所謂組織架構(gòu)，也就是通過(guò)界定組織的資源和信息流動(dòng)的程序，明確組織內(nèi)部成員個(gè)人相互之間關(guān)系的性質(zhì)，使每個(gè)成員在這個(gè)組織中，具有什么地位、擁有什么權(quán)力、承擔(dān)什么責(zé)任、發(fā)揮什么作用，提供的一個(gè)共同約定的框架。其作用和目的，是通過(guò)這種共同約定的框架，保證資源和信息流通的有序性，并通過(guò)這種有序性，穩(wěn)定和提升這個(gè)組織所共同使用的資源在實(shí)現(xiàn)其共同價(jià)值目標(biāo)上的效率和作用。這里的資源不僅僅是物質(zhì)資源，也包括加入這個(gè)組織的每個(gè)成員的體力和腦力——人力資源。任何一個(gè)組織都是由一個(gè)一個(gè)獨(dú)立的個(gè)人組成的。如果沒(méi)有一個(gè)共同約定的框架，對(duì)這眾多的獨(dú)立個(gè)人在這個(gè)特定的社會(huì)群體中的相互關(guān)系和地位作用，明確地做出界定，這個(gè)組織也就不能稱其為組織，而只能是一種隨聚隨散的社會(huì)群體，也就是一個(gè)沒(méi)有共同目標(biāo)、人員行為無(wú)法協(xié)調(diào)的烏合之眾。

所謂組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，也就是通過(guò)對(duì)達(dá)成組織目標(biāo)而必須完成的事務(wù)工作進(jìn)行分析、分解，并設(shè)置分別承擔(dān)事務(wù)工作相對(duì)獨(dú)立而又相互依存的單位、部門(mén)和崗位，進(jìn)而以此為基礎(chǔ)界定這個(gè)組織中成員相互之間關(guān)系的性質(zhì)，以及每個(gè)成員的地位和作用。

在一個(gè)特定的組織中，成員相互之間關(guān)系的性質(zhì)，以及由這種性質(zhì)決定的每個(gè)成員的地位和作用，直接取決于每個(gè)成員個(gè)人在為這個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成上承擔(dān)的事務(wù)工作的大小和多少。其所承擔(dān)的事務(wù)工作越多，與組織目標(biāo)達(dá)成的關(guān)系越緊密，他在這個(gè)組織中的地位就越高，作用就越大。反之相反。但是，在特定的組織中，一定成員的地位和作用，卻絕不是取決于他所能為這個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成而承擔(dān)的事務(wù)工作的大小和多少。因?yàn)樗哪芰Σ灰欢ǘ寄茉跒檫@個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成上發(fā)揮出來(lái)。這一方面是因?yàn)?，這個(gè)組織是否會(huì)給他提供承擔(dān)充分多和充分大的事務(wù)工作的機(jī)會(huì)；另一方面是因?yàn)?，他是否有這種意志意愿承擔(dān)充分多和充分大的事務(wù)工作。

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的目的和作用，也就是對(duì)為這個(gè)組織目標(biāo)的達(dá)成而承擔(dān)事務(wù)工作的大小、多少，與在這個(gè)組織中的地位和作用之間，事先確定一個(gè)對(duì)應(yīng)關(guān)系。從而一方面通過(guò)這種關(guān)系的界定，把組織成員個(gè)人的意志行為誘導(dǎo)到為組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的努力上來(lái)，并規(guī)范其行為模式，以保障組織目標(biāo)的達(dá)成；另一方面，則是讓每個(gè)成員根據(jù)自己希望在這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)的地位和作用，自主地選擇所承擔(dān)事務(wù)工作的大小和多少，進(jìn)而起到激勵(lì)組織成員工個(gè)人為組織目標(biāo)的達(dá)成多承擔(dān)事務(wù)工作的作用。

企業(yè)作為一個(gè)特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，有一個(gè)完善的，并且根據(jù)實(shí)際情況變化而不斷調(diào)整更新的目標(biāo)體系，是其存在和發(fā)展的前提。只有根據(jù)實(shí)際情況變化而不斷調(diào)整更新的目標(biāo)體系，才能把更多的人吸引和穩(wěn)定在這個(gè)特定的社會(huì)組織之中。但是，企業(yè)作為一個(gè)特定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，首先就必須有特定的架構(gòu)，為其資源、信息的流動(dòng)提供流動(dòng)的方向和程序約束。這不僅是因?yàn)樾纬善髽I(yè)目標(biāo)體系的決策制定，也必須在企業(yè)組織的一定層次上由特定的崗位角色來(lái)完成。根據(jù)其內(nèi)容所涉及問(wèn)題的多少、影響面的大小，把形成企業(yè)目標(biāo)體系的決策的制定活動(dòng)，分散到企業(yè)組織的不同層次、不同方面，讓不同的崗位角色去完成。這本身就是一種資源、信息流動(dòng)的程序約定。企業(yè)組織不能把大大小小的決策制定工作，都?jí)涸谄髽I(yè)老板一個(gè)人身上，由企業(yè)老板――企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人一個(gè)人閉著眼、捋著須完成。而且，企業(yè)決策的貫徹實(shí)施，更是需要有一個(gè)事先達(dá)成的、組織成員之間相互關(guān)系清楚、工作責(zé)任明確、活動(dòng)步調(diào)協(xié)調(diào)的約定。不可能什么事都讓企業(yè)老板一個(gè)人來(lái)承擔(dān)，讓他通過(guò)自己一個(gè)人的努力，把決策所確立的目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。否則，這個(gè)企業(yè)也就不能算作一個(gè)企業(yè)了，而僅僅只能是一個(gè)地?cái)?。相?duì)于企業(yè)這樣的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，做什么事、誰(shuí)去做，也不能事先連一個(gè)約定和計(jì)劃 都沒(méi)有。否則一盤(pán)散沙，嘰嘰喳喳，鬧鬧哄哄，企業(yè)組織的目標(biāo)也就根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，至少不可能有效地實(shí)現(xiàn)。

正是從這個(gè)意義上講，企業(yè)組織架構(gòu)直接是企業(yè)組織的骨骼，是讓企業(yè)立起來(lái)，有效運(yùn)行的基礎(chǔ)和保障。