同。要知道,并非客戶(hù)的所有需求你都要滿(mǎn)足。西南航空是好的例子。它以快捷高效著稱(chēng)。當(dāng)有客戶(hù)提出,讓它搞頭等艙、商務(wù)艙的時(shí)候,它的董事會(huì)否決了,因?yàn)檫@些服務(wù)會(huì)讓西南航空的商業(yè)模式不夠純粹。只有純粹的才是高效的。京東現(xiàn)在要明確舉出一面旗幟,而不是到處插旗。
(作者系長(zhǎng)江商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)教授、副院長(zhǎng))